Customer Service
2 settimane fa
Siamo alla ricerca di un Customer Service & Logistics Specialist da inserire all’interno del team di Customer Service, parte integrante della funzione Supply Chain di Bolton Food, con sede in Italia, Milano.Stiamo cercando una persona dinamica, precisa e orientata al cliente, che supporti le attività operative e strategiche del team Customer Service, contribuendo attivamente a garantire un servizio eccellente ai nostri clienti e partner commerciali.In questo ruolo, non solo sarai responsabile della gestione dell’intero ciclo dell’ordine fino alla consegna, ma avrai un ruolo attivo nell’offrire un valore aggiunto commerciale al cliente, rafforzando il collegamento tra il front-end commerciale e la Supply Chain. Sarai un punto di riferimento affidabile e proattivo anche nella gestione della comunicazione con l’operatore logistico al fine di garantire il buon esito delle consegne.Gestire l’intero ciclo dell’ordine: ricezione, inserimento, monitoraggio e chiusura, garantendo il rispetto delle tempistiche e la soddisfazione del cliente.Mantenere un contatto costante con clienti, team commerciali e l’operatore logistico per garantire un flusso informativo efficace e tempestivo.Contribuire a costruire una relazione proattiva con il cliente, andando oltre l’aspetto operativo e anticipando bisogni o opportunità commerciali in coordinamento con il team Sales.Monitorare e risolvere eventuali problematiche legate a disponibilità prodotto, consegne, fatturazione o reclami.Collaborare con i team di Demand planning, logistica e supply planning per garantire la corretta pianificazione e distribuzione dei prodotti.Utilizzare strumenti di reportistica (Excel, sistemi ERP come SAP) per il monitoraggio dei KPI di servizio.La figura riporterà direttamente al Customer Service & Master Data Manager e collaborerà quotidianamente con i team Supply Chain, Sales, Demand Planning, Logistica, in un ambiente collaborativo, strutturato e internazionale.Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini (preferibile ma non necessaria);Esperienza di almeno 5 anni in Customer Service o Shipping Dept;Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e predisposizione alla risoluzione dei problemi.Spirito di iniziativa e capacità di anticipare bisogni, con un approccio consulenziale verso il cliente;Precisione, attenzione al dettaglio e capacità di lavorare in team e in contesti dinamici.Conoscenza avanzata di Microsoft Excel; la conoscenza di SAP è considerata un plus.Conoscenza della lingua inglese – scritto e parlato.Sede di lavoro: Milano, ItaliaTipo di contratto: Tempo indeterminatoOrario di lavoro: Full timeModalità di lavoro: Possibilità di lavoro da remoto in linea con le policy aziendali#J-18808-Ljbffr
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia OMEGA SERVICE SRL A tempo pienoOMEGA SERVICE SRL appartiene ad un gruppo che opera da quasi 20 anni nella gestione dei servizi per le aziende soprattutto in ambito MODA, fornendo supporto con: vestiariste, venditrici e venditori, assistenti photoshooting, addetti all'accoglienza. Stiamo cercando una figura professionale con esperienza in Customer Service e gestione spedizioni. La risorsa...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia OMEGA SERVICE SRL A tempo pienoOMEGA SERVICE SRL appartiene ad un gruppo che opera da quasi 20 anni nella gestione dei servizi per le aziende soprattutto in ambito MODA, fornendo supporto con: vestiariste, venditrici e venditori, assistenti photoshooting, addetti all'accoglienza. Stiamo cercando una figura professionale con esperienza in Customer Service e gestione spedizioni. La risorsa...
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Customer Operations
2 settimane fa
Milano, Italia Customer Analytics Italia A tempo pienoA consulting firm in Milan seeks an Associate to support customer service operations and sales initiatives. You'll assist in project management, conduct data analysis, and engage with clients to deliver impactful solutions. Qualified candidates should have at least a Bachelor's degree, a year of consultancy experience, and strong analytical skills. This role...
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Customer Service Manager
6 giorni fa
milano, Italia Momentive A tempo pienoOverviewJob Title: Customer Service ManagerIn this role, you will manage support and develop Customer Service Representatives, ensuring the day-to-day execution of Customer Service operations; monitor team performance and contribute to a positive workplace. You will provide excellent customer service by leading and motivating the CS team, developing employee...
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Customer Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Momentive A tempo pienoOverview Job Title: Customer Service Manager In this role, you will manage support and develop Customer Service Representatives, ensuring the day-to-day execution of Customer Service operations; monitor team performance and contribute to a positive workplace. You will provide excellent customer service by leading and motivating the CS team, developing...
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Customer Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Instrumentation Laboratory spa A tempo pienoFor our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: **CUSTOMER SERVICE MANAGER**: The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company’s customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the...
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Stage E-commerce Operations
1 settimana fa
Milano, Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pienoStage E-commerce Operations & Customer Service Per il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service . La persona selezionata avrà l’opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online , sul rapporto...
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Stage E-commerce Operations
1 settimana fa
Milano, Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pienoStage E-commerce Operations & Customer Service Per il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service . La persona selezionata avrà l'opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online , sul rapporto con...
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Stage E-Commerce Operations
1 settimana fa
Milano, Italia Sport Fashion Service Srl A tempo pienoStage E-commerce Operations & Customer Service Per il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service .La persona selezionata avrà l'opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online , sul rapporto con...
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Stage E-Commerce Operations
1 settimana fa
Milano, Italia Sport Fashion Service Srl A tempo pienoStage E-commerce Operations & Customer Service Per il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service . La persona selezionata avrà l'opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online , sul rapporto con...
