dirigente delle risorse umane

Per un Lifestyle Resort 4*S sul Lago di Garda ricerchiamo un/una General Manager La risorsa avrà la responsabilità complessiva della gestione operativa, economico-finanziaria e strategica della struttura, garantendo standard gli standard di servizio e il raggiungimento degli obiettivi di performance.

Principali responsabilità

• Gestione economica e finanziaria - Predisporre, gestire e monitorare il budget annuale e i forecast periodici.
• Analizzare cash flow, costi operativi (OPEX) e ricavi, assicurando il raggiungimento/superamento dei target di NOI e GOP.
• Coordinare le strategie di Revenue Management e pricing in collaborazione con la Direzione Commerciale.
• Gestione delle Risorse Umane - Selezionare, coordinare e valutare i capi reparto e le risorse chiave.
• Promuovere piani di formazione, motivazione e team building, favorendo un clima orientato alla performance.
• Garantire il rispetto delle normative e procedure interne (es. HACCP, privacy, salute e sicurezza).
• Operations e Qualità del servizio - Supervisionare il corretto funzionamento quotidiano di tutti i reparti (Front Office, Housekeeping, F&B, Manutenzione).
• Assicurare il mantenimento degli standard qualitativi coerenti con la categoria 4*S (e con eventuali linee guida di brand).
• Gestire direttamente i feedback e le criticità/reclami più importanti, assicurando un'eccellente customer experience.
• Sales, Marketing e Relazioni esterne - Collaborare con il team Sales & Marketing nella definizione delle linee guida commerciali e del posizionamento sul mercato.
• Sviluppare e mantenere relazioni con partner strategici (tour operator, agenzie, fornitori, stakeholder locali).

Requisiti

• Requisiti Formazione - Diploma di Istituto/Scuola Alberghiera, gradita laura in Scienze Turistiche/Economiche
• Esperienza - Almeno 5 anni in ruoli di responsabilità (Direttore/Vice Direttore) in strutture alberghiere 4/5 stelle, preferibilmente in contesti aziendali strutturati (gruppi o catene).
• Competenze tecniche - Ottima conoscenza