Helpdesk Specialist

2 settimane fa

Balma di Grosso, Italia Page Personnel A tempo pieno

Responsabilità Fornire assistenza di primo livello a clienti che utilizzano il modulo HR dell'ERP. Analizzare e classificare le segnalazioni ricevute (ticket, chiamate, email). Individuare problematiche funzionali o tecniche e fornire soluzioni rapide o temporanee. Redigere documentazione chiara e dettagliata da condividere con il team di sviluppo per la presa in carico di bug o richieste evolutive. Collaborare attivamente con gli sviluppatori per la risoluzione dei problemi e l'aggiornamento dei clienti. Supportare i clienti nell'utilizzo corretto delle funzionalità del software, con eventuali sessioni di formazione o assistenza remota. Requisiti Esperienza pregressa in ambito amministrazione del personale. Preferibile esperienza pregressa in ambito paghe e contributi (es. in studi professionali, uffici HR o aziende di software payroll). Ottima capacità di comunicazione scritta e orale. Attitudine al problem solving e al lavoro in team. Familiarità con strumenti di ticketing e assistenza clienti. Precisione nella documentazione tecnica e operativa. Esperienza in ambito helpdesk o customer support. Conoscenza di software ERP paghe (es : Zucchetti, TeamSystem, ADP, ecc.). Nozioni di base su SQL o analisi dati (gradite ma non obbligatorie). Esperienza nella raccolta e analisi dei requisiti utente. Per ampliamento del team, siamo alla ricerca di una figura di Helpdesk Specialist con competenze in ambito hr adminstration, rilevazione presenze, paghe etc. che sia in grado di gestire in autonomia il primo livello di assistenza e fare da ponte tra il cliente e il nostro team di sviluppo software. #J-18808-Ljbffr

  • Helpdesk HR

    2 settimane fa

    Balma di Grosso, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Una società di consulenza cerca un Helpdesk Specialist con competenze in amministrazione del personale per fornire supporto ai clienti sul modulo HR dell'ERP. Il candidato ideale ha esperienza in paghe e contribuzioni, ottime capacità comunicative e familiarità con strumenti di ticketing. Questo ruolo prevede l'analisi delle segnalazioni, la...

  • IT Help Desk Specialist

    4 settimane fa

    Provincia di Roma, Italia QiBit Italy A tempo pieno

    Una società nel settore energetico cerca un tecnico helpdesk di primo livello a Roma. La risorsa fornirà supporto tecnico e gestirà i ticket di assistenza, installando e configurando software aziendali. I candidati ideali devono avere esperienza pregressa, conoscenze di Windows 10/11 e Microsoft 365, buone doti comunicative, e capacità di lavorare in...

  • IT Support Specialist

    6 giorni fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Help Desk Support with English - International Company in the financial sector **Azienda**: International company in the financial sector based in Milan. - 1st level support on the core systems, take ownership to log, process and resolve issues through the helpdesk and issue tracking systems, working with other internal team members, HQ global Service Desk,...

  • IT Specialist

    5 giorni fa

    Provincia di Latina, Lazio, Italia CMA CGM A tempo pieno

    ID: 568536 **Location**: Klaipeda, LT IT Specialist Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating...

  • JUNIOR IT SPECIALIST

    3 settimane fa

    giuliano di roma, Italia Bata A tempo pieno

    Social network you want to login/join with:The Bata Group is one of the world's leading manufacturers and retailers of quality footwear. A global concern with more than 30,000 employees, 24 production facilities, over 5,000 stores in more than 70 countries across the globe, Bata has been providing the best shoes at the best prices, backed by unparalleled...

  • Automotive Technical and Diagnostic Specialist

    3 settimane fa

    sant'ambrogio di torino, Italia MSX International A tempo pieno

    MSX has been a trusted partner to leading vehicle manufacturers, their retailers, and mobility organizations globally for more than 30 years. Our unwavering commitment is to help our clients transform their businesses and effectively manage operations in the areas of: Sales Performance; Repair Optimization and Compliance; Parts and Accessories Sales...

  • Automotive Technical and Diagnostic Specialist

    4 settimane fa

    sant'ambrogio di torino, Italia MSX International A tempo pieno

    MSX has been a trusted partner to leading vehicle manufacturers, their retailers, and mobility organizations globally for more than 30 years. Our unwavering commitment is to help our clients transform their businesses and effectively manage operations in the areas of: Sales Performance; Repair Optimization and Compliance; Parts and Accessories Sales...

  • Automotive technical and diagnostic specialist

    2 settimane fa

    Sant'Ambrogio di Torino, Italia MSX International A tempo pieno

    MSX has been a trusted partner to leading vehicle manufacturers, their retailers, and mobility organizations globally for more than 30 years. Our unwavering commitment is to help our clients transform their businesses and effectively manage operations in the areas of: Sales Performance; Repair Optimization and Compliance; Parts and Accessories Sales...

  • Automotive Technical and Diagnostic Specialist

    2 settimane fa

    sant'ambrogio di torino, Italia MSX International A tempo pieno

    MSX has been a trusted partner to leading vehicle manufacturers, their retailers, and mobility organizations globally for more than 30 years. Our unwavering commitment is to help our clients transform their businesses and effectively manage operations in the areas of: Sales Performance; Repair Optimization and Compliance; Parts and Accessories Sales...

  • Junior IT Helpdesk Specialist

    4 settimane fa

    Provincia di Monza e Brianza, Italia Lively Milano A tempo pieno

    Lively Milano è alla ricerca di una risorsa Junior da inserire come Assistenza di Primo Livello per l'area Office & Negozi. La persona selezionata supporterà gli utenti interni e i punti vendita nella risoluzione delle problematiche tecniche e operative. Responsabilità principali: Assistenza utenti sede e negozi nella gestione delle richieste di...