Assistenza Tecnica e Customer Care
6 giorni fa
PROFILO Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Tecnica e Customer Care da inserire nel nostro Team Servizi. La figura individuata avrà il compito di fornire supporto tecnico di primo/secondo livello relativamente al nostro software gestionale ERP , sarà il punto di riferimento per i clienti, risolvendo problemi tecnici e rispondendo alle loro richieste con professionalità e competenza. Supporterà inoltre le altre aree aziendali (commerciale, sviluppo, servizi tecnici) nella gestione delle commesse di progetto e si occuperà di fornire formazione tramite demo dedicate. PRINCIPALI RESPONSABILITA’ Esegue attività di supporto e assistenza sul nostro software gestionale, identificando le cause dei problemi e proponendo soluzioni efficaci Gestisce e documenta le richieste di assistenza clienti tramite sistema di ticketing aziendale Si interfaccia con il team di sviluppo nei casi in cui la problematica non sia risolvibile in autonomia Fornisce formazione e training agli utenti su utilizzo e funzionalità dell’applicativo attraverso sessioni demo (principalmente da remoto) Propone proattivamente migliorie ed integrazioni alle funzionalità dell’applicativoCollabora con le diverse aree aziendali per ottimizzare i processi e garantire la massima efficienza operativa Supporta il Project Manager nella gestione e delivery di commesse ai clienti Costituisce il punto di riferimento tecnico del cliente, affiancando il commerciale di riferimento nella cura del rapporto con prospect e clienti ️ COMPETENZE RICHIESTE Background amministrativo/contabile Ottima padronanza di linguaggio SQL e query su Database Ottima padronanza del pacchetto office MS ed Excel Conoscenza di strumenti per creazione di reportistica Dimestichezza con metodo di sviluppo Agile Propensione al rapporto con i clienti (Preferenziale) Conoscenza avanzata del ciclo attivo in ambito privato e pubblico (emissione fatture, incassi, riscossione insoluti, gestione fatturazione elettronica, emissione rimborsi, gestione fiscale/tributaria) Titoli di studio ed esperienza lavorativa di almeno 2 anni sono preferibili ma non vincolanti per la candidatura. Sede di lavoro: Trento. CHI SIAMO Siamo una Software House che da oltre 30 anni lavora su tutto il territorio nazionale fornendo soluzioni tecnologiche per la gestione dell'ambiente, delle reti e del territorio. Abbiamo sviluppato: piattaforma web di Waste Management dedicata alla gestione e tracciamento di tutte le attività di campo legate al servizio di Raccolta dei Rifiuti Urbani con specializzazione in tariffazione puntuale una piattaforma software GIS dedicata alla gestione delle Reti Tecnologiche in ambiente Web, AutoCAD e QGis. una suite di prodotti CAD specifici per la progettazione civile con focus su funzionalità topografiche ️ ⭐ OFFRIAMO Flessibilità di orario Budget annuale per formazione e aggiornamento Bonus annuali a performance Buoni pasto presso mensa aziendale ✍️ CANDIDATURE Invia la tua candidatura a #J-18808-Ljbffr
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Specialista Erp: Assistenza Tecnica
2 giorni fa
Trento, Italia I&S Informatica E Servizi Srl A tempo pienoUna software house italiana cerca un/a Addetto/a Assistenza Tecnica e Customer Care a Trento.La figura si occuperà del supporto tecnico per il software ERP, gestendo richieste clienti tramite sistema di ticketing e svolgendo formazione.È richiesta padronanza in SQL e nel pacchetto Office, con orientamento al cliente.Offriamo flessibilità di orario, budget...
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Specialista ERP: Assistenza Tecnica
6 giorni fa
Trento, Italia I&S Informatica e Servizi srl A tempo pienoUna software house italiana cerca un/a Addetto/a Assistenza Tecnica e Customer Care a Trento. La figura si occuperà del supporto tecnico per il software ERP, gestendo richieste clienti tramite sistema di ticketing e svolgendo formazione. È richiesta padronanza in SQL e nel pacchetto Office, con orientamento al cliente. Offriamo flessibilità di orario,...
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Assistenza Tecnica e Customer Care
2 giorni fa
Trento, Trentino-Alto Adige, Italia I&S Informatica e Servizi srl A tempo pienoPROFILOSiamo alla ricerca di un/aAddetto/a Assistenza Tecnica e Customer Careda inserire nel nostro Team Servizi.La figura individuata avrà il compito di fornire supporto tecnico di primo/secondo livello relativamente al nostrosoftware gestionale ERP, sarà il punto di riferimento per i clienti, risolvendo problemi tecnici e rispondendo alle loro richieste...
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Specialista ERP: Assistenza Tecnica
5 giorni fa
Trento, Italia Altro A tempo pienoUna software house italiana cerca un/a Addetto/a Assistenza Tecnica e Customer Care a Trento. La figura si occuperà del supporto tecnico per il software ERP, gestendo richieste clienti tramite sistema di ticketing e svolgendo formazione. È richiesta padronanza in SQL e nel pacchetto Office, con orientamento al cliente. Offriamo flessibilità di orario,...
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Assistenza Tecnica e Customer Care
5 giorni fa
Trento, Italia Altro A tempo pienoPROFILOSiamo alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Tecnica e Customer Care da inserire nel nostro Team Servizi.La figura individuata avrà il compito di fornire supporto tecnico di primo/secondo livello relativamente al nostro software gestionale ERP , sarà il punto di riferimento per i clienti, risolvendo problemi tecnici e rispondendo alle loro...
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Assistenza Tecnica e Customer Care
1 giorno fa
trento, Italia Altro A tempo pienoPROFILOSiamo alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Tecnica e Customer Care da inserire nel nostro Team Servizi.La figura individuata avrà il compito di fornire supporto tecnico di primo/secondo livello relativamente al nostro software gestionale ERP , sarà il punto di riferimento per i clienti, risolvendo problemi tecnici e rispondendo alle loro...
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Assistenza Tecnica E Customer Care
4 giorni fa
Trento, Italia I&S Informatica E Servizi Srl A tempo pienoPROFILOSiamo alla ricerca di un/aAddetto/a Assistenza Tecnica e Customer Careda inserire nel nostro Team Servizi.La figura individuata avrà il compito di fornire supporto tecnico di primo/secondo livello relativamente al nostrosoftware gestionale ERP, sarà il punto di riferimento per i clienti, risolvendo problemi tecnici e rispondendo alle loro richieste...
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Customer Care ERP
1 giorno fa
Trento, Italia EXEKON A tempo pieno**Chi siamo**: Siamo una realtà innovativa, dinamica e ambiziosa, che da oltre 30 anni opera principalmente nel settore tessile e abbigliamento, sviluppando sistemi gestionali (PLM, ERP e MES) per le aziende che intendono evolvere i propri processi ed efficientarsi. **Cosa stiamo cercando**: Cerchiamo una figura motivata e propositiva da inserire nel...
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Assistenza Tecnica e Customer Care
3 giorni fa
Trento, Italia Altro A tempo pienoPROFILO Siamo alla ricerca di un/aAddetto/a Assistenza Tecnica e Customer Careda inserire nel nostro Team Servizi.La figura individuata avrà il compito di fornire supporto tecnico di primo/secondo livello relativamente al nostrosoftware gestionale ERP , sarà il punto di riferimento per i clienti, risolvendo problemi tecnici e rispondendo alle loro...
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Customer Care
3 giorni fa
Trento, Italia Umana spa A tempo pienoUMANA SpA, Agenzia per il Lavoro, per azienda Dolomiti Energia, ricerca 8 Addetti al Customer Care da inserire presso proprie sedi site in zona Trento. Le risorse si occuperanno di fornire supporto ai clienti e di gestire i reclami. Si richiede: - diploma quinquennale, eventuali titoli di studio superiori saranno valutati positivamente; - capacità di...
