Junior Operations Specialist

Horizon è alla ricerca di una figura operativa da inserire nel team Operations.La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione del flusso ordini, nel coordinamento interno tra ufficio tecnico / produzione e nella relazione con clienti e fornitori.La posizione è ideale per una persona organizzata, precisa e orientata alla soluzione dei problemi, capace di lavorare in un contesto dinamico e tecnico.Responsabilità principali1. Gestione Clienti & VenditeGestire richieste commerciali, preventivi e informazioni tecniche di base.Preparare offerte commerciali e listini dedicati.Negoziare condizioni, confermare ordini e mantenere relazioni continuative con i clienti attivi.Supportare il team commerciale garantendo un flusso informativo puntuale e corretto.ObiettiviRispondere alle richieste commerciali entro 24 ore.2. Gestione Ordini (dalla conferma alla consegna)Inserire, aggiornare e monitorare gli ordini cliente nei sistemi interni.Coordinare le tempistiche con produzione e logistica.Comunicare al cliente avanzamenti, eventuali criticità e date di consegna.Assicurare puntualità e accuratezza lungo tutta la filiera.ObiettiviInserimento e conferma ordini entro 24 ore dal ricevimento.Percentuale di ordini evasi nei tempi promessi : = 90%.3. Coordinamento Interno (Operativo / Produzione)Allineare in modo chiaro le informazioni tra cliente, ufficio tecnico e produzione.Trasmettere richieste speciali, urgenze e varianti di prodotto.Verificare la fattibilità tecnica prima di confermare un ordine.Seguire l'avanzamento delle lavorazioni garantendo coerenza con quanto concordato con il cliente.ObiettiviValidazione tecnica preliminare completata nel 100% degli ordini (nessun ordine senza verifica).4. Gestione Fornitori & AcquistiSelezionare, contattare e negoziare con fornitori attuali e potenziali.Richiedere preventivi, campionature e valutazioni tecniche.Emettere ordini di acquisto e monitorare le consegne dei materiali.Assicurare disponibilità di componenti e materiali necessari per rispettare le tempistiche produttive.ObiettiviVerifica delle scorte di magazzino e riordino con cadenza settimanale.RequisitiCompetenze tecnicheEsperienza in ruoli operativi, customer service, ufficio ordini o acquisti (anche 1–2 anni).Buone capacità di lettura di documenti tecnici e distinte base (preferibile).Ottima padronanza pacchetto office.Buona conoscenza delle principali applicazioni e strumenti di AI.Capacità di negoziazione (sia lato cliente sia lato fornitore).Buona conoscenza della lingua inglese.Soft skillsOttime capacità organizzative e attenzione al dettaglio.Proattività e autonomia nella gestione delle attività.Attitudine al problem solving e gestione delle urgenze.Comunicazione chiara, sia interna sia verso clienti / fornitori.Capacità di lavorare in squadra e di coordinarsi con più reparti.Affidabilità, precisione e responsabilità.Entusiasmo e forte voglia di imparare.Cosa offriamoInserimento in un ambiente dinamico e in forte crescita.Possibilità di imparare processi operativi complessi e sviluppare competenze tecniche.Ruolo chiave nella gestione del flusso clienti–produzione–fornitori.Formazione continua e reale possibilità di crescita interna.#J-*****-Ljbffr