Customer Success Manager
4 giorni fa
Join to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi.All’interno della nostra divisione ti occuperai di monitorare i servizi di clienti non strategici o a basso potenziale e di supportare l’operatività dei CSM.Cosa faraiGestirai le richieste dei clienti via telefono, e-mail o chat, assicurando una risoluzione rapida e accurataFornirai informazioni dettagliate sui prodotti e servizi dell'aziendaIdentificherai e comprenderai le esigenze dei clientiCollaborerai con i team interni per risolvere problemi o inoltrare richieste complesseGestirai e monitorerai i ticket di assistenza, garantendo che le richieste vengano chiuse in modo soddisfacenteAggiornerai costantemente i database e i sistemi ITSM con le informazioni pertinenti ai clienti e le interazioni avuteSupporterai i CSM in attività operative (raccolta dati e monitoraggio licenze sw per preparazione SDS e monitoraggio costi finanziari del cliente)Cosa ci aspettiamo da teEsperienza pregressa nel customer service o in ruoli similiEsperienza nel settore specifico dell’azienda (software, IT, etc.)Familiarità con i sistemi CRM e le piattaforme di gestione dei ticketCapacità di gestire più richieste contemporaneamenteAttitudine al lavoro di squadra e spirito collaborativoConoscenza di lingue straniere (preferibilmente inglese)Cosa ti offriamoWork life balance grazie a un modello di lavoro agile personalizzato e flessibileCoinvolgimento in progetti strategici e innovativiValori da condividere; possibilità di crescita, formazione e certificazione supportati dall’azienda – scopri la vita in DedaSeniority levelMid-Senior levelEmployment typeFull-timeJob functionOtherIT Services and IT ConsultingReferrals increase your chances of interviewing at Dedagroup by 2xWe’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.#J-18808-Ljbffr
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Customer Success Manager
4 giorni fa
roma, Italia Pentera A tempo pienoMust speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in EnglishAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity innovation, working on advanced tools that challenge...
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Customer Success Manager
3 giorni fa
Roma, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Join to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
Roma, Italia Salesforce A tempo pienoJob Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...
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roma, Italia Pentera A tempo pienoA leader in Automated Security Validation is seeking an experienced Customer Success Manager based in Italy. This role focuses on managing customer relationships within the Iberia region, requiring 5+ years of experience in the Cyber Security industry. The ideal candidate will have strong technical skills, a passion for customer experience, and the ability...
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Customer Success Management Manager...
1 giorno fa
roma, Italia Vertiv Co A tempo pienoDescrizione dell’offerta di lavoroCustomer Success Manager – Hyperscale & Colo EMEAReports To: Customer Success Director EMEADepartment: ServiceSUMMARYThe Customer Success Manager (CSM) will be responsible for managing strategic accounts within the Hyperscale and Colo sector across EMEA. As the primary point of contact, the CSM will advocate for...
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Growth & Customer Success Program Manager
4 giorni fa
roma, Italia Amazon A tempo pienoOverviewDescrizione dell’offerta di lavoro: A leading technology company in Milan is seeking a Program Manager for Customer Growth to ensure customer success and improve satisfaction through operational excellence initiatives. The ideal candidate will thrive in a fast-paced environment and possess experience in managing multiple projects with strict...
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Manager Of Customer Success
3 giorni fa
roma, Italia Delera.Io A tempo pienoOverviewStiamo cercando un / una Customer Success Manager per Delera. Sei appassionato / a di relazioni con i clienti e di accompagnare gli imprenditori verso risultati concreti? Vuoi entrare in un'azienda innovativa che supporta oltre 2.850 PMI con soluzioni tecnologiche avanzate? In Delera cerchiamo una figura empatica, consulenziale e orientata al cliente...
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Customer Success Executive
4 settimane fa
roma, Italia Plateform A tempo pienoPlateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto)Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un “ Customer Success Manager Junior ” che supporti il nostro percorso di crescita.Siamo Plateform: supportiamo i ristoratori nel gestire al meglio le prenotazioni e il marketing dei propri...
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Customer success executive
4 settimane fa
Roma, Italia Plateform A tempo pienoPlateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto) Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un “ Customer Success Manager Junior ” che supporti il nostro percorso di crescita. Siamo Plateform: supportiamo i ristoratori nel gestire al meglio le prenotazioni e il marketing dei propri...
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Customer Success Executive
4 settimane fa
Roma, Italia Plateform A tempo pienoPlateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto) Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un " Customer Success Manager Junior " che supporti il nostro percorso di crescita. Siamo Plateform: supportiamo i ristoratori nel gestire al meglio le prenotazioni e il marketing dei propri...
