Customer Success Specialist

3 giorni fa

roma, Italia GCHCONSULTING srl A tempo pieno

Il nostro cliente è un importante System Integrator, leader nella realizzazione e manutenzione di infrastrutture tecnologiche.Per il potenziamento della struttura, siamo alla ricerca del loro nuovo Customer Success SpecialistIl Customer Success Specialist è una figura chiave all’interno della Società, con la responsabilità di garantire la soddisfazione dei clienti, massimizzare il valore delle soluzioni adottate e favorire relazioni di lungo periodo. Il ruolo prevede attività di supporto proattivo, analisi delle esigenze del cliente, gestione dei feedback e collaborazione costante con i reparti tecnici e commerciali.A diretto riporto del Responsabile Marketing, IOT e Customer Success Management, il Customer Success Specialist ha l’obiettivo primario di garantire che i clienti traggano il massimo valore dalle soluzioni e dai servizi offerti in ambito Networking & Security, con particolare focus sul mondo Cisco.Questo si traduce nella capacità di accompagnare il cliente lungo l’intero ciclo di vita, dalla fase di onboarding fino al consolidamento della relazione a lungo termine.Gli obiettivi principali includono :Assicurare un’esperienza cliente eccellente, anticipando bisogni e prevenendo criticità.Promuovere l’adozione ottimale delle soluzioni implementate, attraverso formazione e supporto continuo.Monitorare la soddisfazione del cliente tramite metriche (es. NPS, retention rate) e azioni di follow-up.Collaborare con i team interni (vendite, delivery, supporto tecnico) per garantire coerenza e qualità del servizioFavorire opportunità di up-selling e cross-selling identificando nuove esigenze.Creare relazioni di fiducia a lungo termine, diventando il punto di riferimento del cliente all’interno dell’azienda.Laurea in discipline tecnologiche o affini (preferibile ma non vincolante);Esperienza di 2-4 anni in ruoli di Customer Success nel settore ICT o servizi tecnologici;Conoscenza di strumenti CRM e metodologie di gestione dei clienti;Buona padronanza della lingua inglese scritta e parlata.Ci aspettiamo che il / la candidato / a abbia :Forte orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo;Attitudine a risolvere problemi e proporre soluzioni efficaci;Capacità di lavorare in team multidisciplinari;Comunicazione chiara e capacità di gestione delle relazioni;Motivazione, proattività e spirito di iniziativa.#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Specialist

    1 settimana fa

    roma, Italia Altro A tempo pieno

    helmon è la nuova realtà italiana dedicata alla cybersecurity , con focus sulla sicurezza informatica delle PMI , fondata da CDP Venture Capital e Cy4Gate . Con sede a Roma, helmon nasce per offrire protezione completa e accessibile alle imprese italiane, grazie a un modello end-to-end che unisce servizi cyber, formazione e una polizza assicurativa...

  • Customer Success Specialist B2B

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazientiChi siamo MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier ...

  • Customer Success Specialist B2B

    11 ore fa

    Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazientiChi siamo MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier ...

  • Health Tech Customer Success Specialist

    4 settimane fa

    Roma, Italia MioDottore A tempo pieno

    Un'azienda di Health Tech a Roma cerca un/a Customer Success Specialist per migliorare l'esperienza dei clienti con i loro prodotti. Il candidato ideale avrà esperienza in ruoli di customer success, capacità organizzative e una buona conoscenza dell'inglese. Le responsabilità includono il supporto ai clienti e la collaborazione con diversi team interni....

  • Health Tech Customer Success Specialist

    4 settimane fa

    Roma, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda di Health Tech a Roma cerca un/a Customer Success Specialist per migliorare l'esperienza dei clienti con i loro prodotti. Il candidato ideale avrà esperienza in ruoli di customer success, capacità organizzative e una buona conoscenza dell'inglese. Le responsabilità includono il supporto ai clienti e la collaborazione con diversi team interni....

  • AI-Driven HealthTech Customer Success Specialist

    4 settimane fa

    Roma, Italia MioDottore A tempo pieno

    Una piattaforma leader nel settore sanitario in Italia cerca un Customer Success Specialist da inserire nel proprio team a Roma. Il candidato si occuperà di massimizzare l'uso delle funzionalità AI da parte dei professionisti sanitari. E' richiesta esperienza nel Customer Success, orientamento al cliente e conoscenza dell'inglese a livello B2. Offriamo...

  • Customer Success Specialist B2C

    2 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Unisciti a MioDottore e ridefinisci l'Health Tech con l'Intelligenza ArtificialeMioDottore, parte del gruppo globale Docplanner, è la piattaforma leader in Italia che connette pazienti e professionisti sanitari. La nostra missione è: Helping people live longer, healthier lives. Sostenuti da investitori come Goldman Sachs e presenti...

  • B2B Customer Success Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia MioDottore A tempo pieno

    Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazientiMioDottoreè la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese.La nostra missione?Helping people live longer, healthier lives.Dal 2015, MioDottore è parte del...

  • B2B Customer Success Specialist

    10 ore fa

    Roma, Lazio, Italia MioDottore A tempo pieno

    Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazientiMioDottoreè la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese.La nostra missione?Helping people live longer, healthier lives.Dal 2015, MioDottore è parte del...

  • B2B Customer Success Specialist

    3 settimane fa

    Roma, Italia MioDottore A tempo pieno

    Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti! MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione ? Helping people live longer, healthier lives. Dal 2015, MioDottore è...