Quality & Training Manager

3 giorni fa

Lazio, Italia Bzar Hotels A tempo pieno

L'ospitalità è una delle tue più grandi passioni?Vuoi entrare a far parte di un brand in continua espansione?Eccoci: siamo qui per teBZAR hotels, gruppo che comprende hotels, ristoranti e rooftop cocktail bar situati nel cuore diRoma, Firenze, Milano, Taormina, Vulcano e Siracusa, è alla ricerca di un/unaQuality & Training Managerda inserire nella sede diRoma.Cosa cerchiamo in te:Laurea in ambito turistico-alberghiero, gestionale o formazione professionale nel settore hospitality;Almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi (Qualità, Operations o Training) in strutture alberghiere upscale o luxury;Solida conoscenza delle procedure operative alberghiere e delle normative igienico-sanitarie;Competenza nella progettazione e nell'erogazione di programmi formativi;Spiccate capacità analitiche, attenzione al dettaglio e problem solving;Eccellenti doti comunicative, relazionali e di leadership;Resilienza, diplomazia e flessibilità in contesti dinamici;Padronanza dell'italiano e dell'inglese (la conoscenza del francese o di una terza lingua costituisce un plus).buoni pasto;kit aziendale;sconto dedicato nelle strutture F&B del gruppo;bonus porta un amico (in azienda);Ti occuperai di:Gestione della QualitàSviluppare, aggiornare e garantire l'applicazione del Sistema di Gestione della Qualità dell'hotel.Monitorare la conformità agli standard di servizio, igiene e sicurezza tramite audit interni e controlli operativi.Preparare e accompagnare l'hotel durante ispezioni ufficiali, audit esterni e certificazioni di qualità.Raccogliere, analizzare e gestire i feedback degli ospiti (questionari, recensioni online, mystery guest ecc.), coordinando le azioni correttive con i reparti coinvolti.Collaborare con i responsabili di reparto per definire obiettivi di qualità e indicatori di performance (KPI).Redigere e presentare report periodici sulla qualità alla Direzione.Formazione e SviluppoFornire formazione e consulenza ai collaboratori sugli standard del brand, i processi e le migliori pratiche operative.Monitorare e garantire il completamento delle formazioni obbligatorie (online e in presenza) da parte di tutto il personale.Formare e supportare i referenti formativi di reparto e coordinare le attività formative dedicate a stagisti e nuove risorse.Organizzare sessioni regolari di training sul Sistema Qualità, sugli standard del gruppo e sui protocolli operativi.Supportare i manager nel miglioramento delle performance delle loro squadre attraverso feedback costruttivi e coaching.Ruolo trasversaleEssere referente per gli enti ufficiali di controllo e per eventuali partner esterni.Promuovere iniziative di miglioramento continuo in tutte le aree operative dell'hotel.Coltivare una cultura orientata all'eccellenza del servizio e alla soddisfazione degli ospiti, valorizzando la crescita professionale del team.Sede di lavoro:Inserimento in una realtà alberghiera di prestigio e in costante crescita;Ambiente di lavoro internazionale, dinamico e orientato all'eccellenza;Opportunità di sviluppo professionale e crescita interna all'interno del gruppo.Orario di lavoro:Tipo di contratto:Hai tutti i requisiti richiesti e hai voglia di iniziare un'avventura con noi?Inviaci la tua candidatura.BZAR hotels sta aspettando solo te#J-*****-Ljbffr

  • Quality & Training Manager

    3 settimane fa

    Lazio, Italia BZAR hotels A tempo pieno

    L’ospitalità è una delle tue più grandi passioni? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua espansione? Eccoci: siamo qui per te! BZAR hotels , gruppo che comprende hotels, ristoranti e rooftop cocktail bar situati nel cuore di Roma, Firenze, Milano, Taormina, Vulcano e Siracusa , è alla ricerca di un/una Quality & Training Manager da inserire...

  • Training Engineer

    7 giorni fa

    Lazio, Italia Clarinet Quality Services Llp A tempo pieno

    Training Engineer Location: Milan, Italy (hybrid) Desired Candidate ProfileBachelor's degree from a recognized university; a technical degree is a plus.Certified Workplace Assessor and Internal Verifier will be advantageous.Previous experience of 2–3 years, preferably within the Oil & Gas, Petrochemical, or Heavy Manufacturing industries, is an advantage...

  • Quality & Training Manager

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Bzar Hotels A tempo pieno

    MOSTRACI IL TUO TALENTO!L'ospitalità è una delle tue più grandi passioni?Vuoi entrare a far parte di un brand in continua espansione?Eccoci: siamo qui per te!BZAR hotels, gruppo che comprende hotels, ristoranti e rooftop cocktail bar situati nel cuore diRoma, Firenze, Milano, Taormina, Vulcano e Siracusa, è alla ricerca di un/unaQuality & Training...

  • Quality & Training Manager - Hospitality

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    OverviewOttima opportunitàHospitalityOffertaSupervisionare il Sistema di Gestione della Qualità e coordinare audit, ispezioni e certificazioni.Analizzare i feedback degli ospiti e implementare azioni correttive con i reparti.Definire obiettivi e KPI di qualità insieme ai manager di reparto.Organizzare e monitorare programmi di formazione sugli standard...

  • Quality Manager

    5 giorni fa

    Lazio, Italia King & George, Llc A tempo pieno

    OverviewJoin to apply for the Quality Manager role at King & George, LLC.Location: NAS Sigonella.Scope: Responsible for planning, implementing, and enforcing the Quality Management System (QMS).Independent from operations.Job Description last Updated: 09/25/2025DutiesDevelops and maintains the Quality Control Plan (QCP).Ensures quality procedures are applied...

  • Manager In Training

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Beni Di Consumo E Di Lusso Moda A tempo pieno

    Manager in Training - ( HORIZONS Retail Program) You love Retail and people, and you are looking to launch or pursue your career within a luxury environment as Manager in one of our Italian stores ?As part of Louis Vuitton's Manager in Training (MIT) Program , you will embark upon a dynamic and in-depth journey of discovery through 4 rotations in different...

  • Localization Quality

    2 ore fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    A leading translation company in Rome is seeking a Localization Quality and Resource Manager to oversee recruitment and training strategies for localization professionals.In this full-time role, you will implement quality metrics and collaborate with colleagues to enhance sourcing strategies.Ideal candidates have over three years' experience in quality...

  • Manager - Quality

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    We're Hiring: Manager - Quality Step into a leadership role where you'll drive performance, optimize operations, and inspire a high-performing team to success.JOB DESCRIPTION:Establish and evolve formal QA processes, ensuring that the team is using industry-accepted best practices.Oversee all aspects of quality assurance including establishing metrics,...

  • Product Manager

    12 ore fa

    Lazio, Italia Exclusive Networks A tempo pieno

    Product Manager - Fortinet Training Services (Global) Exclusive Networks is the global cybersecurity go-to-market specialist that provides partners and end-customers with a wide range of services and product portfolios.With offices in over 45 countries and the ability to serve customers in over 170 countries, we combine deep local expertise with the scale...

  • Localization Quality Manager

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Translated A tempo pieno

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Overview Translated is a leading company in AI-enabled translation services. We are on a mission to allow everyone to understand and be understood in their own language. Our success stems from a unique blend of the world's 1 adaptive neural machine translation technology (IDC MarketScape ****),...