Customer Success Manager

2 giorni fa

giuliano di roma, Italia N2JSoft A tempo pieno

Chi siamo?N2JSoft è una fintech B2B SaaS specializzata nella digitalizzazione dei processi HR e finanziari. Con oltre 20.000 clienti e 1 milione di utenti in 86 paesi, la nostra soluzione N2F si afferma come punto di riferimento nel mercato francese.N2F è una soluzione completa per la gestione delle spese professionali (note spese, carte corporate), il tutto in un’interfaccia semplice, intuitiva e completamente connessa (app web e mobile).Guidati da un team impegnato, che mette l’essere umano al centro delle proprie priorità, perseguiamo un’ambizione chiara: diventare il leader europeo nella gestione delle spese professionali.Per supportare la rapida crescita nel mercato italiano e accompagnare le centinaia di clienti che utilizzano già le nostre soluzioni, cerchiamo un/una Customer Success Manager che entri a far parte del team italiano.Come Customer Success in N2JSoft sarai al centro dell’azienda, collaborando quotidianamente con i team consulting, tecnici, contabilità e commerciale.Sarai responsabile della soddisfazione dei clienti e dei prospect italiani e della qualità del loro percorso di supporto: li accompagnerai nell’utilizzo della piattaforma, li rassicurerai nei momenti critici e contribuirai a migliorare costantemente la loro esperienza.Entrerai a far parte di un team sempre positivo, collaborativo e con grande spirito di iniziativaLe tue principali responsabilitàFornire assistenza diretta ai clienti, sia telefonicamente che tramite il nostro sistema di ticketing.Analizzare attentamente le richieste dei clienti e comprenderne il contesto.Offrire soluzioni, consigli pratici e orientamento sull’utilizzo del software.Documentare le richieste ricevute e condividere con il team le problematiche riscontrate.Raccogliere e trasmettere al team di sviluppo le esigenze dei clienti per contribuire al miglioramento del prodotto.Cosa cerchiamoParli fluentemente italiano e una lingua a scelta tra inglese e francese.Motivazione, precisione e capacità di apprendimento sono fondamentali.Hai energia, dinamismo e un approccio positivo.Ottime capacità comunicative e relazionali ti contraddistinguono, in particolare al telefono.Ti piace investigare, comprendere e risolvere problemi.Hai una forte predisposizione all’uso di strumenti digitali.Riceverai una formazione completa sul software e sui processi interni.Perché unirti a noi:Un team dinamico con un’atmosfera da start-up.L’opportunità di unirsi a un’azienda in forte crescita e di contribuire in modo significativo allo sviluppo del mercato italiano.Un ruolo ad alto impatto: giocherai un ruolo essenziale nell’esperienza e nella soddisfazione dei nostri clienti.Presenza di altri colleghi italiani con cui confrontarti regolarmente.Posizione lavorativa full remote, con una sola settimana di presenza a trimestre (coperta integralmente dall’azienda).Durante le settimane in presenza: eventi, serate, workshop benessere e attività di team building.Contratto italiano, conforme alla legislazione nazionale.#J-18808-Ljbffr

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    2 giorni fa

    giuliano di roma, Italia Dedagroup A tempo pieno

    Join to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e...

  • Customer Success Manager

    2 giorni fa

    Giuliano di Roma, Italia Dedagroup A tempo pieno

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Join to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e...

  • Customer Success Project Manager

    2 giorni fa

    giuliano di roma, Italia LHH A tempo pieno

    Per Polo Strategico Nazionale, Società che offre un’infrastruttura cloud ad alta affidabilità in grado di ospitare i dati e i servizi delle Pubbliche Amministrazioni, siamo alla ricerca della figura di Customer Success Project Manager.Sede di lavoro: Roma, con smart working flessibile.ResponsabilitàNell’ambito della Direzione Customer Success di Polo...

  • Senior Customer Success Manager

    2 giorni fa

    giuliano di roma, Italia Adobe A tempo pieno

    Our CompanyChanging the world through digital experiences is what Adobe’s all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We’re passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies...

  • Enterprise Customer Success Manager

    2 giorni fa

    giuliano di roma, Italia Canonical A tempo pieno

    Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at CanonicalCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our...

  • Senior Customer Success Manager

    2 giorni fa

    Giuliano di Roma, Italia Adobe A tempo pieno

    Our Company Changing the world through digital experiences is what Adobe’s all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We’re passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies...

  • Enterprise Customer Success Manager

    2 giorni fa

    giuliano di roma, Italia Canonical A tempo pieno

    Enterprise Customer Success Manager (French speaker)Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager (French speaker) role at CanonicalEnterprise Customer Success Manager (French speaker)3 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager (French speaker) role at CanonicalGet AI-powered advice on this...

  • Enterprise Customer Success Manager

    2 giorni fa

    Giuliano di Roma, Italia Canonical A tempo pieno

    Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our...

  • Customer Success Manager

    2 giorni fa

    Giuliano di Roma, Italia N2JSoft A tempo pieno

    Chi siamo?N2JSoft è una fintech B2B SaaS specializzata nella digitalizzazione dei processi HR e finanziari. Con oltre 20.000 clienti e 1 milione di utenti in 86 paesi, la nostra soluzione N2F si afferma come punto di riferimento nel mercato francese.N2F è una soluzione completa per la gestione delle spese professionali (note spese, carte corporate), il...

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    6 giorni fa

    Roma, Italia TIBCO A tempo pieno

    **Customer Success Manager**: - Rome, Italy** **Position Overview** TIBCO recognizes that our ongoing success and growth are directly associated with our ability to maintain consistently high levels of customer satisfaction, which in turn will translate into customer retention. We’re committed to reaching beyond the boundaries of traditional support by...