UX & Service Designer

2 giorni fa


Milan, Italia Bitmama A tempo pieno

Chi cerchiamo In Bitmama Design cerchiamo una/un UX & Service Designer con 3–6 anni di esperienza , interessata/o alle potenzialità dell’AI come strumento e come dominio progettuale, capace di muoversi con naturalezza tra UX Design e Service Design : dalla ricerca alla sintesi, dalla progettazione di customer journey alla definizione di flussi e wireframe , fino alla facilitazione di workshop e al confronto continuo con team multidisciplinari. Con chi lavorerai Entrerai a far parte del team di Bitmama Design , lavorando quotidianamente con: Design Director Team di Service, UX e UI Designer Project/Account Manager e Team di Sviluppo A seconda del progetto collaborerai anche con: altre company Reply specializzate in diverse tecnologie (AI, data, cloud, piattaforme, ecc.) stakeholder lato cliente: marketing e comunicazione, IT, prodotto, designer interni, ecc. Di cosa ti occuperai Condurre attività di UX & service research (desk, interviste, survey, etc.) Facilitare workshop di Design Thinking per progetti puntuali o all’interno di contesti Agile di innovazione Tradurre insight in opportunità progettuali e requisiti Mappare cross-channel customer journey , service blueprint , processi e modelli di servizio Disegnare UX flow, wireframe e architetture dell’informazione Collaborare con designer, team tech e di sviluppo, PM e stakeholder lato cliente durante le diverse fasi progettuali Utilizzare strumenti AI-powered per supportare ricerca, sintesi, ideazione e prototipazione Disegno di processi e strumenti che coinvolgano AI e soluzioni agentiche Cosa cerchiamo in te Eccellente background universitario con laurea in Product Design, Service Design, Interaction Design, Communication Design o affini 3–6 anni di esperienza Nice to have: esperienza in design consultancy o digital agency Esperienza concreta su: Customer Journey e Service Blueprint; UX research (quali-quantitativa, field/desk); UX flow e wireframe; Workshop articolati di Design Thinking (discovery, envisioning, co-design, prioritization) Ottima padronanza di: Figma (incl. Figma Make), FigJam e Miro Forte passione per l’AI applicata al design: curiosità, sperimentazione continua, utilizzo di diversi AI generative tools (per ricerca, sintesi, ideazione, prototipi) Nice to have: conoscenza di framework Agile e dei principi di Digital Accessibility (WCAG Standards) Italiano e Inglese fluenti Portfolio che racconti il processo , non solo l’output Cosa offriamo Ambiente informale e creativo, separato dalle grandi sedi corporate Reply Team di design affiatato, con forte scambio e contaminazione Progetti sfidanti per grandi brand italiani e internazionali Spazio reale per sperimentare, proporre e crescere Formazione continua e possibilità di crescita all’interno del gruppo Reply Contesto dinamico, meritocratico e orientato all’innovazione Frequenti iniziative di networking, formative e di team building grazie al nostro Booster Club Si mangia sempre e c’è il caffè gratis (le basi


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  • Lead UX Designer

    4 settimane fa


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    Per azienda cliente che si occupa di Sviluppo software , la specializzazione Digital & Technologies di Adecco sta cercandoun/una Lead UX Designer presso la sede di Milano con una solida esperienza nel mondo digitale, capace di coniugare creatività e visione strategica con competenze tecniche avanzate. La persona selezionata avrà la responsabilità di...

  • Lead UX Designer

    4 settimane fa


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  • CX/UX Designer

    4 settimane fa


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    Wolters Kluwer is looking for a user-experience (UX) designer to join our Italian UX Team in the Legal & Regulatory (LR) division. While primarily working on Italian products, the candidate will be expected to collaborate closely with the extended UX international community, ensuring alignment with global standards and contributing to the broader design...