Guest Services Agent

1 settimana fa

Cernobbio, Italia Villa d'Este SpA A tempo pieno

Villa d’Este

Villa d’Este, che nel 2022 ha festeggiato la sua 150a stagione, è l’iconico albergo 5 stelle lusso situato a Cernobbio, sul Lago di Como, parte di Villa d’Este Hotels, punto di riferimento nell’hôtellerie di lusso internazionale e membro di The Leading Hotels of the World. Il Gruppo comprende inoltre il cinque stelle Villa La Massa, sulle rive dell’Arno. Considerata una delle più belle espressioni di architettura della metà del Cinquecento, trasformata in hotel nel 1873 e immersa in un parco di 10 ettari, Villa d’Este è simbolo di un lusso senza tempo e di eterna eleganza. Offre 152 camere e suite suddivise tra l’Edificio del Cardinale e il Padiglione della Regina e 4 ville private. Di recente è stata acquisita Villa Bellinzaghi, che sarà oggetto di un completo restauro.

I nostri Valori

I valori che ricerchiamo nei nostri collaboratori sono una giusta attitudine, una naturale passione per l'arte dell'ospitalità, rispetto ed etica professionale, uniti a curiosità e proattività. Cerchiamo talenti che diano un contributo personale e positivo al lavoro di squadra e, insieme a noi, custodiscano la tradizione tramandandola con spirito innovativo.

Il Ruolo

Requisiti Richiesti
- Esperienza di almeno 1 anno in una posizione simile in hotel di lusso
- Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta
- Ottime competenze nelle gestione di comunicazioni telefoniche e via mail
- Ascolto attivo, problem solving e attenzione per il dettaglio

Benefit
- Turnazioni che prevedono la settimana lavorativa di 5 giorni su 7
- Iniziative di wellbeing e eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità
- Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale
- Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri Hotels
- Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento
- Servizio di mensa a cura del team di Villa d’Este

  • Guest Services Agent

    3 giorni fa

    Cernobbio, Italia Villa d'Este A tempo pieno

    Il Ruolo Nel ruolo di Guest Services Agent parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Guest Relations, contribuendo alla creazione di esperienze memorabili per i nostri Ospiti. Il/la candidato/a ideale ha un innato senso di ospitalità, creatività e doti comunicative. Conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni...

  • Guest Services Agent- Stagione 2025

    7 giorni fa

    Cernobbio, Italia Villa d'Este SpA A tempo pieno

    **Guest Services Agent - Stagione 2025**: Villa d’Este Villa d’Este, che nel 2022 ha festeggiato la sua 150a stagione, è l’iconico albergo 5 stelle lusso situato a Cernobbio, sul Lago di Como, parte di Villa d’Este Hotels, punto di riferimento nell’hôtellerie di lusso internazionale e membro di The Leading Hotels of the World. Il Gruppo comprende...

  • Guest Experience

    3 giorni fa

    Cernobbio, Italia Villa d'Este A tempo pieno

    Un prestigioso hotel in Italia cerca un Guest Services Agent per gestire le operazioni quotidiane nel reparto Guest Relations. La funzione include la gestione del centralino, la comunicazione con gli ospiti e l'applicazione di standard di servizio elevati. Si richiede almeno un anno di esperienza nel ruolo e una solida conoscenza dell'italiano e...

  • Guest Relations Agent

    2 giorni fa

    Cernobbio, Lombardia, Italia villa d'Este spa A tempo pieno

    Villa d'EsteVilla d'Este, che nel 2022 ha festeggiato la sua 150a stagione, è l'iconico albergo 5 stelle lusso situato a Cernobbio, sul Lago di Como, parte di Villa d'Este Hotels, punto di riferimento nell'hôtellerie di lusso internazionale e membro di The Leading Hotels of the World. Il Gruppo comprende inoltre il cinque stelle Villa La Massa, sulle rive...

  • Guest Services Supervisor

    1 settimana fa

    Cernobbio, Italia Villa d'Este SpA A tempo pieno

    Villa d’Este Villa d’Este, che nel 2022 ha festeggiato la sua 150a stagione, è l’iconico albergo 5 stelle lusso situato a Cernobbio, sul Lago di Como, parte di Villa d’Este Hotels, punto di riferimento nell’hôtellerie di lusso internazionale e membro di The Leading Hotels of the World. Il Gruppo comprende inoltre il cinque stelle Villa La Massa,...

  • Assistant Night Manager

    5 giorni fa

    Cernobbio, Italia Villa d'Este SpA A tempo pieno

    About Villa d’Este A Hotel since 1873, Villa d’Este is located in Cernobbio, on Lake Como. Amongst the finest expressions of mid-sixteenth-century architecture, it is surrounded by a private 10-hectar park with centennial plants and fascinating work of arts. Infused with Italian heritage, it is a symbol of timeless luxury and eternal elegance. Villa...