CUSTOMER SERVICE OPERATOR
4 settimane fa
Cosa farai (responsabilità chiave) A riporto del Customer Service Manager, sarai inserito/a nelle attività ordinarie del team dedicato al canale Off Trade, Export, Clienti Speciali e Intercompany: l’operatore di customer service agisce come link tra la nostra rete vendite ed il nostro cliente finale; fornisce informazioni sul prodotto e risponde alle varie problematiche in maniera puntuale e precisa. Ti occuperai di diverse mansioni, tra cui: Gestione ordini Gestione e preparazione della documentazione fiscale e doganale per i Clienti esteri Gestione inbound chiamate & mail Gestione contatto con la clientela Gestione contatto e interfaccia costante con i magazzini periferici e con l’operatore logistico Risoluzione problematiche cliente attraverso l’utilizzo di database, reportistica e seguendo le linee guida e le policy di team Gestione Listini di Vendita e fatturazione Master Data Management Customer Master Data Management Costruire relazioni sostenibili e fiducia con clienti e rete vendita attraverso una comunicazione aperta e trasparente Gestire i reclami dei clienti, fornire soluzioni e alternative adeguate entro le tempistiche necessarie; esecuzione di follow-up a garanzia della risoluzione. Gestione accurata della reportistica delle interazioni e degli ordini processati Cosa stiamo cercando Ti piace lavorare in team e promuovere uno spirito di collaborazione concreto, con un approccio rivolto all’affrontare le priorità condivise, all’assumersi responsabilità e ad agire in modo puntuale, tempestivo ed efficace. Sei una persona precisa, proattiva, ed utilizzi la logica ed il buon senso. In ultimo, sai gestire bene stimoli e richieste diverse, anche quando arrivano contemporaneamente. Hai un titolo di studio almeno di scuola superiore; avere un titolo universitario sarà considerato un plus. Hai un’esperienza, anche breve, in ambito Customer Service, Sales, Inside Sales o similare. Hai una buona competenza nell’utilizzo di strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office. La conoscenza di SAP e del Largo Consumo saranno considerate un plus. Lingue Fluente in italiano Ottima conoscenza dell’inglese Sede di lavoro : Induno Olona (hybrid) Tipo Di Contratto Dipendente diretto Tempo indeterminato CCNL Industria Alimentare Che cosa puoi aspettarti Siamo una squadra di colleghi appassionati, primi ambasciatori dei nostri brand, uniti da uno scopo chiaro: “Produrre birra per un oggi e un domani migliori”. Ogni giorno ci impegniamo per raggiungere l'eccellenza, mettendo al centro i nostri consumatori. Lavoriamo per costruire un ambiente di fiducia, dove diversità, equità e inclusione alimentino energia positiva e valorizzino l'unicità di ciascuna persona, per dare vita a idee innovative e straordinarie, con dinamismo e determinazione. Le nostre radici affondano in una storia ricca di valori, che hanno sempre guardato al presente e al futuro, guidandoci anche nel definire la nostra strategia di sostenibilità "Together Towards Zero and Beyond", che ci spinge a fare scelte responsabili per il bene comune. Ti interessa? Mandaci il tuo CV completo di tutti i dati utilizzando il form nella nostra career page specificando come oggetto: Customer Service Operator Non vediamo l’ora di ricevere la tua candidatura #J-18808-Ljbffr
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Remote Customer Service
2 ore fa
WorkFromHome, Italia Sciex A tempo pienoRemote Customer Service & Service Coordinator Remoto EUR 30.000 - 40.000 3 giorni fa A leading life sciences company in Modena is seeking a Junior Service Admin Coordinator. This role involves collaborating with Field Service Engineers and managing customer interactions. Ideal candidates should possess a high school diploma and strong interpersonal skills,...
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Remote Customer Service
2 ore fa
WorkFromHome, Italia Sciex A tempo pienoRemote Customer Service & Service Coordinator Remoto EUR 10.000 - 30.000 6 giorni fa A leading biotechnology company located in Italy is seeking a Junior Service Admin Coordinator. The successful candidate will collaborate with Field Service Engineers, handle quote processing, and manage customer complaints. This role requires a high school diploma or...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Perfetti Van Melle A tempo pienoOverview Our colleagues in the Customer Service team of the European Plan & Deliver CoE are eager to team up with you to make sure everyone can enjoy our delicious freshmakers and sweets every single day. Where we need you: Job Title: Customer Service SpecialistDepartment: Plan & Deliver CoEDedication: Full timeLocation: Lainate, Via Clerici Serves as the...
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Remote Customer Service
2 ore fa
WorkFromHome, Italia SCIEX A tempo pienoA leading company in life sciences is seeking a Junior Service Admin Coordinator to enhance customer relationships and support Field Service Engineers. Responsibilities include processing quotes, invoicing, and resolving customer complaints. The ideal candidate should possess a high school diploma or equivalent and demonstrate C1 level proficiency in English...
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Italian Customer service
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Natulim A tempo pienoNatulim is one of the fastest-growing ecommerce companies in Spain and we aim to establish ourselves as the number one eco-friendly cleaning brand in Europe. At Natulim we improve classic cleaning products. We create zero-waste practical products made with ingredients that are gentle on both the skin and the planet. Role Overview We're looking for a dynamic...
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Customer Service Representative
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Essity A tempo pienoPer il nostro Customer Service & Demand Management Team, stiamo cercando una risorsa (bcontratto a tempo determinatob) da inserire nel team di Customer Service che si occuperà della gestione Front Office dei clienti italiani e stranieri; avendo l’opportunità di lavorare per Brand Globali quali Tempo®, Nuvenia®, TENA® e Demak'Up®. Descrizione del...
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Customer Service Representative
2 ore fa
WorkFromHome, Italia Essity A tempo pienoPer il nostro Customer Service & Demand Management Team, stiamo cercando una risorsa (contratto a tempo determinato) da inserire nel team di Customer Service che si occuperà della gestione Front Office dei clienti italiani e stranieri; avendo l’opportunità di lavorare per Brand Globali quali Tempo®, Nuvenia®, TENA® e Demak'Up®. Descrizione del Ruolo...
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Customer Service Representative
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Essity A tempo pienoCustomer Service Representative page is loaded## Customer Service Representativeremote type: Hybridlocations: Milan area , Italytime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: Essity ## **Customer Service Representative**For our Customer Service & Demand Management Team, we are looking for a resource (**Fixed Term Contract**) to join the...
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Ebs Customer Service Agent...
2 ore fa
WorkFromHome, Italia Ecolab A tempo pienoOverview About us and about the role: Ecolab is looking for a Customer Service Agent with Italian and English. This role is very important as you'll be providing customer service support to Ecolab external and internal customers to ensure our clients are well supported with excellent decision making, business communication, fast response time, and accurate...
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Remote Customer Service
2 ore fa
WorkFromHome, Italia SCIEX A tempo pienoA leading technology firm in Italy is seeking a Junior Service Admin Coordinator to enhance customer relationships and facilitate operations by collaborating with Field Service Engineers. The ideal candidate will hold a high school diploma or equivalent, possess C1 language skills in English and Italian, and have experience in order administration. This role...
