Front Office Shift Leader Season 2026 Borgo Pignano Florence

3 settimane fa

firenze, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

OverviewBorgo Pignano Florence is a refined boutique hotel nestled in a 5-hectare park on the picturesque Florentine hills, just minutes from the historic center. Part of the prestigious Relais & Châteaux collection, the property will offer 32 elegant rooms and suites, a private villa, an exclusive spa, a heated pool, two restaurants, and enchanting event spaces. An oasis of relaxation and refinement in the heart of Tuscany.As Front Office Shift Leader, you will join a team consisting of 5 team members including yourself. You will be responsible for coordinating the daily activities of your shift, supporting and guiding the operational team, and ensuring that every guest has a memorable experience from the moment they arrive.You will work closely with the Front Office Supervisor and other departments in a dynamic, international, and professional environment. During your shift, the Front Office Shift Leader serves as a visible and present point of reference, keeping a close eye on everything happening in the lobby: anticipating guests' needs, constantly assisting them, and ensuring that the hotel's spaces are always welcoming and tidy according to our service standards.Reports to: Front Office SupervisorMain Duties and ResponsibilitiesOversee and support daily front office operations during your shift.Coordinate and assist the agent team with guest check-in, check-out, and during their stay.Ensure that Borgo Pignano's service standards are consistently met.Handle Guest Assistance and Guest Relations activities calmly and professionally.Promote a collaborative and team-oriented approach.Monitor the correct management of cash and administrative activities and guarantee compliance with GDPR.Provide constructive feedback to the team and support the training of new colleagues.Verify the preparation of daily activities and ensure proper communication between shifts.Collaborate with all departments to ensure a coordinated and seamless service and to guarantee full attention to special requests and VIP guests.Contribute to maintaining a positive, professional, and respectful work environment.Oversee compliance with security procedures and manage any emergencies according to company standardsYour direct supervisor will assign you additional tasks as neededRequirementsEnglish: C1 ,Italian: C2. A third language is a plusPrevious experience of at least 2 years in a similar role within a luxury hotel or resort is preferreReferencesProficiency in hotel management systems (i.e. Opera Cloud) and Microsoft Office Suite.Flexibility to work shifts, including evenings, weekends, and holidays.Our OfferFixed term working contract of 8 months as from April 2026 according to CCNL Settore Turismo (Federalberghi).Staff well-being initiatives and events to promote collaboration and inclusionTraining activities and rewards linked to quality of serviceStaff canteenUniform and uniform cleaning#J-18808-Ljbffr

  • Front Desk/Agent Turnant

    6 ore fa

    Firenze, Italia Borgo Pignano Florence A tempo pieno

    Gi Group, prima multinazionale italiana del lavoro, per la nuova apertura di Borgo Pignano Florence realtà di riferimento del settore Hotellerie di lusso, propone il ruolo di: Front Office Agent Borgo Pignano Florence sorgerà su una tenuta privata immersa nelle colline toscane dove l’arte dell’ospitalità verrà vissuta attraverso la cura del...

  • Assistente Ai Piani/ Room Attendant

    41 secondi fa

    Firenze, Italia Borgo Pignano Florence A tempo pieno

    Détail de l'offre Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico di Firenze.La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais

  • Front desk/agent turnant

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Château De Mercuès A tempo pieno

    Gi Group, prima multinazionale italiana del lavoro, per la nuova apertura di Borgo Pignano Florence realtà di riferimento del settore Hotellerie di lusso, propone il ruolo di:Front Office AgentBorgo Pignano Florence sorgerà su una tenuta privata immersa nelle colline toscane dove l'arte dell'ospitalità verrà vissuta attraverso la cura del dettaglio,...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    firenze, Italia Gi Group A tempo pieno

    FILIALE: RPO ITALIAGi Group, prima multinazionale italiana del lavoro, per la nuova apertura di Borgo Pignano Florence realtà di riferimento del settore Hotellerie di lusso, propone il ruolo di: Front Office Agent Borgo Pignano Florence  sorgerà su una tenuta privata immersa nelle colline toscane dove l arte dell ospitalità verrà vissuta attraverso la...

  • Front Office Agent

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Gi Group, prima multinazionale italiana del lavoro, per la nuova apertura di Borgo Pignano Florence realtà di riferimento del settore Hotellerie di lusso, propone il ruolo di: Front Office Agent Borgo Pignano Florence sorgerà su una tenuta privata immersa nelle colline toscane dove l'arte dell'ospitalità verrà vissuta attraverso la cura del dettaglio,...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    firenze, Italia Gi Group A tempo pieno

    FILIALE: RPO ITALIAGi Group, prima multinazionale italiana del lavoro, per la nuova apertura di Borgo Pignano Florence realtà di riferimento del settore Hotellerie di lusso, propone il ruolo di: Front Office Agent Borgo Pignano Florence  sorgerà su una tenuta privata immersa nelle colline toscane dove l arte dell ospitalità verrà vissuta attraverso la...

  • Front desk/agent turnant

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Château De Mercuès A tempo pieno

    Gi Group, prima multinazionale italiana del lavoro, per la nuova apertura di Borgo Pignano Florence realtà di riferimento del settore Hotellerie di lusso, propone il ruolo di:Front Office AgentBorgo Pignano Florence sorgerà su una tenuta privata immersa nelle colline toscane dove l'arte dell'ospitalità verrà vissuta attraverso la cura del...

  • Front Desk/agent Turnant

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Borgo Pignano Florence A tempo pieno

    Job Description Per l'esclusivo Anglo American Hotel Florence, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent , da inserire all'interno del nostro fantastico team a partire dal mese di Marzo 2026!La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico.Il profilo di...

  • Front Desk/Agent Turnant

    2 settimane fa

    firenze, Italia Borgo Pignano Florence A tempo pieno

    Job DescriptionPer l'esclusivo Anglo American Hotel Florence, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent , da inserire all'interno del nostro fantastico team a partire dal mese di Marzo 2026! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico.Il profilo di...

  • Front desk/agent turnant

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Borgo Pignano Florence A tempo pieno

    Job Description Per l'esclusivo Anglo American Hotel Florence, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent , da inserire all'interno del nostro fantastico team a partire dal mese di Marzo 2026!La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico.Il profilo di...