Account & Customer Success Manager
2 giorni fa
??Chi siamoThis Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l'inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende, università e PA per generare valore misurabile. Non ci interessa "vendere e basta", ma costruire relazioni strategiche che durano nel tempo.? Il ruoloCerchiamo una figura Junior/Mid da inserire come Account & Customer Success Manager. Una persona capace di coltivare il portafoglio clienti esistente, garantendo la massima soddisfazione (retention) e individuando nuove opportunità di business (upsell).Cosa farai concretamenteSviluppo del Valore e UpsellingMappare le esigenze dei clienti attivi per identificare opportunità di crescita.Proporre servizi complementari (workshop, webinar, percorsi formativi) per aumentare il valore del contratto.Costruire proposte commerciali "su misura" in coordinamento con il team sales.Obiettivo: trasformare un singolo servizio in una partnership a 360°.Gestione della RelazioneEssere il punto di riferimento unico per HR e referenti aziendali post-chiusura contratto.Guidare i check periodici di avanzamento (QBR - Quarterly Business Reviews).Garantire il rinnovo dei contratti e prevenire il churn attraverso un ascolto attivo.Customer Success & Analisi DatiGestire l'invio e l'analisi dei questionari per la misurazione dell'impatto sociale.Tradurre i dati raccolti in Report d'Impatto chiari e strategici per il team HR.Supportare il cliente nella comunicazione interna per massimizzare l'adozione dei servizi This Unique.Chi cerchiamoCerchiamo una personaaffidabile, empatica e orientata ai risultati, capace di gestire relazioni nel tempo e di cogliere opportunità di sviluppo in modo naturale.Requisiti:Esperienza pregressa (anche minima) in ruoli di Account Management, Customer Success B2B o Sales.Mentalità orientata ai KPI (Retention, Upsell, Customer Satisfaction).Capacità di parlare la lingua degli HR e dei Manager aziendali.Precisione nel lavoro: ottimizzazione dei follow-up e accurata gestione delle scadenze.Nice to have:Esperienza pregressa nel settore Welfare, HR Tech o Corporate Training.Utilizzo di CRM (es. HubSpot) per tracciare deal, pipeline e risultati.?? Cosa offriamoRAL:****** € – ****** €, commisurata all'esperienza.Variabile aggressivo e scalabile:sistema di bonus legato direttamente ai risultati di upsell e retention. Uncapped: le performance eccellenti permettono di incrementare molto significativamente la retribuzione totale (fino al raddoppio della RAL).Impatto:lavorerai a stretto contatto con i founder in un ambiente dove le tue idee diventano processi.Cultura:ambiente giovane, collaborativo, orientato alle persone e alla crescita.??This Unique è fatta di persone che vogliono cambiare le cose.Se pensi di essere la persona giusta, scrivici: vogliamo conoscerti.
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Manager of Customer Success
17 ore fa
Bologna, Italia Delera.io A tempo pienoStiamo cercando un/una Customer Success Manager per DeleraSei appassionato/a di relazioni con i clienti e di accompagnare gli imprenditori verso risultati concreti? Vuoi entrare in un'azienda innovativa che supporta oltre 2.850 PMI con soluzioni tecnologiche avanzate?In Delera cerchiamo una figura empatica, consulenziale e orientata al cliente da inserire...
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Manager of Customer Success
17 ore fa
Bologna, Italia Delera.io A tempo pienoStiamo cercando un/una Customer Success Manager per Delera Sei appassionato/a di relazioni con i clienti e di accompagnare gli imprenditori verso risultati concreti? Vuoi entrare in un'azienda innovativa che supporta oltre 2.850 PMI con soluzioni tecnologiche avanzate? In Delera cerchiamo una figura empatica, consulenziale e orientata al cliente da inserire...
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Customer Account Manager
2 settimane fa
Bologna, Italia Impresoft 4ward A tempo pienoCustomer Account Manager Impresoft 4ward, storico Gold Partner Microsoft, è alla ricerca di un/una Customer Account Manager. La persona verrà inserita all’interno dell’area Sales e avrà il compito di presidiare e sviluppare il proprio portafoglio clienti oltre all’identificazione e sviluppo di nuovi nominativi cliente, operando nel rispetto dei...
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Manager of Customer Success
2 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Delera A tempo pienoStiamo cercando un/una Customer Success Manager per DeleraSei appassionato/a di relazioni con i clienti e di accompagnare gli imprenditori verso risultati concreti? Vuoi entrare in un'azienda innovativa che supporta oltre 2.850 PMI con soluzioni tecnologiche avanzate?In Delera cerchiamo una figura empatica, consulenziale e orientata al cliente da inserire...
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Customer Success Manager
2 giorni fa
bologna, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupDeda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi.All’interno della nostra divisione ti occuperai...
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Customer Success Manager
4 giorni fa
bologna, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupDeda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi.All’interno della nostra divisione ti occuperai...
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1 settimana fa
Bologna, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi. All’interno della nostra divisione ti occuperai...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
Bologna, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi. All’interno della nostra divisione ti occuperai...
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Customer Success Manager
4 settimane fa
bologna, Italia Medium A tempo pienoThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success Manager – Media Buying in Bulgaria.This role sits at the heart of customer growth and long‑term success within a performance‑driven adtech environment. You will own client relationships end to end, acting as a trusted advisor for media...
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Customer Account Manager
2 giorni fa
bologna, Italia Impresoft 4ward A tempo pienoCustomer Account ManagerImpresoft 4ward, storico Gold Partner Microsoft, è alla ricerca di un/una Customer Account Manager.La persona verrà inserita all’interno dell’area Sales e avrà il compito di presidiare e sviluppare il proprio portafoglio clienti oltre all’identificazione e sviluppo di nuovi nominativi cliente, operando nel rispetto dei piani...
