Customer Success Manager
7 giorni fa
Join to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupDeda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi.All’interno della nostra divisione ti occuperai di monitorare i servizi di clienti non strategici o a basso potenziale e di supportare l’operatività dei CSM.Cosa faraiGestirai le richieste dei clienti via telefono, e-mail o chat, assicurando una risoluzione rapida e accurataFornirai informazioni dettagliate sui prodotti e servizi dell'aziendaIdentificherai e comprenderai le esigenze dei clientiCollaborerai con i team interni per risolvere problemi o inoltrare richieste complesseGestirai e monitorerai i ticket di assistenza, garantendo che le richieste vengano chiuse in modo soddisfacenteAggiornerai costantemente i database e i sistemi ITSM con le informazioni pertinenti ai clienti e le interazioni avuteSupporterai i CSM in attività operative (raccolta dati e monitoraggio licenze sw per preparazione SDS e monitoraggio costi finanziari del cliente)Cosa ci aspettiamo da teEsperienza pregressa nel customer service o in ruoli similiEsperienza nel settore specifico dell’azienda (software, IT, etc.)Familiarità con i sistemi CRM e le piattaforme di gestione dei ticketCapacità di gestire più richieste contemporaneamenteAttitudine al lavoro di squadra e spirito collaborativoConoscenza di lingue straniere (preferibilmente inglese)Cosa ti offriamoWork life balance grazie a un modello di lavoro agile personalizzato e flessibileCoinvolgimento in progetti strategici e innovativiValori da condividere; possibilità di crescita, formazione e certificazione supportati dall’azienda – scopri la vita in DedaSeniority levelMid‑Senior levelEmployment typeFull-timeJob functionOtherIT Services and IT Consulting#J-18808-Ljbffr
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Customer Success Manager
3 settimane fa
Bologna, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi. All’interno della nostra divisione ti occuperai...
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Customer Success Manager
8 ore fa
Bologna, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi. All’interno della nostra divisione ti occuperai...
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Customer Success Manager — Flexible Work Model
3 settimane fa
Bologna, Italia Dedagroup A tempo pienoUn'azienda di servizi IT in Emilia-Romagna è alla ricerca di un Customer Success Manager esperto. Il candidato ideale gestirà le richieste dei clienti, fornirà supporto operativo ai team interni e garantirà una risoluzione efficace delle problematiche. È richiesta esperienza nel customer service e conoscenza dei sistemi CRM. L'azienda offre un modello...
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Fintech Customer Success Lead
4 giorni fa
Bologna, Italia Medium A tempo pienoA fintech company is seeking a Customer Success Manager to serve as the primary contact for B2B clients, ensuring success and satisfaction with the platform. Responsibilities include managing the full customer lifecycle, driving adoption of platform features, and collaborating with teams to optimize customer experiences. The role offers a competitive salary,...
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Customer Success Manager
2 giorni fa
Bologna, Italia Medium A tempo pienoThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success Manager in Bulgaria. This role offers an exciting opportunity to act as the primary point of contact for B2B clients, ensuring they achieve success and satisfaction with their platform experience. You will manage the full customer...
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Customer Success Manager
4 giorni fa
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Customer Success Manager
4 giorni fa
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Bologna, Italia MecVel A tempo pienoDigital & Customer Success Specialist ITAEUR 40.000 - 60.000Digital & Customer Success Specialist ITAJoin to apply for the Digital & Customer Success Specialist ITA role at TechnogymTechnogym inspires 70 million daily users to train using innovative fitness solutions. By promoting a healthy lifestyle, balanced diet, and a positive mindset, Technogym has...
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Bologna, Italia Dr. Martens plc A tempo pienoDigital & Customer Success Specialist ITAMecVelBolognaEUR 40.000 - 60.000Join to apply for the Digital & Customer Success Specialist ITA role at TechnogymTechnogym inspires 70 million daily users to train using innovative fitness solutions. By promoting a healthy lifestyle, balanced diet, and a positive mindset, Technogym has grown into a success story of...
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Bologna, Italia Dr. Martens plc A tempo pienoDigital & Customer Success Specialist ITA MecVel Bologna EUR 40.000 - 60.000 Join to apply for the Digital & Customer Success Specialist ITA role at Technogym Technogym inspires 70 million daily users to train using innovative fitness solutions. By promoting a healthy lifestyle, balanced diet, and a positive mindset, Technogym has grown into a success story...
