Customer Care Specialist
24 ore fa
PASSIONE BEAUTY Vicenza, Italia Altro Ibrido Attenzione Annuncio non pubblicato Descrizione azienda Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano. Posizione PRINCIPALI ATTIVITA\' E RESPONSABILITA’ Gestire chiamate dirette col cliente Assistere il cliente pre e post vendita tramite i canali a disposizione Collaborare con i magazzini per la gestione di ordini e resi cliente Segnalare tempestivamente problemi legati all’utilizzo del sito, del prodotto o di altri servizi forniti dall’azienda Rispondere a domande su prodotti o servizi con approccio consulenziale Mantenere un accurato archivio di documenti e report commerciali Analizzare i feedback dei clienti per identificare opportunità di miglioramento Svolgere attività mirate alla raccolta proattiva di feedback dei clienti (interviste telefoniche, survey) Profilare clienti esistenti e potenziali, B2B e B2C tramite i canali diretti e i Social Network Gestire la community tramite i canali social al fine di aumentare engagement e vendite Creare contenuti per la community e raccogliere UGC Moderare le pagine ufficiali social: Instagram, Facebook, Youtube, TikTok Contattare proattivamente clienti potenziali Lavorare sull’acquisizione e l’onboarding di nuovi clienti con focus sul mercato b2b Gestire ordini telefonici e reclami per preservare la reputazione dell\'azienda e fidelizzare la clientela Gestione della sezione Q&A sito Gestione della sezione recensioni sito Gestione delle operazioni legate ai progetti in capo al Customer Care & Community team Hai conseguito una laurea in materie umanistiche Hai maturato un’esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo in aziende mediamente strutturate (e-Commerce) Conoscenza professionale della lingua inglese Buona padronanza dell’uso degli strumenti informatici (pacchetto Office) Buona conoscenza e utilizzo dei social media (Instagram, Facebook, etc.) Possiedi doti relazionali, predisposizione a lavorare in team, attitudini commerciali La conoscenza di una seconda lingua tra francese, spagnolo e tedesco, costituisce un titolo preferenziale Possiedi un approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemi Passione per il mondo Nails & Beauty Altre informazioni pacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertise flessibilità oraria e Smart Working (1 gg a settimana) pacchetto benefit che include scontistiche prodotti; buoni pasto e frutta fresca disponibile in azienda Sportello di Ascolto Psicologico re-onboarding maternità e misure di supporto alla genitorialità piattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individuali Contatto telefonico e colloquio conoscitivo con l’Head of Talent Acquisition > Colloquio tecnico e di approfondimento con l’Head of Talent Acquisition e Hiring Manager > Colloquio finale con l’Human Resources Director > Promessa di assunzione #J-18808-Ljbffr
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Vicenza, Italia Cardtrader A tempo pienoPosizione:IT Customer Care Specialist – Software SaaS (Full Time, On-Site)Sede:Limena, PadovaRAL:******€Sito:Descrizione dell'azienda:CardTrader è un marketplace globale dedicato alle carte collezionabili e ai Trading Card Games, utilizzato ogni giorno da migliaia di appassionati in tutto il mondo.Siamo alla ricerca di un Customer Care Specialist con...
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Vicenza, Italia Umana spa A tempo pieno**Addetto/a Data Entry e Assistenza Clienti per Tour Operator (Vicenza) ✈️**: Sei una persona **precisa, organizzata** e hai la passione per l'**assistenza clienti**? **Hai già maturato esperienza in settori simili?** Unisciti a un importante Tour Operator del territorio e diventa il **motore operativo** delle loro prenotazioni! Umana S.p.A. cerca...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Vicenza, Italia Altro A tempo pienoPosizioneAddetto / a Customer Care Customer Service SpecialistDescrizione del ruoloAllinterno della sede direzionale di Vicenza ricerchiamo un / a Customer Service Specialist che supporterà le attività del Servizio Clienti garantendo una gestione efficiente e coordinata delle richieste.La risorsa opererà in sinergia con le funzioni Commerciale Tecnica e...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Vicenza, Italia Gruppo Battistolli A tempo pienoPosizioneAddetto / a Customer Care Customer Service SpecialistDescrizione del ruoloAllinterno della sede direzionale di Vicenza ricerchiamo un / a Customer Service Specialist che supporterà le attività del Servizio Clienti garantendo una gestione efficiente e coordinata delle richieste.La risorsa opererà in sinergia con le funzioni Commerciale Tecnica e...
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Customer Care Specialist
1 giorno fa
Vicenza, Italia NIEDERDORF ITALIA S.R.L. A tempo pienoNostra Cliente è un **Multinazionale, **con stabilimenti anche esteri, produttrice di prodotti elettronici BtoB diversificati. Nell’ambito dei progetti di sviluppo in corso ci ha incaricati di ricercare un/una: **CUSTOMER CARE SPECIALIST - GESTIONE ORDINI** Rif: CC/24 La figura verrà inserita all'interno del team **Planning & Customer Care** - presso...
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Customer Care Specialist
4 giorni fa
Vicenza, Italia Altro A tempo pienoIl Customer Service Specialist gestirà le richieste dei clienti, coordinando le attività con vari dipartimenti e garantendo la soddisfazione del cliente.
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E-commerce Customer Care Specialist
12 ore fa
Vicenza, Italia Made in Evolve A tempo pienoDescrizione dell'azienda Made in Evolve è un'agenzia e-commerce specializzata nel settore moda. Lavoriamo con brand fashion nazionali e internazionali, integrando strategia, tecnologia e operatività quotidiana per costruire esperienze e-commerce solide e scalabili. Descrizione del ruolo Cerchiamo un professionista per il ruolo di Customer Care nel settore...
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Addetto/a Centralino e Customer Care
3 giorni fa
Vicenza, Italia Lador servizi A tempo pienoPer azienda del settore assicurativo selezioniamo un/a addetto/a centralino e customer care. La risorsa inserita si occuperà della attività di centralino e della assistenza telefonica ai clienti; avrà l’incarico di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care. La figura ricercata dovrà esser disponibile...
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Técnico Customer Care
1 settimana fa
Vicenza, Italia Job Select A tempo pieno**Descrizione lavoro**: Per importante e storica azienda italiana, affermata sul mercato internazionale e leader nel proprio settore di riferimento, ricerchiamo un **Tecnico Customer Care**. Il/La professionista ricercato/a, inserito/a all’interno della Direzione Commerciale & Marketing e riportando direttamente alla Responsabile Customer Care, si...
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Customer Care
2 settimane fa
Vicenza, Italia Adhr Group A tempo pienoADHR GROUP, Filiale di Montebello Vicentino (Vi), cerca per azienda cliente del settore metalmeccanico e situata ad Arzignano (VI) un Customer Care.La figura si occuperà della gestione della relazione con i clienti, della gestione del ciclo completo dell ordine, del monitoraggio e gestione dello stato di avanzamento degli ordini, dalla conferma alla...
