Helpdesk customer service

1 giorno fa

WorkFromHome, Italia Etjca spa roma A tempo pieno

Helpdesk customer service - settore bancario Etjca S.p.a. filiale di Roma Galati, per un'importante Istituto Bancario con sede in zona Ostiense, è alla ricerca di: Un/una Addetto/a Helpdesk su macchine Windows con esperienza, per gestione ticket e Customer Care su Sistemi Windows di un importante Istituto Bancario. La risorsa si dovrà occupare di fornire supporto prezioso a clienti e colleghi, gestendo problemi di diverso tipo e identificando le procedure appropriate per risolverli. Sarà responsabile per l'assistenza e la consulenza su argomenti relativi ai prodotti e servizi della Banca, disponibile in orari prestabiliti via telefono, email e tramite un sistema di ticketing interno. Ruolo e Responsabilità Rispondere alle comunicazioni dei clienti via telefono, via mail e tramite ticket; Aiutare il cliente a risolvere il problema seguendo i manuali, le procedure e le domande frequenti o FAQ; Classificare e tenere traccia delle domande; Offrire informazioni accurate sul prodotto e suggerimenti per migliorarne l'uso; Mettere in contatto i clienti con un livello di supporto più elevato, se necessario; Condividere i feedback dei clienti con la direzione. Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni Avere almeno un'esperienza pregressa nell'IT con mansione Helpdesk; Disponibilità immediata; Conoscenza dei principali applicativi di rete; Disponibilità a lavorare in modalità ibrida, presenza e smart working; Buona conoscenza della lingua Inglese. Dati di lavoro Sede di lavoro: Roma - via Ostiense 131 Orario di lavoro: Part-time 50% (modalità ibrida - lun/ven 4 ore al giorno su turni) Tipologia contrattuale: Contratto iniziale in somministrazione di 6 mesi e successivamente assunzione a tempo indeterminato in somministrazione con Etjca Pacchetto retributivo a budget: CCNL TLC 3 livello ; 1000 euro netti mensili. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. #J-18808-Ljbffr

  • Helpdesk Finance Consultant

    5 giorni fa

    WorkFromHome, Italia EOS Solutions Group A tempo pieno

    EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sede EOS di Milano una figura di Middle Finance Helpdesk. La persona candidata opererà all’interno del reparto customer service ed effettuerà attività di consulenza e supporto applicativo prevalentemente erogato in modalità remota presso l’ufficio EOS di Milano,...

  • Remote Customer Service

    1 giorno fa

    WorkFromHome, Italia Sciex A tempo pieno

    Remote Customer Service & Service Coordinator Remoto EUR 30.000 - 40.000 3 giorni fa A leading life sciences company in Modena is seeking a Junior Service Admin Coordinator. This role involves collaborating with Field Service Engineers and managing customer interactions. Ideal candidates should possess a high school diploma and strong interpersonal skills,...

  • Remote Customer Service

    1 giorno fa

    WorkFromHome, Italia Sciex A tempo pieno

    Remote Customer Service & Service Coordinator Remoto EUR 10.000 - 30.000 6 giorni fa A leading biotechnology company located in Italy is seeking a Junior Service Admin Coordinator. The successful candidate will collaborate with Field Service Engineers, handle quote processing, and manage customer complaints. This role requires a high school diploma or...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    WorkFromHome, Italia Perfetti Van Melle A tempo pieno

    Overview Our colleagues in the Customer Service team of the European Plan & Deliver CoE are eager to team up with you to make sure everyone can enjoy our delicious freshmakers and sweets every single day. Where we need you: Job Title: Customer Service SpecialistDepartment: Plan & Deliver CoEDedication: Full timeLocation: Lainate, Via Clerici Serves as the...

  • Italian Customer service

    2 settimane fa

    WorkFromHome, Italia Natulim A tempo pieno

    Natulim is one of the fastest-growing ecommerce companies in Spain and we aim to establish ourselves as the number one eco-friendly cleaning brand in Europe. At Natulim we improve classic cleaning products. We create zero-waste practical products made with ingredients that are gentle on both the skin and the planet. Role Overview We're looking for a dynamic...

  • Remote Customer Service

    1 settimana fa

    WorkFromHome, Italia SCIEX A tempo pieno

    A leading life sciences company in Torino is seeking a Junior Service Admin Coordinator to support Field Service Engineers and enhance customer relationships. You will manage customer requests, apply company procedures for invoicing, and resolve complaints. Ideal candidates will hold a High School diploma and possess C1-level language skills in English and...

  • Customer Service Specialist

    1 giorno fa

    WorkFromHome, Italia Rainbow Agro A tempo pieno

    Descrizione dell’offerta di lavoro Location: Spain, Italy Department: Sales & Customer Service Employment Type: Full-time Job Overview: As a Junior Customer Service Specialist, you will be the first point of contact for our customers, distributors, and field sales team. You will support order processing, respond to product and delivery inquiries, and...

  • Customer Service Representative

    3 settimane fa

    WorkFromHome, Italia Essity A tempo pieno

    Per il nostro Customer Service & Demand Management Team, stiamo cercando una risorsa (contratto a tempo determinato) da inserire nel team di Customer Service che si occuperà della gestione Front Office dei clienti italiani e stranieri; avendo l’opportunità di lavorare per Brand Globali quali Tempo®, Nuvenia®, TENA® e Demak'Up®. Descrizione del Ruolo...

  • Customer Service Representative

    2 settimane fa

    WorkFromHome, Italia Essity A tempo pieno

    Per il nostro Customer Service & Demand Management Team, stiamo cercando una risorsa (bcontratto a tempo determinatob) da inserire nel team di Customer Service che si occuperà della gestione Front Office dei clienti italiani e stranieri; avendo l’opportunità di lavorare per Brand Globali quali Tempo®, Nuvenia®, TENA® e Demak'Up®. Descrizione del...

  • CUSTOMER SERVICE OPERATOR

    4 settimane fa

    WorkFromHome, Italia Carlsberg Group A tempo pieno

    Cosa farai (responsabilità chiave) A riporto del Customer Service Manager, sarai inserito/a nelle attività ordinarie del team dedicato al canale Off Trade, Export, Clienti Speciali e Intercompany: l’operatore di customer service agisce come link tra la nostra rete vendite ed il nostro cliente finale; fornisce informazioni sul prodotto e risponde alle...