Addetti Allo Showroom Settore Arredo

Orienta SpA, società Benfit, ricerca per Showroom di arredamento bagni e ristrutturazioni chiavi in mano, con negozi a Milano e ad Agrate Brianza, due:
VENDITORI/VENDITRICI SHOWROOM
- **MANSIONI E RESPONSABILITÀ**

**Accoglienza e Gestione del Cliente in Showroom**
- accogliere i clienti presso lo showroom e comprenderne esigenze, budget e aspettative
- fornire consulenza qualificata su soluzioni di arredo (cucine, bagno, living, complementi)
- costruire una relazione di fiducia orientata alla soddisfazione del cliente
- gestire appuntamenti, visite e follow-up commerciali

**Proposta Commerciale e Vendita**
- presentare e proporre soluzioni di arredo coerenti con il concept e supportare il cliente nella scelta consapevole delle soluzioni più adatte
- collaborare con i progettisti per la definizione della proposta técnica e/o elaborare e presentare preventivi di vendita e gestire la trattativa commerciale nel rispetto delle politiche di pricing e marginalità. Infine, accompagnare il cliente alla **chiusura dell'ordine**

**Conoscenza Prodotto e Aggiornamento**
- conoscere in modo approfondito i prodotti, i brand e le collezioni del Canale e aggiornarsi su novità di prodotto, listini e promozioni
- comprendere le logiche di posizionamento prezzo e valore dei prodotti

**Cross-Selling e Integrazione con gli Altri Canali**
- intercettare opportunità di vendita di prodotti e servizi di altri canali del Gruppo
- collaborare con il Canale Contract per clienti con esigenze più complesse
- indirizzare il cliente verso le strutture competenti, mantenendo il presidio commerciale
- contribuire alla valorizzazione dell'offerta integrata del Gruppo

**Gestione Ordini e Coordinamento Interno**
- supportare l'inserimento e il corretto avanzamento degli ordini
- collaborare con order management, fornitori e installatori
- informare il cliente sullo stato di avanzamento di fornitura e posa
- supportare la gestione di eventuali richieste o criticità post-vendita

**Reporting e Strumenti Digitali**
- utilizzare CRM, ERP e strumenti di vendita aziendali e aggiornare correttamente le informazioni sui clienti e sulle trattative
- monitorare KPI individuali (vendite, conversione, ticket medio)
- contribuire alla reportistica del Canale aziendale

**Qualità del Servizio e Brand Experience**
- garantire elevati standard di servizio e professionalità
- rispettare le linee guida di immagine e comportamento del brand
- raccogliere feedback del cliente e segnalarli al Responsabile di Canale
- contribuire alla reputazione e alla fidelizzazione del cliente
- **COMPETENZE E REQUISITI**
- diploma o Laurea, preferibilmente in ambito commerciale, design o tecnico
- esperienza di **3-7 anni** in ruoli di vendita o consulenza presso showroom di arredo, retail specializzato (cucine, bagno, living) o settori affini e nella gestione diretta del cliente
- conoscenza di tecniche di vendita e negoziazione
- capacità di lettura del preventivo e marginalità di vendita
- utilizzo di CRM, ERP e strumenti Office, conoscenza di base dei software di progettazione arredo (preferibile)
- orientamento al cliente e al risultato, forti capacità relazionali e comunicative, attenzione al dettaglio e cura dell'esperienza cliente, autonomia operativa e spirito di squadra, affidabilità, riservatezza e senso di responsabilità

**SEDE DI LAVORO presso**gli showroom di MILANO, PORTA GENOVA e CORVETTO e AGRATE BRIANZA

**INQUADRAMENTO E TRATTAMENTO ECONOMICO**commisurati all'esperienza, secondo **CCNL Commercio/Confcommercio**,
- sistema incentivante legato a obiettivi di vendita e marginalità
- strumenti aziendali: PC e telefono
- Benefit: welfare aziendale, eventuali rimborsi spese.

Settore: Architettura/Design degli interni

Ruolo: Commerciale/Vendite

Anni di esperienza: 3-5 anni

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato

Inquadramento: Impiegato