Junior Operations Specialist

Horizon è alla ricerca di una figura operativa da inserire nel team Operations. La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione del flusso ordini, nel coordinamento interno tra ufficio tecnico / produzione e nella relazione con clienti e fornitori. La posizione è ideale per una persona organizzata, precisa e orientata alla soluzione dei problemi, capace di lavorare in un contesto dinamico e tecnico. Responsabilità principali 1. Gestione Clienti & Vendite Gestire richieste commerciali, preventivi e informazioni tecniche di base. Preparare offerte commerciali e listini dedicati. Negoziare condizioni, confermare ordini e mantenere relazioni continuative con i clienti attivi. Supportare il team commerciale garantendo un flusso informativo puntuale e corretto. Obiettivi Rispondere alle richieste commerciali entro 24 ore. 2. Gestione Ordini (dalla conferma alla consegna) Inserire, aggiornare e monitorare gli ordini cliente nei sistemi interni. Coordinare le tempistiche con produzione e logistica. Comunicare al cliente avanzamenti, eventuali criticità e date di consegna. Assicurare puntualità e accuratezza lungo tutta la filiera. Obiettivi Inserimento e conferma ordini entro 24 ore dal ricevimento. Percentuale di ordini evasi nei tempi promessi : ≥ 90%. 3. Coordinamento Interno (Operativo / Produzione) Allineare in modo chiaro le informazioni tra cliente, ufficio tecnico e produzione. Trasmettere richieste speciali, urgenze e varianti di prodotto. Verificare la fattibilità tecnica prima di confermare un ordine. Seguire l’avanzamento delle lavorazioni garantendo coerenza con quanto concordato con il cliente. Obiettivi Validazione tecnica preliminare completata nel 100% degli ordini (nessun ordine senza verifica). 4. Gestione Fornitori & Acquisti Selezionare, contattare e negoziare con fornitori attuali e potenziali. Richiedere preventivi, campionature e valutazioni tecniche. Emettere ordini di acquisto e monitorare le consegne dei materiali. Assicurare disponibilità di componenti e materiali necessari per rispettare le tempistiche produttive. Obiettivi Verifica delle scorte di magazzino e riordino con cadenza settimanale. Requisiti Competenze tecniche Esperienza in ruoli operativi, customer service, ufficio ordini o acquisti (anche 1–2 anni). Buone capacità di lettura di documenti tecnici e distinte base (preferibile). Ottima padronanza pacchetto office. Buona conoscenza delle principali applicazioni e strumenti di AI. Capacità di negoziazione (sia lato cliente sia lato fornitore). Buona conoscenza della lingua inglese. Soft skills Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio. Proattività e autonomia nella gestione delle attività. Attitudine al problem solving e gestione delle urgenze. Comunicazione chiara, sia interna sia verso clienti / fornitori. Capacità di lavorare in squadra e di coordinarsi con più reparti. Affidabilità, precisione e responsabilità. Entusiasmo e forte voglia di imparare. Cosa offriamo Inserimento in un ambiente dinamico e in forte crescita. Possibilità di imparare processi operativi complessi e sviluppare competenze tecniche. Ruolo chiave nella gestione del flusso clienti–produzione–fornitori. Formazione continua e reale possibilità di crescita interna. #J-18808-Ljbffr