Guest Services Agent

3 giorni fa

Cernobbio, Italia Villa d'Este A tempo pieno

Il Ruolo Nel ruolo di Guest Services Agent parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Guest Relations, contribuendo alla creazione di esperienze memorabili per i nostri Ospiti. Il/la candidato/a ideale ha un innato senso di ospitalità, creatività e doti comunicative. Conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi. Responsabilità Occuparsi del centralino, smistando correttamente le chiamate ricevute, e della posta in entrata / uscita Tenere aggiornata la rubrica telefonica Occuparsi delle comunicazioni obbligatorie relative agli ospiti in house Conoscere e applicare tutti gli standards LQA e Forbes Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità, mantenendo alto il morale e garantendo una comunicazione positiva Essere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati Requisiti Richiesti Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo di Guest Services Agent Orientamento strategico all'eccellenza e ai risultati, ottime capacità organizzative Ottima conoscenza parlata e scritta dell'inglese e dell'italiano Benefit Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri Hotels Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento Servizio di mensa a cura del team di Villa d’Este #J-18808-Ljbffr

  • Guest Services Agent- Stagione 2025

    7 giorni fa

    Cernobbio, Italia Villa d'Este SpA A tempo pieno

    **Guest Services Agent - Stagione 2025**: Villa d’Este Villa d’Este, che nel 2022 ha festeggiato la sua 150a stagione, è l’iconico albergo 5 stelle lusso situato a Cernobbio, sul Lago di Como, parte di Villa d’Este Hotels, punto di riferimento nell’hôtellerie di lusso internazionale e membro di The Leading Hotels of the World. Il Gruppo comprende...

  • Guest Experience

    3 giorni fa

    Cernobbio, Italia Villa d'Este A tempo pieno

    Un prestigioso hotel in Italia cerca un Guest Services Agent per gestire le operazioni quotidiane nel reparto Guest Relations. La funzione include la gestione del centralino, la comunicazione con gli ospiti e l'applicazione di standard di servizio elevati. Si richiede almeno un anno di esperienza nel ruolo e una solida conoscenza dell'italiano e...

  • Guest Relations Agent

    2 giorni fa

    Cernobbio, Lombardia, Italia villa d'Este spa A tempo pieno

    Villa d'EsteVilla d'Este, che nel 2022 ha festeggiato la sua 150a stagione, è l'iconico albergo 5 stelle lusso situato a Cernobbio, sul Lago di Como, parte di Villa d'Este Hotels, punto di riferimento nell'hôtellerie di lusso internazionale e membro di The Leading Hotels of the World. Il Gruppo comprende inoltre il cinque stelle Villa La Massa, sulle rive...

  • Guest Services Agent

    1 settimana fa

    Cernobbio, Italia Villa d'Este SpA A tempo pieno

    Villa d’Este Villa d’Este, che nel 2022 ha festeggiato la sua 150a stagione, è l’iconico albergo 5 stelle lusso situato a Cernobbio, sul Lago di Como, parte di Villa d’Este Hotels, punto di riferimento nell’hôtellerie di lusso internazionale e membro di The Leading Hotels of the World. Il Gruppo comprende inoltre il cinque stelle Villa La Massa,...

  • Guest Services Supervisor

    1 settimana fa

    Cernobbio, Italia Villa d'Este SpA A tempo pieno

    Villa d’Este Villa d’Este, che nel 2022 ha festeggiato la sua 150a stagione, è l’iconico albergo 5 stelle lusso situato a Cernobbio, sul Lago di Como, parte di Villa d’Este Hotels, punto di riferimento nell’hôtellerie di lusso internazionale e membro di The Leading Hotels of the World. Il Gruppo comprende inoltre il cinque stelle Villa La Massa,...

  • Assistant Night Manager

    5 giorni fa

    Cernobbio, Italia Villa d'Este SpA A tempo pieno

    About Villa d’Este A Hotel since 1873, Villa d’Este is located in Cernobbio, on Lake Como. Amongst the finest expressions of mid-sixteenth-century architecture, it is surrounded by a private 10-hectar park with centennial plants and fascinating work of arts. Infused with Italian heritage, it is a symbol of timeless luxury and eternal elegance. Villa...