Quality & Training Manager

3 settimane fa

Lazio, Italia BZAR hotels A tempo pieno

L’ospitalità è una delle tue più grandi passioni? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua espansione? Eccoci: siamo qui per te BZAR hotels , gruppo che comprende hotels, ristoranti e rooftop cocktail bar situati nel cuore di Roma, Firenze, Milano, Taormina, Vulcano e Siracusa , è alla ricerca di un/una Quality & Training Manager da inserire nella sede di Roma . Cosa cerchiamo in te:Laurea in ambito turistico-alberghiero, gestionale o formazione professionale nel settore hospitality; Almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi (Qualità, Operations o Training) in strutture alberghiere upscale o luxury; Solida conoscenza delle procedure operative alberghiere e delle normative igienico-sanitarie; Competenza nella progettazione e nell’erogazione di programmi formativi; Spiccate capacità analitiche, attenzione al dettaglio e problem solving; Eccellenti doti comunicative, relazionali e di leadership; Resilienza, diplomazia e flessibilità in contesti dinamici; Padronanza dell’italiano e dell’inglese (la conoscenza del francese o di una terza lingua costituisce un plus). buoni pasto; kit aziendale; sconto dedicato nelle strutture F&B del gruppo; bonus porta un amico (in azienda); Ti occuperai di:Gestione della Qualità Sviluppare, aggiornare e garantire l’applicazione del Sistema di Gestione della Qualità dell’hotel. Monitorare la conformità agli standard di servizio, igiene e sicurezza tramite audit interni e controlli operativi. Preparare e accompagnare l’hotel durante ispezioni ufficiali, audit esterni e certificazioni di qualità. Raccogliere, analizzare e gestire i feedback degli ospiti (questionari, recensioni online, mystery guest ecc.), coordinando le azioni correttive con i reparti coinvolti. Collaborare con i responsabili di reparto per definire obiettivi di qualità e indicatori di performance (KPI). Redigere e presentare report periodici sulla qualità alla Direzione. Formazione e Sviluppo Fornire formazione e consulenza ai collaboratori sugli standard del brand, i processi e le migliori pratiche operative. Monitorare e garantire il completamento delle formazioni obbligatorie (online e in presenza) da parte di tutto il personale. Formare e supportare i referenti formativi di reparto e coordinare le attività formative dedicate a stagisti e nuove risorse. Organizzare sessioni regolari di training sul Sistema Qualità, sugli standard del gruppo e sui protocolli operativi. Supportare i manager nel miglioramento delle performance delle loro squadre attraverso feedback costruttivi e coaching. Ruolo trasversale Essere referente per gli enti ufficiali di controllo e per eventuali partner esterni. Promuovere iniziative di miglioramento continuo in tutte le aree operative dell’hotel. Coltivare una cultura orientata all’eccellenza del servizio e alla soddisfazione degli ospiti, valorizzando la crescita professionale del team. Sede di lavoro:Inserimento in una realtà alberghiera di prestigio e in costante crescita; Ambiente di lavoro internazionale, dinamico e orientato all’eccellenza; Opportunità di sviluppo professionale e crescita interna all’interno del gruppo. Orario di lavoro:Tipo di contratto:Hai tutti i requisiti richiesti e hai voglia di iniziare un’avventura con noi? Inviaci la tua candidatura. BZAR hotels sta aspettando solo te #J-18808-Ljbffr

  • Training Engineer

    6 giorni fa

    Lazio, Italia Clarinet Quality Services Llp A tempo pieno

    Training Engineer Location: Milan, Italy (hybrid) Desired Candidate ProfileBachelor's degree from a recognized university; a technical degree is a plus.Certified Workplace Assessor and Internal Verifier will be advantageous.Previous experience of 2–3 years, preferably within the Oil & Gas, Petrochemical, or Heavy Manufacturing industries, is an advantage...

  • Quality & Training Manager

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Bzar Hotels A tempo pieno

    L'ospitalità è una delle tue più grandi passioni?Vuoi entrare a far parte di un brand in continua espansione?Eccoci: siamo qui per te!BZAR hotels, gruppo che comprende hotels, ristoranti e rooftop cocktail bar situati nel cuore diRoma, Firenze, Milano, Taormina, Vulcano e Siracusa, è alla ricerca di un/unaQuality & Training Managerda inserire nella sede...

  • Quality & Training Manager

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Bzar Hotels A tempo pieno

    MOSTRACI IL TUO TALENTO!L'ospitalità è una delle tue più grandi passioni?Vuoi entrare a far parte di un brand in continua espansione?Eccoci: siamo qui per te!BZAR hotels, gruppo che comprende hotels, ristoranti e rooftop cocktail bar situati nel cuore diRoma, Firenze, Milano, Taormina, Vulcano e Siracusa, è alla ricerca di un/unaQuality & Training...

  • Quality & Training Manager - Hospitality

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    OverviewOttima opportunitàHospitalityOffertaSupervisionare il Sistema di Gestione della Qualità e coordinare audit, ispezioni e certificazioni.Analizzare i feedback degli ospiti e implementare azioni correttive con i reparti.Definire obiettivi e KPI di qualità insieme ai manager di reparto.Organizzare e monitorare programmi di formazione sugli standard...

  • Quality Manager

    4 giorni fa

    Lazio, Italia King & George, Llc A tempo pieno

    OverviewJoin to apply for the Quality Manager role at King & George, LLC.Location: NAS Sigonella.Scope: Responsible for planning, implementing, and enforcing the Quality Management System (QMS).Independent from operations.Job Description last Updated: 09/25/2025DutiesDevelops and maintains the Quality Control Plan (QCP).Ensures quality procedures are applied...

  • Manager In Training

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Beni Di Consumo E Di Lusso Moda A tempo pieno

    Manager in Training - ( HORIZONS Retail Program) You love Retail and people, and you are looking to launch or pursue your career within a luxury environment as Manager in one of our Italian stores ?As part of Louis Vuitton's Manager in Training (MIT) Program , you will embark upon a dynamic and in-depth journey of discovery through 4 rotations in different...

  • Manager - Quality

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    We're Hiring: Manager - Quality Step into a leadership role where you'll drive performance, optimize operations, and inspire a high-performing team to success.JOB DESCRIPTION:Establish and evolve formal QA processes, ensuring that the team is using industry-accepted best practices.Oversee all aspects of quality assurance including establishing metrics,...

  • Localization Quality Manager

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Translated A tempo pieno

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Overview Translated is a leading company in AI-enabled translation services. We are on a mission to allow everyone to understand and be understood in their own language. Our success stems from a unique blend of the world's 1 adaptive neural machine translation technology (IDC MarketScape ****),...

  • Senior Localization Quality Manager

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Translated A tempo pieno

    Talent Acquisition & Development Specialist Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Direct message the job poster from Translated About Translated Translated is a leading company in AI-enabled translation services. We are on a mission to allow everyone to understand and be understood in their own language. Our success stems from a...

  • Quality Manager

    6 giorni fa

    Lazio, Italia Sapa Group Spa A tempo pieno

    We are seeking an experienced Quality Manager to lead our Quality Department.The successful candidate will oversee the Quality Management System, ensure compliance with industry standards (IATF *****), and drive continuous improvement throughout the organization.Key ResponsibilitiesManage, maintain, and continuously improve the Quality Management System...