Addetto/a all'assistenza telefonica per filtrazione domestica
2 giorni fa
forlì, emilia romagna, Italia
Diamond
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Si ricerca un Addetto/a all'assistenza telefonica. La persona si occupa di gestire le telefonate in entrata, fornire informazioni sui prodotti e assistenza ai clienti. Si coordina con i team interni per risolvere le richieste dei clienti e garantire un servizio efficace. Inoltre, svolge attività di registrazione e gestione delle pratiche burocratiche legate alle interazioni telefoniche.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
Fornire informazioni sui prodotti di filtrazione domestica
Gestire richieste di supporto e risolvere problematiche dei clienti
Documentare e aggiornare le informazioni sui clienti nel sistema CRM
Collaborare con i team interni per ottimizzare il servizio al cliente
Monitorare le performance e i feedback dei clienti
Contribuire a migliorare i processi di assistenza telefonica
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Buona attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in autonomia e in team
Orientamento al cliente e al servizio
Buone capacità di gestione del tempo
Conoscenza base dei software di gestione clienti
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Offerta
Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
#J-18808-Ljbffr
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
Fornire informazioni sui prodotti di filtrazione domestica
Gestire richieste di supporto e risolvere problematiche dei clienti
Documentare e aggiornare le informazioni sui clienti nel sistema CRM
Collaborare con i team interni per ottimizzare il servizio al cliente
Monitorare le performance e i feedback dei clienti
Contribuire a migliorare i processi di assistenza telefonica
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Buona attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in autonomia e in team
Orientamento al cliente e al servizio
Buone capacità di gestione del tempo
Conoscenza base dei software di gestione clienti
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Offerta
Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
#J-18808-Ljbffr