Addetto/a reclami post-vendita tempo pieno

3 giorni fa

massa, toscana, Italia ITALCON Tempo pieno 20 €/anno

Per potenziare il servizio di assistenza post-vendita nei nostri negozi specializzati in articoli per la casa e arredo, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. Lavorerai in un contesto dinamico dove la relazione con il cliente è prioritaria.

Mansioni:

  • ricezione e registrazione dei reclami tramite telefono ed email
  • analisi delle segnalazioni e verifica della documentazione di acquisto
  • gestione di resi e sostituzioni tramite il gestionale interno del punto vendita
  • coordinamento con magazzino e venditori per trovare soluzioni rapide e concrete
  • aggiornamento dello scadenzario pratiche per assicurare il rispetto dei tempi di risoluzione

Offerta e benefit:

  • inquadramento CCNL Commercio con retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 €
  • Formazione continua sulle procedure di assistenza
  • Buoni pasto
  • contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
  • tempo pieno full-time 40h dal lunedì al sabato

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • adatto anche a profili junior
  • attitudine alla risoluzione dei problemi e gestione dello stress
  • ottima padronanza di strumenti informatici e pacchetto Office
  • ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Massa

#J-18808-Ljbffr