Service Lead

MF Consultant – società di servizi HR alle aziende. Esperti di Head Hunting & Executive Search; Talent Acquisition Outsourching e RPO, Temporary Manager e Coaching & Mentoring, ricerca per importante cliente nel settore dell'automazione e protezione delle reti elettriche un Service Lead in zona Milano. Nell'ambito dell'esecuzione dei collaudi e messa in servizio di relè di protezione e apparati di telecontrollo delle reti, assicura che il servizio garantisca la soddisfazione del cliente. Responsabilità primarie E' responsabile del coordinamento e del controllo delle attività di Field Service ed è responsabile del servizio in termini di efficienza, redditività e di soddisfazione del cliente. Partecipa alla definizione delle strategie del Service, cercando di ottimizzare processi e procedure Supervisiona personalmente le attività di collaudo e messa in servizio su clienti primari e ogni qualvolta sia necessario Pianifica le necessità organizzative, valuta i Service Partner definisce i contratti. Elabora e formula programmi finalizzati all'addestramento dei clienti e dei Service Partner. Collabora nella definizione dei servizi associati al prodotto nel post vendita (ad esempio garanzie). Monitorare gli ordini, i Report di intervento, le fatturazioni e i pagamenti; Sollecita i feedback della clientela per estrapolare dati utili al miglioramento del servizio, del prodotto e delle vendite; Garantisce che vengano rispettati gli standard relativi alle norme di sicurezza Requisiti Diploma o laurea in ambito elettrico o elettrotecnico Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo Buone capacità di analisi pianificazione e organizzazione Nozioni base in economics Disponibilità a viaggi e trasferte Ottime capacità di teamworking e problem solving Buona conoscenza della lingua inglese CANDIDATI PER AVERE MAGGIORI INFORMAZIONI A proposito di noi MF Consultant è nata nel 2015, nel tempo è cresciuta grazie al duro lavoro di professionisti che si sono sempre distinti per ambizione e passione, uniti da un grande senso di rispetto per il valore umano delle risorse aziendali. Siamo al fianco di aziende di ogni dimensione e settore merceologico presenti su tutto il territorio nazionale offrendo la nostra professionalità in: HEADHUNTING & EXECUTIVE SEARCH: Seguiamo le selezioni di Top manager, Middle manager, Key Resources, Coordinator provenienti da differenti settori e con esperienze nazionali e internazionali. TALENT ACQUISITION OUTSOURCING & RPO: La nostra forza sta nella mappatura delle competenze e creazione di JD con intervista strutturata al management, applichiamo tecniche e strumenti personalizzati di ricerca del profilo ideale; Il nostro must è il rispetto delle singole pari e la governance dei tempi e del budget che ci vengono affidati. SERVIZI DI CONSULENZA HR TEMPORARY: I nostri HR Consultant aiutano l'impresa a gestire il personale in ogni ambito e processo della vita aziendale. Analizziamo tutti i processi relativi alla gestione e allo sviluppo delle risorse umane, a partire dal Recruitment, passando per l'Onboarding, per la Pianificazione e il Monitoraggio delle Performance. Siamo anche esperti di Training, Counseling, Professional & Business Coaching; Evaluation, Talent e Performance Management; Diversity & Inclusion, Internal Communication; Brand Identity e Web Reputation; Employer Brandingma anche di Offboarding LEARNING & DEVELOPMENT: Una persona valorizzata nelle proprie capacità personali e professionali sarà più motivata anche nel proprio lavoro, offrendo all'intera organizzazione un valore aggiunto. La mission dei nostri corsi è di creare team forti e coesi in cui ciascun componente sia in grado di lavorare insieme e in modo autonomo valorizzando l'Unicità del singolo e la sua integrazione nel gruppo. La nostra offerta formativa può essere modulata e costruita sulle esigenze delle persone e dell'organizzazione: Formazione finanziata; Formazione manageriale e soft skill; Percorsi di professional & business coaching; Counseling aziendale e team building. MF Consultant sostiene da sempre il talento delle persone; si impegna, pertanto, apromuovere un ambiente di lavoro inclusivo. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Saranno, inoltre, valutate positivamente candidature appartenenti alle Categorie Protette, ai sensi della legge 68/99. Settore: Industria elettronica/Automazione Ruolo: Ingegneria/Progettazione Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato