Complaints Specialist

2 mesi fa


San Donato Milanese, Italia Cerved Group SpA A tempo pieno

Cerved è la data driven company italiana.


Aiutiamo il sistema paese a proteggersi dal rischio e a crescere in maniera sostenibile. Lo facciamo mettendo dati, tecnologia e talento al servizio di persone, imprese, banche e istituzioni.

Forniamo servizi per analizzare il rischio di credito, soluzioni per il marketing e la gestione di crediti problematici, e abbiamo all’interno del gruppo una delle più importanti agenzie di rating in Europa.

Siamo pionieri del big data eco-system e ogni giorno ci impegniamo ad essere attori del cambiamento e a costruire una cultura di fiducia e di inclusione in cui le oltre 2600 persone che lavorano con noi in Italia, Grecia, Romania e Svizzera possano esprimere e sviluppare il proprio talento.

Attraverso Cerved Credit Management Group siamo il primo player indipendente italiano nella valutazione, gestione e recupero di crediti problematici e beni connessi. Aiutiamo i nostri clienti in tutte le fasi, dall’intervento stragiudiziale, alla consulenza legale, fino al remarketing dei beni mobili e immobili.

L’ufficio Gestione Reclami si occupa di assicurare la corretta gestione dei reclami, ricorsi ABF e contenzioso passivo inerenti ai Portafogli Clienti dell’Area Credit Management, dalla fase di ricezione a quella di chiusura.

Per rinforzare la struttura di Third Party Litigation & Complaints stiamo cercando una persona da inserire come Complaints Specialist che si occuperà delle seguenti attività:

gestione operativa dei reclami riferiti ai Portafogli Clienti di Cerved Credit Management Group S.r.l. e Cerved Credit Management S.p.A, in conformità alla relativa politica sui reclami e con particolare riferimento a: registrazione, gestione e chiusura dei reclami e dei ricorsi ABF; analisi del rischio legale e reputazionale connesso alle contestazioni della clientela, con contestuale definizione delle azioni di mitigazione e predisposizione di riscontri alla clientela e all'ABF; gestione e coordinamento del contenzioso passivo; adeguamento costante alla normativa di riferimento (settore bancario), con contestuale applicazione ai volumi di reclami e ricorsi in entrata; Elaborazione di reporting ad uso interno e per le mandanti.

La persona che cerchiamo ha:

conseguito una laurea in Giurisprudenza; conoscenza dei prodotti e servizi bancari, della ristrutturazione debiti e procedure giudiziali; conoscenza del Testo Unico Bancario e del relativo ambito di applicazione; buona capacità di scrittura e di analisi e di identificazione di tutte le misure di prevenzione e/o risoluzione dei rischi legali, conformemente alle declinazioni regolamentari; attitudine proattiva e orientata al raggiungimento dei risultati.

La ricerca è aperta sulle sedi di San Donato Milanese e Bari.

E' requisito indispensabile l'appartenenza alle categorie protette secondo l' ex articolo 18 Legge 68/99

#LI-KD1



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  • Gestione Reclami

    4 settimane fa


    San Donato Milanese, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, Divisione Financial Services, per importante Società di Servizi Finanziari, seleziona un/una: Junior Complaints Specialist (gestione reclami) (L.68/99, categorie protette)_San Donato Milanese (Mi) La ricerca è rivolta alle persone tutelate dalla Legge n. 68 del 12 marzo 1999: Collocamento mirato di persone con disabilità. La risorsa,...


  • Sesto San Giovanni, Italia ABB A tempo pieno

    **Customer Support Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...


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  • San Pietro Mosezzo, Italia MacDermid Envio Solutions A tempo pieno

    **Business Overview**: MacDermid Envio Solutions is focused on delivering environmental technologies, water and materials recycling, waste management equipment, chemistry and services to our customers and markets. MES incorporates 3 former businesses: DMP Corporation, a major provider of wastewater treatment solutions, Industrial Specialty Chemicals (ISC)...


  • San Pietro Mosezzo, Italia Element Solutions Inc A tempo pieno

    Business OverviewMacDermid Envio Solutions is focused on delivering environmental technologies, water and materials recycling, waste management equipment, chemistry and services to our customers and markets. MES incorporates 3 former businesses: DMP Corporation, a major provider of wastewater treatment solutions, Industrial Specialty Chemicals (ISC) and...


  • San Pietro Mosezzo, Italia Element Solutions Inc A tempo pieno

    Business Overview MacDermid Envio Solutions is focused on delivering environmental technologies, water and materials recycling, waste management equipment, chemistry and services to our customers and markets. MES incorporates 3 former businesses: DMP Corporation, a major provider of wastewater treatment solutions, Industrial Specialty Chemicals...


  • San Pietro Mosezzo, Italia Element Solutions Inc A tempo pieno

    Business Overview MacDermid Envio Solutions is focused on delivering environmental technologies, water and materials recycling, waste management equipment, chemistry and services to our customers and markets. MES incorporates 3 former businesses: DMP Corporation, a major provider of wastewater treatment solutions, Industrial Specialty...


  • San Pietro Mosezzo, Italia Element Solutions Inc A tempo pieno

    **Business Overview**: **MACDERMID ENVIO SOLUTIONS** MacDermid Envio Solutions is focused on delivering environmental technologies, water and materials recycling, waste management equipment, chemistry and services to our customers and markets. MES incorporates 3 former businesses: DMP Corporation, a major provider of wastewater treatment solutions,...