Service manager

4 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia DILS srl A tempo pieno

We are looking for an IT Service Manager with experience in coordinating technical teams and managing complex IT services. The role is key to ensuring service quality, performance monitoring, and smooth communication with stakeholders.

What you will do

  • Coordinate daily operations and technical team workflows
  • Plan, organize, and oversee service activities
  • Act as the main point of contact for stakeholders and governance teams
  • Monitor KPI/SLA and drive continuous improvement
  • Manage operational issues and the full resolution lifecycle
  • Analyze processes and introduce optimization methodologies
  • Prepare documentation and regular service reports
  • Support service strategy and prioritization

What we're looking for

  • 3+ years of experience in IT Service Management, Service Coordination, or Delivery
  • Knowledge of IT service management frameworks (ITIL preferred; certification is a plus)
  • Strong skills in KPI/SLA governance and data analysis
  • Familiarity with automation/versioning tools (e.g., Ansible Tower, GitHub)
  • Excellent communication, organizational, and interpersonal skills
  • Problem-solving mindset and ability to work independently
  • Willingness to travel as needed

Location:
Milan (Hybrid)

Seniority:
Middle–Senior

Contract:
To be evaluated based on experience; freelance/independent contractor(P.IVA)

  • Service manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia GRUPPO TRADE srl A tempo pieno

    Gruppo Trade S.r.l., Managed Service Provider, è una società specializzata nella gestione remota e on-site dei client, dei server e del network a livello nazionale.Per ampliamento del proprio organico, ricerca unService Manager IT / PM.La figura si occuperà di:Coordinare i team tecnici e le attività di supporto IT su clienti enterprise;Garantire il...

  • Service Manager

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Gruppo Trade Srl A tempo pieno

    Gruppo Trade S.r.l., Service Managed Provider, è una società specializzata nella gestione remota e on-site dei client, dei server e del network a livello nazionale.Per ampliamento del proprio organico, ricerca un Service Manager IT.La figura si occuperà di:Coordinare i team tecnici e le attività di supporto IT su clienti enterprise;Garantire il rispetto...

  • Service manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia ONE4 Srl A tempo pieno

    Service ManagerOne4è alla ricerca di unService Managercon solide competenze in ambitoMicrosoftda inserire presso un nostro prestigioso cliente.Se hai passione per la gestione dei servizi IT, un approccio orientato al cliente e vuoi lavorare in un contesto dinamico e innovativo, potresti essere la persona giusta per noiAttività principaliGestione e...

  • Service Manager a Lecco

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Wall Street English Catania A tempo pieno

    We are looking for a Service Manager for our center in Lecco.Company InformationWe are Wall Street English, the premier provider of English language instruction for individuals and corporate clients around the world. Our innovative blended learning method integrates the best of proven learning approaches to provide the most effective English language...

  • Junior Service Manager

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Gruppo Trade Srl A tempo pieno

    Gruppo Trade S.r.l., Managed Service Provider specializzato nella gestione remota e on-site di client, server e network a livello nazionale, per ampliamento del proprio organico ricerca un:JUNIOR SERVICE MANAGERLa risorsa, inserita in un percorso di crescita professionale, avrà la gestione operativa dei servizi IT e il coordinamento delle attività tecniche...

  • Facility Manager

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia CVing per Ausman Service A tempo pieno

    AUSMAN SERVICE S.R.L. – Milano (Lombardia)Società specializzata nell'erogazione di servizi Facility Management per aziende ricerca per implementazione dell'organico, FACILITY MANAGER - SERVICE MANAGER per la gestione in autonomia delle commesse affidate a riporto diretto della Direzione.La responsabilità comprende i rapporti completi con la Committenza...

  • IT Service Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia LHH A tempo pieno

    Il nostro cliente è unamultinazionale farmaceuticacon circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L'azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizzaServiceNowcome piattaforma ITSM.In un contesto di evoluzione tecnologica e digital transformation, l'organizzazione punta a migliorare la qualità del...

  • Network Service Manager

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia UnipolService S.p.A. A tempo pieno

    UnipolService, società del Gruppo Unipol in grado di fornire un servizio di eccellenza ai clienti auto, garantendo riparazioni auto di elevata qualità attraverso un selezionato network di centri di riparazione, supervisionando tutte le fasi di autoriparazione, è alla ricerca di un professionista da inserire nel ruolo di:Network Service Manager | Centri di...

  • Service Manager

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Aubay Italia A tempo pieno

    Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra proposta:Per un nostro cliente siamo alla ricerca di un*Service Managercon competenze di connettività e cloud.Competenze Tecniche Indispensabili:Cloud Computing e PiattaformeConoscenza approfondita dei concetti di Cloud...

  • Service Manager Workload Automation

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Beta 80 A tempo pieno

    Siamo una società ICT presente sul mercato da più di 30 anni. Oggi contiamo circa 550 professionisti dedicati a trovare le soluzioni IT più idonee per contribuire al vantaggio competitivo dei nostri clienti. Ci distinguiamo – grazie alle competenze acquisite su clienti di primaria importanza – su diversi temi: alcuni molto verticali, legati...