Operatore/trice servizio clienti per e-commerce e retail

5 giorni fa

vicenza, veneto, Italia MS&C Tempo pieno 20 € Contratto

Centro di gestione servizi telefonici e di comunicazione con sede nella provincia di Vicenza ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team customer care.

La figura selezionata gestirà le richieste della clientela, garantendo supporto professionale e risoluzioni operative tramite canali telefonici, email e piattaforme digitali.

Mansioni principali:

  • Gestione delle chiamate in entrata da clienti privati e aziendali
  • Elaborazione e tracciamento delle richieste attraverso il sistema gestionale interno
  • Fornitura di informazioni sui servizi attivi e sulle procedure amministrative
  • Registrazione delle segnalazioni e follow-up secondo i tempi stabiliti
  • Collaborazione con gli uffici interni per risolvere problematiche e garantire continuità operativa

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo indeterminato
  • Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL Terziario)
  • Buoni pasto
  • Formazione continua su prodotti e procedure aziendali
  • Orario full-time, 40 ore settimanali da lunedì a venerdì

Requisiti:

  • Diploma di scuola secondaria superiore
  • Esperienza anche breve in ambito customer service o assistenza clienti
  • Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
  • Buona padronanza degli strumenti informatici di base
  • Precisione nella gestione di dati e scadenze
  • Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente

Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Vicenza

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