Customer Success Manager
7 giorni fa
Join to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi. All’interno della nostra divisione ti occuperai di monitorare i servizi di clienti non strategici o a basso potenziale e di supportare l’operatività dei CSM. Cosa farai Gestirai le richieste dei clienti via telefono, e-mail o chat, assicurando una risoluzione rapida e accurata Fornirai informazioni dettagliate sui prodotti e servizi dell'azienda Identificherai e comprenderai le esigenze dei clienti Collaborerai con i team interni per risolvere problemi o inoltrare richieste complesse Gestirai e monitorerai i ticket di assistenza, garantendo che le richieste vengano chiuse in modo soddisfacente Aggiornerai costantemente i database e i sistemi ITSM con le informazioni pertinenti ai clienti e le interazioni avute Supporterai i CSM in attività operative (raccolta dati e monitoraggio licenze sw per preparazione SDS e monitoraggio costi finanziari del cliente) Cosa ci aspettiamo da te Esperienza pregressa nel customer service o in ruoli simili Esperienza nel settore specifico dell’azienda (software, IT, etc.) Familiarità con i sistemi CRM e le piattaforme di gestione dei ticket Capacità di gestire più richieste contemporaneamente Attitudine al lavoro di squadra e spirito collaborativo Conoscenza di lingue straniere (preferibilmente inglese) Cosa ti offriamo Work life balance grazie a un modello di lavoro agile personalizzato e flessibile Coinvolgimento in progetti strategici e innovativi Valori da condividere; possibilità di crescita, formazione e certificazione supportati dall’azienda – scopri la vita in Deda Seniority level Mid‑Senior level Employment type Full-time Job function Other IT Services and IT Consulting #J-18808-Ljbffr
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Customer Success Manager
3 giorni fa
BOLOGNA, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupDeda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking.Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi.All'interno della nostra divisione ti occuperai di...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
bologna, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupDeda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi.All’interno della nostra divisione ti occuperai...
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Customer Success Manager
6 giorni fa
Bologna, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupDeda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi.All’interno della nostra divisione ti occuperai...
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Customer Success Manager
4 giorni fa
Bologna, Italia Medium A tempo pienoThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success Manager – Media Buying in Bulgaria. This role sits at the heart of customer growth and long‑term success within a performance‑driven adtech environment. You will own client relationships end to end, acting as a trusted advisor for media...
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Customer Success Manager
4 settimane fa
Bologna, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi. All’interno della nostra divisione ti occuperai...
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Customer Success Manager — Flexible Work Model
5 giorni fa
BOLOGNA, Italia Dedagroup A tempo pienoUn'azienda di servizi IT in Emilia-Romagna è alla ricerca di un Customer Success Manager esperto.Il candidato ideale gestirà le richieste dei clienti, fornirà supporto operativo ai team interni e garantirà una risoluzione efficace delle problematiche.È richiesta esperienza nel customer service e conoscenza dei sistemi CRM.L'azienda offre un modello di...
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Customer Success Manager
6 giorni fa
Bologna, Italia Informatica Software A tempo pienoThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success Manager – Media Buying in Bulgaria.This role sits at the heart of customer growth and long‑term success within a performance‑driven adtech environment. You will own client relationships end to end, acting as a trusted advisor for media...
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Customer Success Manager — Flexible Work Model
4 settimane fa
Bologna, Italia Dedagroup A tempo pienoUn'azienda di servizi IT in Emilia-Romagna è alla ricerca di un Customer Success Manager esperto. Il candidato ideale gestirà le richieste dei clienti, fornirà supporto operativo ai team interni e garantirà una risoluzione efficace delle problematiche. È richiesta esperienza nel customer service e conoscenza dei sistemi CRM. L'azienda offre un modello...
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Customer Success Manager — Flexible Work Model
6 giorni fa
Bologna, Italia Dedagroup A tempo pienoUn'azienda di servizi IT in Emilia-Romagna è alla ricerca di un Customer Success Manager esperto. Il candidato ideale gestirà le richieste dei clienti, fornirà supporto operativo ai team interni e garantirà una risoluzione efficace delle problematiche. È richiesta esperienza nel customer service e conoscenza dei sistemi CRM. L'azienda offre un modello...
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Fintech Customer Success Lead
1 settimana fa
Bologna, Italia Medium A tempo pienoA fintech company is seeking a Customer Success Manager to serve as the primary contact for B2B clients, ensuring success and satisfaction with the platform. Responsibilities include managing the full customer lifecycle, driving adoption of platform features, and collaborating with teams to optimize customer experiences. The role offers a competitive salary,...
