Lavori attuali relativi a SOMMINISTRAZIONE – SERVICE - Milan - A2A


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    OverviewSOMMINISTRAZIONE – SERVICE & UX DESIGNERChi cerchiamo: per l’area di Milano – San Babila del gruppo A2A S.p.A. cerchiamo una risorsa da inserire con contratto in Somministrazione (Tempo Determinato) della durata di 12 mesi come Service & UX Designer all’interno del team “Digital Hub”. La struttura gestisce l’Hub di sperimentazione...


  • Milan, Italia A2A A tempo pieno

    Per la sede di Milano – San Babila del gruppo A2A SPA, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con contratto in Somministrazione (Tempo Determinato) della durata di 12 mesi come SERVICE & UX DESIGNER all’interno del team “Digital Hub ”. La struttura ha lo scopo di gestire l’Hub di sperimentazione digitale a livello di Gruppo per garantire la...


  • Milan, Provincia di Milano, Italia A2A A tempo pieno

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    Orienta Spa, agenzia per il lavoro filiale di Milano Giotto, ricerca per importante università di Milano un/a: Customer Service AssistantHe /she assures the customer service activities in order to facilitate the enrolment process, provides quality and efficient customer service in order to prospect new leads and opportunities.Key purpose of the roleCustomer...


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    Overview Orienta Spa, agenzia per il lavoro filiale di Milano Giotto, ricerca per importante università di Milano un/a:CustomerServiceAssistantHe /she assures the customer service activities in order to facilitate the enrolment process, provides quality and efficient customer service in order to prospect new leads and opportunities.Key responsibilities...


  • Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing, addetti/e al customer service e consulenti assicurativi che possano supportare i clienti di un'importante azienda nel settore assicurazioni.Principali responsabilita: Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizze Presentazione delle condizioni...


  • Milan, Italia Altro A tempo pieno

    OverviewPosizione: Addetto/a Customer Service Multilingua Sede: Milano Tipo di Contratto: Part-time Lingue richieste: Inglese, Francese, Spagnolo, Tedesco, Olandese, Portoghese. DescrizioneLa nostra azienda cliente, attiva sui mercati esteri, è alla ricerca di figure dinamiche e competenti per il ruolo di addetto/a al Customer Service multilingua. La...


  • Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Stiamo selezionando risorse per attività di Customer Service e Consulenza Assicurativa. Se sei orientato al cliente, preciso e motivato, questa è la tua opportunità!Cosa FaraiContatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizzePresentazione delle condizioni assicurative e raccolta nuove esigenzeGestione documentazione precontrattuale, firma...

SOMMINISTRAZIONE – SERVICE

13 ore fa


Milan, Italia A2A A tempo pieno

Per la sede di Milano – San Babila del gruppo A2A SPA, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con contratto in Somministrazione (Tempo Determinato) della durata di 12 mesi come SERVICE & UX DESIGNER all’interno del team “ Digital Hub ”. La struttura ha lo scopo di gestire l’Hub di sperimentazione digitale a livello di Gruppo per garantire la diffusione di metodologie di lavoro innovative e accompagnare i prototipi digitali verso lo scale-up. Per quale Società A2A Life Ventures Ti occuperai di Impostazione e conduzione della ricerca preliminare (per comprendere le tendenze di mercato, i comportamenti dei clienti e il panorama competitivo) con formulazione obiettivi, esecuzione delle attività, elaborazione degli insight per indirizzare strategicamente le decisioni successive Progettazione e conduzione di sessioni di workshop co-creativi , sia in presenza che da remoto, che coinvolgono responsabili di business e figure tecniche, per una corretta requisitazione, e formulazione degli obiettivi e successiva elaborazione e sintesi dei risultati emersi Mappatura di processi, ecosistemi, stakeholder e attività per rappresentare il contesto di partenza e prefissare obiettivi strategici per gli scenari to-be Identificazione delle metriche di successo per il progetto (KPI, OKR) e monitoraggio delle stesse per misurare l’impatto del valore generato dal design Progettazione dell’esperienza utente in ottica di ottimizzazione di processi, miglioramento di prodotti/servizi e/o ideazione di soluzioni totalmente nuove, garantendo che i bisogni e le preferenze degli utenti siano incorporati nei processi di design Creazione di deliverables che supportano la strategia di business soddisfando le esigenze e il punto di vista dell’utente finale: journey maps, service blueprints, user personas e altri output di progettazione Generazione di wireframe, flussi, prototipi, presentazioni e tutti gli altri artefatti e asset di comunicazione indispensabili per l’allineamento del team e degli stakeholders Esecuzione di test e sessioni di convalida con gli sponsor dell’iniziativa e gli utenti finali, per garantire l’adesione delle soluzioni progettate agli obiettivi strategici prefissati e validati durante la fase di co-creazione e co-design. Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo Laurea in Design (service design, product design, UX/UI design, interaction design, comunicazione, grafica, e simili) Conoscenza dei principi, delle metodologie e delle pratiche di User Centric Design e Design Thinking Buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti di design e co-creazione come Miro, Mural, Jira, Figma, suite Adobe e simili Completano il profilo: problem solving e proattività all’ideazione di soluzioni innovative e originali, orientamento al teamworking e collaborazione in team multidisciplinari, cross-funzionali e con diversi stakeholder, capacità di lavorare efficacemente in un ambiente dinamico e veloce, flessibilità, curiosità, creatività, innovazione e capacità organizzative Che cosa offriamo Flessibilità: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo Smartworking sino al 60% dell’orario di lavoro su base bimestrale Pasti: Buoni pasto elettronici Salute e benessere : vaccino antinfluenzale gratuito Ambiente di lavoro : promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l’equità e l'inclusione (DE&I). Sosteniamo l'evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale. Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità. La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68/99. La selezione è curata per conto di A2A S.p.A. da Manpower Scopri di più sul Gruppo a2a Opportunità di lavoro Le nostre persone Formazione Ascolta “Accanto”, il Podcast che racconta cosa significa oggi lavorare in A2A Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio Consigli per l’iter di selezione Processo di selezione Annuncio valido fino a: 03-May-2026 Requisiti • Laurea in Design (service design, product design, UX/UI design, interaction design, comunicazione, grafica, e simili) • Conoscenza dei principi, delle metodologie e delle pratiche di User Centric Design e Design Thinking • Buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti di design e co-creazione come Miro, Mural, Jira, Figma, suite Adobe e simili