Service Lead

MF Consultant – società di servizi HR alle aziende.Esperti di Head Hunting & Executive Search; Talent Acquisition Outsourching e RPO, Temporary Manager e Coaching & Mentoring, ricerca per importante cliente nel settore dell'automazione e protezione delle reti elettriche un Service Lead in zona Milano.Nell'ambito dell'esecuzione dei collaudi e messa in servizio di relè di protezione e apparati di telecontrollo delle reti, assicura che il servizio garantisca la soddisfazione del cliente.Responsabilità primarie E' responsabile del coordinamento e del controllo delle attività di Field Service ed è responsabile del servizio in termini di efficienza, redditività e di soddisfazione del cliente.Partecipa alla definizione delle strategie del Service, cercando di ottimizzare processi e procedure Supervisiona personalmente le attività di collaudo e messa in servizio su clienti primari e ogni qualvolta sia necessario Pianifica le necessità organizzative, valuta i Service Partner definisce i contratti.Elabora e formula programmi finalizzati all'addestramento dei clienti e dei Service Partner.Collabora nella definizione dei servizi associati al prodotto nel post vendita (ad esempio garanzie).Monitorare gli ordini, i Report di intervento, le fatturazioni e i pagamenti; Sollecita i feedback della clientela per estrapolare dati utili al miglioramento del servizio, del prodotto e delle vendite; Garantisce che vengano rispettati gli standard relativi alle norme di sicurezza Requisiti Diploma o laurea in ambito elettrico o elettrotecnico Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo Buone capacità di analisi pianificazione e organizzazione Nozioni base in economics Disponibilità a viaggi e trasferte Ottime capacità di teamworking e problem solving Buona conoscenza della lingua inglese CANDIDATI PER AVER MAGGIORI INFORMAZIONI A proposito di noiMF Consultant è nata nel ****, nel tempo è cresciuta grazie al duro lavoro di professionisti che si sono sempre distinti per ambizione e passione, uniti da un grande senso di rispetto per il valore umano delle risorse aziendali.Siamo al fianco di aziende di ogni dimensione e settore merceologico presenti su tutto il territorio nazionale offrendo la nostra professionalità in : Servizi offerti HEADHUNTING & EXECUTIVE SEARCH : Seguiamo le selezioni di Top manager, Middle manager, Key Resources, Coordinator provenienti da differenti settori e con esperienze nazionali e internazionali.TALENT ACQUISITION OUTSOURCING & RPO : La nostra forza sta nella mappatura delle competenze e creazione di JD con intervista strutturata al management, applichiamo tecniche e strumenti personalizzati di ricerca del profilo ideale; Il nostro must è il rispetto delle singole pari e la governance dei tempi e del budget che ci vengono affidati.SERVIZI DI CONSULENZA HR TEMPORARY : I nostri HR Consultant aiutano l'impresa a gestire il personale in ogni ambito e processo della vita aziendale.Analizziamo tutti i processi relativi alla gestione e allo sviluppo delle risorse umane, a partire dal Recruitment, passando per l'Onboarding, per la Pianificazione e il Monitoraggio delle Performance.Siamo anche esperti di Training, Counseling, Professional & Business Coaching; Evaluation, Talent e Performance Management; Diversity & Inclusion, Internal Communication; Brand Identity e Web Reputation; Employer Brandingma anche di Offboarding LEARNING & DEVELOPMENT : Una persona valorizzata nelle proprie capacità personali e professionali sarà più motivata anche nel proprio lavoro, offrendo all'intera organizzazione un valore aggiunto.La mission dei nostri corsi è di creare team forti e coesi in cui ciascun componente sia in grado di lavorare insieme e in modo autonomo valorizzando l'Unicità del singolo e la sua integrazione nel gruppo.La nostra offerta formativa può essere modulata e costruita sulle esigenze delle persone e dell'organizzazione : Formazione finanziata; Formazione manageriale e soft skill; Percorsi di professional & business coaching; Counseling aziendale e team building.MF Consultant sostiene da sempre il talento delle persone; si impegna, pertanto, apromuovere un ambiente di lavoro inclusivo.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ******** e ********, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ******** e ********.Saranno, inoltre, valutate positivamente candidature appartenenti alle Categorie Protette, ai sensi della legge *******.Settore : Industria elettronica / Automazione Ruolo : Ingegneria / Progettazione Tipo di occupazione : Contratto a tempo indeterminato Inquadramento : Impiegato #J-*****-Ljbffr