Customer Success Manager
2 settimane fa
Join to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi. All’interno della nostra divisione ti occuperai di monitorare i servizi di clienti non strategici o a basso potenziale e di supportare l’operatività dei CSM. Cosa farai Gestirai le richieste dei clienti via telefono, e-mail o chat, assicurando una risoluzione rapida e accurata Fornirai informazioni dettagliate sui prodotti e servizi dell'azienda Identificherai e comprenderai le esigenze dei clienti Collaborerai con i team interni per risolvere problemi o inoltrare richieste complesse Gestirai e monitorerai i ticket di assistenza, garantendo che le richieste vengano chiuse in modo soddisfacente Aggiornerai costantemente i database e i sistemi ITSM con le informazioni pertinenti ai clienti e le interazioni avute Supporterai i CSM in attività operative (raccolta dati e monitoraggio licenze sw per preparazione SDS e monitoraggio costi finanziari del cliente) Cosa ci aspettiamo da te Esperienza pregressa nel customer service o in ruoli simili Esperienza nel settore specifico dell’azienda (software, IT, etc.) Familiarità con i sistemi CRM e le piattaforme di gestione dei ticket Capacità di gestire più richieste contemporaneamente Attitudine al lavoro di squadra e spirito collaborativo Conoscenza di lingue straniere (preferibilmente inglese) Cosa ti offriamo Work life balance grazie a un modello di lavoro agile personalizzato e flessibile Coinvolgimento in progetti strategici e innovativi Valori da condividere; possibilità di crescita, formazione e certificazione supportati dall’azienda – scopri la vita in Deda Seniority level Mid‑Senior level Employment type Full-time Job function Other IT Services and IT Consulting #J-18808-Ljbffr
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Manager of Customer Success
1 giorno fa
Bologna, Italia Delera.io A tempo pienoStiamo cercando un/una Customer Success Manager per DeleraSei appassionato/a di relazioni con i clienti e di accompagnare gli imprenditori verso risultati concreti? Vuoi entrare in un'azienda innovativa che supporta oltre 2.850 PMI con soluzioni tecnologiche avanzate?In Delera cerchiamo una figura empatica, consulenziale e orientata al cliente da inserire...
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Manager Of Customer Success
6 ore fa
BOLOGNA, Italia Delera.Io A tempo pienoStiamo cercando un/una Customer Success Manager per DeleraSei appassionato/a di relazioni con i clienti e di accompagnare gli imprenditori verso risultati concreti?Vuoi entrare in un'azienda innovativa che supporta oltre ***** PMI con soluzioni tecnologiche avanzate?In Delera cerchiamo una figura empatica, consulenziale e orientata al cliente da inserire nel...
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Manager of Customer Success
1 giorno fa
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Manager of Customer Success
2 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Delera A tempo pienoStiamo cercando un/una Customer Success Manager per DeleraSei appassionato/a di relazioni con i clienti e di accompagnare gli imprenditori verso risultati concreti? Vuoi entrare in un'azienda innovativa che supporta oltre 2.850 PMI con soluzioni tecnologiche avanzate?In Delera cerchiamo una figura empatica, consulenziale e orientata al cliente da inserire...
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Account & Customer Success Manager
2 giorni fa
BOLOGNA, Italia This Unique A tempo pieno??Chi siamoThis Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l'inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende,...
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Customer Success Manager
4 giorni fa
bologna, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupDeda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi.All’interno della nostra divisione ti occuperai...
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Customer Success Manager
2 giorni fa
bologna, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupDeda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi.All’interno della nostra divisione ti occuperai...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
Bologna, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi. All’interno della nostra divisione ti occuperai...
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Customer Success Manager — Flexible Work Model
6 giorni fa
BOLOGNA, Italia Dedagroup A tempo pienoUn'azienda di servizi IT in Emilia-Romagna è alla ricerca di un Customer Success Manager esperto.Il candidato ideale gestirà le richieste dei clienti, fornirà supporto operativo ai team interni e garantirà una risoluzione efficace delle problematiche.È richiesta esperienza nel customer service e conoscenza dei sistemi CRM.L'azienda offre un modello di...
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Customer Success Manager — Flexible Work Model
2 settimane fa
Bologna, Italia Dedagroup A tempo pienoUn'azienda di servizi IT in Emilia-Romagna è alla ricerca di un Customer Success Manager esperto. Il candidato ideale gestirà le richieste dei clienti, fornirà supporto operativo ai team interni e garantirà una risoluzione efficace delle problematiche. È richiesta esperienza nel customer service e conoscenza dei sistemi CRM. L'azienda offre un modello...
