Addetto/a gestione reclami per distribuzione retail
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Nel comune di Cornaredo, operiamo attraverso un'attività di distribuzione retail focalizzata sul mercato B2B, fornendo prodotti e servizi a una rete di rivenditori specializzati. Cerchiamo un Addetto/a gestione reclami per integrare il nostro team di supporto operativo.
La risorsa selezionata si occuperà della risoluzione delle criticità post-vendita, gestendo l'intera pipeline di risoluzione per garantire il mantenimento dei KPI di soddisfazione cliente.
Attività principali includono:
- Ricezione e analisi dei reclami inbound tramite ticket e telefono (~30 segnalazioni/giorno)
- Gestione delle contestazioni su fatturazione e spedizioni utilizzando il CRM aziendale
- Coordinamento con il reparto logistico per l'organizzazione di resi e sostituzioni merce
- Monitoraggio dei tempi di risposta per assicurare il ramp‑up della risoluzione entro 48 ore
- Redazione di report settimanali sulle cause ricorrenti dei disservizi
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
- Stipendio fisso più Bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Formazione continua sui processi di customer resolution
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- esperienza non indispensabile
- spiccate doti di negoziazione e gestione del conflitto
- buona conoscenza del pacchetto Office
- precisione nell'inserimento dati e orientamento al risultato
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Contratto a tempo indeterminato full-time.
Sede di lavoro: Cornaredo
#J-18808-Ljbffr-
Cornaredo, Lombardia, Italia Altro Tempo pienoNel comune di Cornaredo, operiamo attraverso un'attività di distribuzione retail focalizzata sul mercato B2B, fornendo prodotti e servizi a una rete di rivenditori specializzati. Cerchiamo un Addetto/a gestione reclami per integrare il nostro team di supporto operativo.La risorsa selezionata si occuperà della risoluzione delle criticità post-vendita,...
-
Cornaredo, Lombardia, Italia Castillo Borda Luigi Marcelo Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoNel comune di Cornaredo, operiamo attraverso un'attività di distribuzione retail focalizzata sul mercato B2B, fornendo prodotti e servizi a una rete di rivenditori specializzati. Cerchiamo un Addetto/a gestione reclami per integrare il nostro team di supporto operativo.La risorsa selezionata si occuperà della risoluzione delle criticità post-vendita,...
-
Cornaredo (MI), Provincia di Milano; Lombardia, Italia Altro Tempo pienoNel comune di Cornaredo, operiamo attraverso un'attività di distribuzione retail focalizzata sul mercato B2B, fornendo prodotti e servizi a una rete di rivenditori specializzati. Cerchiamo un Addetto/a gestione reclami per integrare il nostro team di supporto operativo. La risorsa selezionata si occuperà della risoluzione delle criticità post-vendita,...
-
Cornaredo, Lombardia, Italia Impiegando.com Tempo pienoNel comune di Cornaredo, operiamo attraverso un'attività di distribuzione retail focalizzata sul mercato B2B, fornendo prodotti e servizi a una rete di rivenditori specializzati. Cerchiamo un Addetto/a gestione reclami per integrare il nostro team di supporto operativo.La risorsa selezionata si occuperà della risoluzione delle criticità post-vendita,...
-
cornaredo, lombardia, Italia Impiegando.com Tempo pienoNel comune di Cornaredo, operiamo attraverso un'attività di distribuzione retail focalizzata sul mercato B2B, fornendo prodotti e servizi a una rete di rivenditori specializzati. Cerchiamo un Addetto/a gestione reclami per integrare il nostro team di supporto operativo.La risorsa selezionata si occuperà della risoluzione delle criticità post-vendita,...
-
Cornaredo, Lombardy, Italia United Tempo pienoNel comune di Cornaredo, operiamo attraverso un'attività di distribuzione retail focalizzata sul mercato B2B, fornendo prodotti e servizi a una rete di rivenditori specializzati. Cerchiamo un Addetto/a gestione reclami per integrare il nostro team di supporto operativo. La risorsa selezionata si occuperà della risoluzione delle criticità post-vendita,...
-
cornaredo, lombardy, Italia Altro Tempo pienoNel comune di Cornaredo, operiamo attraverso un'attività di distribuzione retail focalizzata sul mercato B2B, fornendo prodotti e servizi a una rete di rivenditori specializzati. Cerchiamo un Addetto/a gestione reclami per integrare il nostro team di supporto operativo.La risorsa selezionata si occuperà della risoluzione delle criticità post-vendita,...
-
Cornaredo, Lombardy, Italia Castillo Borda Luigi Marcelo Tempo pienoNel comune di Cornaredo, operiamo attraverso un'attività di distribuzione retail focalizzata sul mercato B2B, fornendo prodotti e servizi a una rete di rivenditori specializzati. Cerchiamo un Addetto/a gestione reclami per integrare il nostro team di supporto operativo.La risorsa selezionata si occuperà della risoluzione delle criticità post-vendita,...
-
Cornaredo, Italia Teamtailor Tempo pienoNel comune di Cornaredo, operiamo attraverso un'attività di distribuzione retail focalizzata sul mercato B2B, fornendo prodotti e servizi a una rete di rivenditori specializzati. Cerchiamo un Addetto/a gestione reclami per integrare il nostro team di supporto operativo.La risorsa selezionata si occuperà della risoluzione delle criticità post-vendita,...
-
Cornaredo, Lombardy, Italia United Tempo pienoNel comune di Cornaredo, operiamo attraverso un'attività di distribuzione retail focalizzata sul mercato B2B, fornendo prodotti e servizi a una rete di rivenditori specializzati. Cerchiamo un Addetto/a gestione reclami per integrare il nostro team di supporto operativo. La risorsa selezionata si occuperà della risoluzione delle criticità post-vendita,...
