SOMMINISTRAZIONE – SERVICE
3 giorni fa
OverviewSOMMINISTRAZIONE – SERVICE & UX DESIGNERChi cerchiamo: per l’area di Milano – San Babila del gruppo A2A S.p.A. cerchiamo una risorsa da inserire con contratto in Somministrazione (Tempo Determinato) della durata di 12 mesi come Service & UX Designer all’interno del team “Digital Hub”. La struttura gestisce l’Hub di sperimentazione digitale a livello di Gruppo per assicurare la diffusione di metodologie di lavoro innovative e accompagnare i prototipi digitali verso lo scale-up.Società: A2A Life VenturesResponsibilitiesImpostazione e conduzione della ricerca preliminare per comprendere tendenze di mercato, comportamenti dei clienti e panorama competitivo; formulazione degli obiettivi, esecuzione delle attività, elaborazione degli insight per guidare decisioni successive.Progettazione e conduzione di workshop co-creativi (in presenza e da remoto) con responsabili di business e figure tecniche per una corretta requisizione e successiva sintesi dei risultati.Mappatura di processi, ecosistemi, stakeholder e attività per rappresentare il contesto di partenza e prefissare obiettivi strategici per scenari to-be.Identificazione delle metriche di successo (KPI, OKR) e monitoraggio per misurare l’impatto del design.Progettazione dell’esperienza utente orientata all’ottimizzazione di processi, miglioramento di prodotti/servizi o ideazione di soluzioni nuove, integrando bisogni e preferenze degli utenti nei processi di design.Creazione di deliverables che supportano la strategia di business: journey maps, service blueprints, user personas e altri output di progettazione.Generazione di wireframe, flussi, prototipi e presentazioni, oltre ad altri artefatti e asset di comunicazione necessari per allineare team e stakeholder.Esecuzione di test e sessioni di convalida con sponsor e utenti finali per garantire l’allineamento delle soluzioni ai valori e agli obiettivi prefissati.Chi seiLaurea in Design (service design, product design, UX/UI design, interaction design, comunicazione, grafica, e simili).Conoscenza dei principi, delle metodologie e delle pratiche di User Centric Design e Design Thinking.Buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti di design e co-creazione come Miro, Mural, Jira, Figma, suite Adobe e simili.Problem solving, proattività, orientamento al lavoro di squadra in team multidisciplinari, capacità di adattamento a un ambiente dinamico e veloce, flessibilità, curiosità, creatività e buone capacità organizzative.OffriamoFlessibilità: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo.Smartworking fino al 60% dell’orario di lavoro su base bimestrale.Pasti: buoni pasto elettronici.Salute e benessere: vaccino antinfluenzale gratuito.Ambiente di lavoro: cultura DEI, diversity, equity e inclusion; promozione della tecnologia e strumenti per il lavoro digitale.Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, basato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità, valorizzando la diversità.La selezione è rivolta a candidati in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti saranno trattati nel rispetto del GDPR. Tutte le opportunità sono aperte anche a profili tutelati dalla Legge 68/99.La selezione è curata per conto di A2A S.p.A. da Manpower.Informazioni aggiuntiveScopri di più sul Gruppo A2AOpportunità di lavoroLe nostre personeFormazioneAscolta “Accanto”, il Podcast che racconta cosa significa oggi lavorare in A2AAnnuncio valido fino a: 03-May-2026#J-18808-Ljbffr
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SOMMINISTRAZIONE – SERVICE
1 giorno fa
Milan, Italia A2A A tempo pienoPer la sede di Milano – San Babila del gruppo A2A SPA, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con contratto in Somministrazione (Tempo Determinato) della durata di 12 mesi come SERVICE & UX DESIGNER all’interno del team “Digital Hub”. La struttura ha lo scopo di gestire l’Hub di sperimentazione digitale a livello di Gruppo per garantire la...
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SOMMINISTRAZIONE – SERVICE
11 ore fa
Milan, Italia A2A A tempo pienoPer la sede di Milano – San Babila del gruppo A2A SPA, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con contratto in Somministrazione (Tempo Determinato) della durata di 12 mesi come SERVICE & UX DESIGNER all’interno del team “Digital Hub ”. La struttura ha lo scopo di gestire l’Hub di sperimentazione digitale a livello di Gruppo per garantire la...
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SOMMINISTRAZIONE – SERVICE
2 giorni fa
Milan, Italia A2A A tempo pienoPer la sede di Milano – San Babila del gruppo A2A SPA, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con contratto in Somministrazione (Tempo Determinato) della durata di 12 mesi come SERVICE & UX DESIGNER all’interno del team “Digital Hub”. La struttura ha lo scopo di gestire l’Hub di sperimentazione digitale a livello di Gruppo per garantire la...
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SOMMINISTRAZIONE – SERVICE
21 ore fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoOverviewPer la sede di Milano – San Babila del gruppo A2A SPA, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con contratto in Somministrazione (Tempo Determinato) della durata di 12 mesi come SERVICE & UX DESIGNER all’interno del team “ Digital Hub ”. La struttura ha lo scopo di gestire l’Hub di sperimentazione digitale a livello di Gruppo per...
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SOMMINISTRAZIONE – SERVICE
21 ore fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoOverview Per la sede diMilano – San Babiladel gruppoA2A SPA,siamo alla ricerca di una risorsa da inserire concontratto in Somministrazione (Tempo Determinato) della durata di 12 mesicomeSERVICE & UX DESIGNERall’interno del team “ Digital Hub ”. La struttura ha lo scopo di gestire l’Hub di sperimentazione digitale a livello di Gruppo per garantire...
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SOMMINISTRAZIONE – SERVICE
4 giorni fa
Metropolitan City of Milan, Italia Manpower ON SITE LOMB OCC A tempo pienoSOMMINISTRAZIONE SERVICE & UX DESIGNERChi cerchiamoPer la sede di Milano San Babila del gruppo A2A SPA, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con contratto in Somministrazione (Tempo Determinato) della durata di 12 mesi come SERVICE & UX DESIGNER all interno del team Digital Hub . La struttura ha lo scopo di gestire l Hub di sperimentazione...
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CUSTOMER SERVICE ASSISTANT
3 giorni fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoOrienta Spa, agenzia per il lavoro filiale di Milano Giotto, ricerca per importante università di Milano un/a: Customer Service AssistantHe /she assures the customer service activities in order to facilitate the enrolment process, provides quality and efficient customer service in order to prospect new leads and opportunities.Key purpose of the roleCustomer...
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Customer Service Assistant
4 giorni fa
Milan, Italia Orienta Filiale di Milano Giotto A tempo pienoOrienta Spa, agenzia per il lavoro filiale di Milano Giotto, ricerca per importante università di Milano un/a:Customer Service AssistantHe /she assures the customer service activities in order to facilitate the enrolment process, provides quality and efficient customer service in order to prospect new leads and opportunities. Key purpose of the...
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Customer Service Assistant
3 giorni fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoOverview Orienta Spa, agenzia per il lavoro filiale di Milano Giotto, ricerca per importante università di Milano un/a:CustomerServiceAssistantHe /she assures the customer service activities in order to facilitate the enrolment process, provides quality and efficient customer service in order to prospect new leads and opportunities.Key responsibilities...
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Customer Service Assicurativo...
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoAdecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing, addetti/e al customer service e consulenti assicurativi che possano supportare i clienti di un'importante azienda nel settore assicurazioni.Principali responsabilita: Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizze Presentazione delle condizioni...
