Service Manager
1 settimana fa
Join to apply for the Service Manager role at DedalusDo you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our teamUnisciti a noi come Service Manager in Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.Cosa troveraiIn qualità di Service Manager avrai un focus nel territorio della Lombardia, che si occuperà di sovrintendere alla fornitura dei servizi e di garantirne l’adeguatezza e il miglioramento continuo. La figura sarà responsabile, dopo la fase di completamento del progetto, della soddisfazione del cliente, del service level agreement e della crescita del contratto.Ti occuperai di:Gestire e mantenere nel tempo le relazioni con i clienti, successivamente alla fase di avviamento e collaudo di un progetto;Verificare e convalidare le clausole contrattuali, con monitoraggio performance e compliance, inclusi KPI e SLA;Partecipare a meeting periodici interni e con il cliente per esaminare le attività operative, i progressi e relativi progetti;Analizzare, coordinare e gestire le richieste di evoluzione di piccola e media entità delle soluzioni Dedalus ricevute dai clienti traducendole in progetti di cui deterrà la responsabilità sia in termini di buona riuscita e soddisfazione del cliente sia nel rispetto delle tempistiche e dei KPI economici di ricavi, costi e marginalità.Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera, avrà un impatto significativoIn Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunità. Ecco cosa ricerchiamo:Requisiti essenzialiTitolo di studio in area STEM, preferibilmente laurea in ingegneria biomedica o informatica, oppure diploma in ambito informatico, con comprovata esperienza nel settoreSono richiesti almeno 4-5 anni di esperienza in ruolo analogo nel settore IT per la sanitàGradite certificazioni nell'ambito della gestione dei servizi (es. ITIL)Completano il profiloOttime capacità relazionali e comunicativeEccellenti doti analitiche e di problem solvingAbilità organizzative e di lavorare per obiettiviDisponibilità a trasferte clienti nel territorio assegnato (Area Nord Ovest)Siamo Dedalus, unisciti a noiDedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano.La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale.La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus.Puoi presentare la tua candidatura fino al 1 Febbraio 2026Seniority levelMid‑Senior levelEmployment typeFull‑timeJob functionInformation TechnologyIndustriesHospitals and Health Care and Desktop Computing Software Products#J-18808-Ljbffr
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Service Manager
14 ore fa
Milano, Italia Adecco A tempo pienoLa specializzazione Digital e Technologies di Adecco sta selezionando per assunzione diretta presso primaria azienda telco nazionale, un profilo di Service Manager ICTIl Service Manager è responsabile della qualità del servizio offerto e costituisce un punto di riferimento diretto per il cliente per analisi congiunte del servizio, escalation, chiarimenti e...
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Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia EIES GROUP A tempo pienoGruppo EIES, realtà di consulenza e servizi ICT, costituita dalle aziende Energent, I&M Consulting, Enway e Skienda, ricerca un Service Manager con esperienza preferibilmente maturata nell’ambito di Application Management L2 e L3. Principali attività: - Gestire la definizione dei contratti SLA e dei KPI ed il rispetto degli stessi; - Analizzare eventuali...
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Service manager
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia DILS srl A tempo pienoWe are looking for an IT Service Manager with experience in coordinating technical teams and managing complex IT services. The role is key to ensuring service quality, performance monitoring, and smooth communication with stakeholders.What you will doCoordinate daily operations and technical team workflowsPlan, organize, and oversee service activitiesAct as...
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Customer Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Instrumentation Laboratory spa A tempo pienoFor our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: **CUSTOMER SERVICE MANAGER**: The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company’s customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the...
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Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Dedalus Group A tempo pienoService Manager page is loaded## Service Managerlocations: ITA - Milan - Trinitatime type: Full timeposted on: Posted 2 Days Agotime left to apply: End Date: February 1, 2026 (20 days left to apply)job requisition id: JR107855**Join our Team!**Unisciti a noi come **Service Manager** in Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di...
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Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Dedalus Group A tempo pienoService Manager page is loaded## Service Managerlocations: ITA - Milan - Trinitatime type: Full timeposted on: Posted 2 Days Agotime left to apply: End Date: February 1, 2026 (20 days left to apply)job requisition id: JR **Join our Team!**Unisciti a noi come **Service Manager** in Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software...
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Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Dedalus Group A tempo pienoService Manager page is loaded## Service Managerlocations: ITA - Milan - Trinitatime type: Full timeposted on: Posted 2 Days Agotime left to apply: End Date: February 1, **** (20 days left to apply)job requisition id: JR********Join our Team!**Unisciti a noi come **Service Manager** in Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software...
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Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Dedalus Group A tempo pienoService Manager page is loaded## Service Managerlocations: ITA - Milan - Trinitatime type: Full timeposted on: Posted 2 Days Agotime left to apply: End Date: February 1, **** (20 days left to apply)job requisition id: JR **Join our Team!**Unisciti a noi come **Service Manager** in Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software...
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Service Manager
3 giorni fa
Milano, Italia DILS srl A tempo pienoDILS - Digital Innovation Line Service S.r.l., Società di servizi informatici ricerca: **Service Manager**: La risorsa si occuperà del monitoraggio della consegna dei servizi IT e conformità con KPI e SLA; Analisi di eventuali problemi applicativi/infrastrutturali e identificazione delle cause principali; Sviluppo di piani di risoluzione dei problemi e...
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Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Dedalus A tempo pienoJoin to apply for the Service Manager role at Dedalus Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our team! Unisciti a noi come Service Manager in Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in...
