Addetti allo showroom settore arredo

Orienta SpA, società Benfit, ricerca per Showroom di arredamento bagni e ristrutturazioni chiavi in mano, con negozi a Milano e ad Agrate Brianza, due: VENDITORI/VENDITRICI SHOWROOM - MANSIONI E RESPONSABILITÀ  Accoglienza e Gestione del Cliente in Showroom ·  accogliere i clienti presso lo showroom e comprenderne esigenze, budget e aspettative ·  fornire consulenza qualificata su soluzioni di arredo (cucine, bagno, living, complementi) ·  costruire una relazione di fiducia orientata alla soddisfazione del cliente ·  gestire appuntamenti, visite e follow-up commerciali Proposta Commerciale e Vendita ·  presentare e proporre soluzioni di arredo coerenti con il concept e supportare il cliente nella scelta consapevole delle soluzioni più adatte ·  collaborare con i progettisti per la definizione della proposta tecnica e/o elaborare e presentare preventivi di vendita e gestire la trattativa commerciale nel rispetto delle politiche di pricing e marginalità. Infine, accompagnare il cliente alla chiusura dell'ordine Conoscenza Prodotto e Aggiornamento ·  conoscere in modo approfondito i prodotti, i brand e le collezioni del Canale e aggiornarsi su novità di prodotto, listini e promozioni ·  comprendere le logiche di posizionamento prezzo e valore dei prodotti Cross-Selling e Integrazione con gli Altri Canali ·  intercettare opportunità di vendita di prodotti e servizi di altri canali del Gruppo ·  collaborare con il Canale Contract per clienti con esigenze più complesse ·  indirizzare il cliente verso le strutture competenti, mantenendo il presidio commerciale ·  contribuire alla valorizzazione dell'offerta integrata del Gruppo  Gestione Ordini e Coordinamento Interno ·  supportare l'inserimento e il corretto avanzamento degli ordini ·  collaborare con order management, fornitori e installatori ·  informare il cliente sullo stato di avanzamento di fornitura e posa ·  supportare la gestione di eventuali richieste o criticità post-vendita Reporting e Strumenti Digitali ·  utilizzare CRM, ERP e strumenti di vendita aziendali e  aggiornare correttamente le informazioni sui clienti e sulle trattative ·  monitorare KPI individuali (vendite, conversione, ticket medio) ·  contribuire alla reportistica del Canale aziendale Qualità del Servizio e Brand Experience ·  garantire elevati standard di servizio e professionalità ·  rispettare le linee guida di immagine e comportamento del brand  ·  raccogliere feedback del cliente e segnalarli al Responsabile di Canale ·  contribuire alla reputazione e alla fidelizzazione del cliente - COMPETENZE E REQUISITI  ·  diploma o Laurea, preferibilmente in ambito commerciale, design o tecnico ·  esperienza di 3 7 anni in ruoli di vendita o consulenza presso showroom di arredo, retail specializzato (cucine, bagno, living) o settori affini e nella gestione diretta del cliente ·  conoscenza di tecniche di vendita e negoziazione ·  capacità di lettura del preventivo e marginalità di vendita ·  utilizzo di CRM, ERP e strumenti Office, conoscenza di base dei software di progettazione arredo (preferibile) ·  orientamento al cliente e al risultato, forti capacità relazionali e comunicative, attenzione al dettaglio e cura dell'esperienza cliente, autonomia operativa e spirito di squadra, affidabilità, riservatezza e senso di responsabilità SEDE DI LAVORO presso gli showroom di MILANO, PORTA GENOVA e CORVETTO e AGRATE BRIANZA  INQUADRAMENTO E TRATTAMENTO ECONOMICO commisurati all'esperienza, secondo CCNL Commercio/Confcommercio , ·  sistema incentivante legato a obiettivi di vendita e marginalità ·  strumenti aziendali: PC e telefono ·  Benefit: welfare aziendale, eventuali rimborsi spese. by helplavoro.it