Service Manager
1 giorno fa
La specializzazione Digital e Technologies di Adecco sta selezionando per assunzione diretta presso primaria azienda telco nazionale, un profilo di Service Manager ICTIl Service Manager è responsabile della qualità del servizio offerto e costituisce un punto di riferimento diretto per il cliente per analisi congiunte del servizio, escalation, chiarimenti e personalizzazioni.In fase di startup del servizio, il Service Manager:- dettaglia e contestualizza, assieme agli Stakeholder i servizi contrattualizzati;- completa la documentazione relativa ai servizi contrattualizzati- notifica ai clienti i processi definiti e verifica che siano correttamente recepiti;- effettua, se necessario, un ciclo di formazione e comunicazione ai riferimenti del cliente, sui processi definiti dai servizi contrattualizzati.Nel corso dell'esecuzione del contratto, il Service Manager dovrà :- essere in contatto diretto con il cliente per la gestione di problemi complessi e per il coordinamento di attività articolate sulla piattaforma;- verificare periodicamente la corretta erogazione dei servizi;- verificare la rispondenza degli strumenti di monitoring e di reporting e i Service Level Agreement.- supervisionare le attività di manutenzione periodica dei servizi, concordandone le modalità di attuazione con il cliente;- fornire al cliente la reportistica prevista sul servizio, tramite SAL;- collaborare con gli Stakeholder per il miglioramento dei Servizi;- redige gli incident report richiesti- Titolo di studio richiesto: diploma di indirizzo tecnico, laurea Ingegneria o Informatica- Conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta)L'azienda offre contratto a tempo indeterminato, RAL da concordare in fase di colloquio
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Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia EIES GROUP A tempo pienoGruppo EIES, realtà di consulenza e servizi ICT, costituita dalle aziende Energent, I&M Consulting, Enway e Skienda, ricerca un Service Manager con esperienza preferibilmente maturata nell’ambito di Application Management L2 e L3. Principali attività: - Gestire la definizione dei contratti SLA e dei KPI ed il rispetto degli stessi; - Analizzare eventuali...
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Service manager
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia DILS srl A tempo pienoWe are looking for an IT Service Manager with experience in coordinating technical teams and managing complex IT services. The role is key to ensuring service quality, performance monitoring, and smooth communication with stakeholders.What you will doCoordinate daily operations and technical team workflowsPlan, organize, and oversee service activitiesAct as...
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Customer Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Instrumentation Laboratory spa A tempo pienoFor our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: **CUSTOMER SERVICE MANAGER**: The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company’s customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the...
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Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Dedalus Group A tempo pienoService Manager page is loaded## Service Managerlocations: ITA - Milan - Trinitatime type: Full timeposted on: Posted 2 Days Agotime left to apply: End Date: February 1, 2026 (20 days left to apply)job requisition id: JR107855**Join our Team!**Unisciti a noi come **Service Manager** in Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di...
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Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Dedalus Group A tempo pienoService Manager page is loaded## Service Managerlocations: ITA - Milan - Trinitatime type: Full timeposted on: Posted 2 Days Agotime left to apply: End Date: February 1, 2026 (20 days left to apply)job requisition id: JR **Join our Team!**Unisciti a noi come **Service Manager** in Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software...
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Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Dedalus Group A tempo pienoService Manager page is loaded## Service Managerlocations: ITA - Milan - Trinitatime type: Full timeposted on: Posted 2 Days Agotime left to apply: End Date: February 1, **** (20 days left to apply)job requisition id: JR********Join our Team!**Unisciti a noi come **Service Manager** in Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software...
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Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Dedalus Group A tempo pienoService Manager page is loaded## Service Managerlocations: ITA - Milan - Trinitatime type: Full timeposted on: Posted 2 Days Agotime left to apply: End Date: February 1, **** (20 days left to apply)job requisition id: JR **Join our Team!**Unisciti a noi come **Service Manager** in Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software...
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Service Manager
4 giorni fa
Milano, Italia DILS srl A tempo pienoDILS - Digital Innovation Line Service S.r.l., Società di servizi informatici ricerca: **Service Manager**: La risorsa si occuperà del monitoraggio della consegna dei servizi IT e conformità con KPI e SLA; Analisi di eventuali problemi applicativi/infrastrutturali e identificazione delle cause principali; Sviluppo di piani di risoluzione dei problemi e...
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Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Dedalus A tempo pienoJoin to apply for the Service Manager role at Dedalus Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our team! Unisciti a noi come Service Manager in Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in...
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Service Manager
1 settimana fa
milano, Italia Dedalus A tempo pienoJoin to apply for the Service Manager role at DedalusDo you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our team!Unisciti a noi come Service Manager in Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in...
