Operatore/trice servizio clienti con comunicazione diretta

23 ore fa

napoli, campania, Italia Gp pride Tempo pieno 18 € Contratto

Azienda operante nei servizi di comunicazione diretta ricerca una risorsa da inserire nelle attività di assistenza e relazione con la clientela.

Il ruolo si svolge prevalentemente a contatto diretto con il pubblico e prevede l'accoglienza delle persone, l'ascolto delle richieste e la presentazione delle informazioni relative ai servizi proposti. L'attività è quindi orientata alla comunicazione face to face e alla gestione della relazione con il cliente.

Mansioni

  • Accoglienza e assistenza diretta ai clienti
  • Gestione delle richieste attraverso il confronto personale
  • Presentazione chiara delle caratteristiche dei servizi disponibili
  • Raccolta delle esigenze e individuazione delle informazioni più utili
  • Supporto al cliente durante le diverse fasi del contatto
  • Gestione di eventuali richieste di approfondimento
  • Collaborazione con il gruppo di lavoro per garantire un servizio efficace e organizzato

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Predisposizione al contatto diretto con il pubblico
  • Capacità di ascolto e approccio orientato alla soluzione
  • Precisione e capacità organizzativa
  • Esperienza non richiesta: vengono valutate anche candidature alla prima esperienza

Offerta e benefit

  • Contratto a tempo determinato, full time
  • Retribuzione indicativa: 1.400-1.600 € lordi mensili
  • Formazione iniziale e aggiornamento durante l'attività
  • Affiancamento operativo
  • Buoni pasto
  • Rimborso spese per eventuali spostamenti legati all'attività

Sede di lavoro: Napoli (NA)

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