Addetto/a all'assistenza telefonica per filtrazione domestica
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Si ricerca un Addetto/a all'assistenza telefonica. La persona si occupa di gestire le telefonate in entrata, fornire informazioni sui prodotti e assistenza ai clienti. Si coordina con i team interni per risolvere le richieste dei clienti e garantire un servizio efficace. Inoltre, svolge attività di registrazione e gestione delle pratiche burocratiche legate alle interazioni telefoniche.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
- Fornire informazioni sui prodotti di filtrazione domestica
- Gestire richieste di supporto e risolvere problematiche dei clienti
- Documentare e aggiornare le informazioni sui clienti nel sistema CRM
- Collaborare con i team interni per ottimizzare il servizio al cliente
- Monitorare le performance e i feedback dei clienti
- Contribuire a migliorare i processi di assistenza telefonica
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buona attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Orientamento al cliente e al servizio
- Buone capacità di gestione del tempo
- Conoscenza base dei software di gestione clienti
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Offerta
- Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
- Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
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