Addetto/a all'assistenza telefonica per filtrazione domestica
2 giorni fa
Forlì, Emilia-Romagna, Italia
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Si ricerca un Addetto/a all'assistenza telefonica. La persona si occupa di gestire le telefonate in entrata, fornire informazioni sui prodotti e assistenza ai clienti. Si coordina con i team interni per risolvere le richieste dei clienti e garantire un servizio efficace. Inoltre, svolge attività di registrazione e gestione delle pratiche burocratiche legate alle interazioni telefoniche. Attività Previste:
* Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
* Fornire informazioni sui prodotti di filtrazione domestica
* Gestire richieste di supporto e risolvere problematiche dei clienti
* Documentare e aggiornare le informazioni sui clienti nel sistema CRM
* Collaborare con i team interni per ottimizzare il servizio al cliente
* Monitorare le performance e i feedback dei clienti
* Contribuire a migliorare i processi di assistenza telefonica Requisti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Buona attitudine al problem solving
* Capacità di lavorare in autonomia e in team
* Orientamento al cliente e al servizio
* Buone capacità di gestione del tempo
* Conoscenza base dei software di gestione clienti
* Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni Offerta
* Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
* Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
* Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco #J-18808-Ljbffr
* Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
* Fornire informazioni sui prodotti di filtrazione domestica
* Gestire richieste di supporto e risolvere problematiche dei clienti
* Documentare e aggiornare le informazioni sui clienti nel sistema CRM
* Collaborare con i team interni per ottimizzare il servizio al cliente
* Monitorare le performance e i feedback dei clienti
* Contribuire a migliorare i processi di assistenza telefonica Requisti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Buona attitudine al problem solving
* Capacità di lavorare in autonomia e in team
* Orientamento al cliente e al servizio
* Buone capacità di gestione del tempo
* Conoscenza base dei software di gestione clienti
* Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni Offerta
* Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
* Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
* Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco #J-18808-Ljbffr