Customer Success Manager
5 ore fa
Join to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Join to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi. All’interno della nostra divisione ti occuperai di monitorare i servizi di clienti non strategici o a basso potenziale e di supportare l’operatività dei CSM. Cosa farai Gestirai le richieste dei clienti via telefono, e-mail o chat, assicurando una risoluzione rapida e accurata Fornirai informazioni dettagliate sui prodotti e servizi dell'azienda Identificherai e comprenderai le esigenze dei clienti Collaborerai con i team interni per risolvere problemi o inoltrare richieste complesse Gestirai e monitorerai i ticket di assistenza, garantendo che le richieste vengano chiuse in modo soddisfacente Aggiornerai costantemente i database e i sistemi ITSM con le informazioni pertinenti ai clienti e le interazioni avute Supporterai i CSM in attività operative (raccolta dati e monitoraggio licenze sw per preparazione SDS e monitoraggio costi finanziari del cliente) Cosa ci aspettiamo da te Esperienza pregressa nel customer service o in ruoli simili Esperienza nel settore specifico dell’azienda (software, IT, etc.) Familiarità con i sistemi CRM e le piattaforme di gestione dei ticket Capacità di gestire più richieste contemporaneamente Attitudine al lavoro di squadra e spirito collaborativo Conoscenza di lingue straniere (preferibilmente inglese) Cosa ti offriamo Work life balance grazie a un modello di lavoro agile personalizzato e flessibile Coinvolgimento in progetti strategici e innovativi Valori da condividere; possibilità di crescita, formazione e certificazione supportati dall’azienda – scopri la vita in Deda Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Other IT Services and IT Consulting Referrals increase your chances of interviewing at Dedagroup by 2x We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr
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2 settimane fa
Roma, Italia TIBCO A tempo pieno**Customer Success Manager**: - Rome, Italy** **Position Overview** TIBCO recognizes that our ongoing success and growth are directly associated with our ability to maintain consistently high levels of customer satisfaction, which in turn will translate into customer retention. We’re committed to reaching beyond the boundaries of traditional support by...
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2 settimane fa
Roma, Italia TIBCO Software A tempo pieno**Customer Success Manager**: - Rome, Italy** **Position Overview** TIBCO recognizes that our ongoing success and growth are directly associated with our ability to maintain consistently high levels of customer satisfaction, which in turn will translate into customer retention. We’re committed to reaching beyond the boundaries of traditional support by...
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1 settimana fa
Roma, Lazio, Italia Armis A tempo pienoCustomer Success Manager - Italian speakerApplication Deadline: 31 December 2025Department: Customer TeamEmployment Type: Full TimeLocation: ItalyReporting To: Fabio LichinchiDescription Location: 100% remote based in ItalyWe are looking for a Technical Customer Success Manager (T.CSM) to join our growing Customer Success Team, who are a key in helping our...
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4 settimane fa
Roma, Italia Altro A tempo pienoCustomer Success Manager needed to manage client relationships, drive retention, and manage multiple priorities.
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Customer success manager
3 settimane fa
Roma, Italia RealAdvisor A tempo pienoDiventa Customer Success Manager – Real Advisor Italia Unisciti a Real Advisor, la piattaforma immobiliare all'avanguardia che attira milioni di visitatori ogni anno. Fondata nel 2017, ci impegniamo a rivoluzionare il mercato immobiliare, rendendolo più trasparente ed efficiente. La nostra interfaccia integrata connette in modo fluido acquirenti,...
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Customer Success Manager
3 settimane fa
Roma, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Join to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e...
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Customer Success Manager
7 giorni fa
roma, Italia FirstIgnite A tempo pieno30.000,00USD/yr - 50.000,00USD/annoCustomer Success Manager – EMEAAbout FirstIgnite: FirstIgnite is a venture-backed startup accelerating research commercialization. Our AI-powered platform connects universities with leading corporations, startups, and investors to drive innovation partnerships. We work with institutions around the world to help bring...
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Customer Success Manager
6 giorni fa
Roma, Italia Cyber Guru SpA A tempo pienoCyber Guru, con oltre di utenti attivi nelle sue piattaforme, è il fornitore leader di Cyber Security Awareness Training nell'Europa meridionale. La nostra missione è quella di dotare i dipendenti delle conoscenze e delle competenze necessarie per riconoscere e contrastare le minacce informatiche, garantendo una solida cultura della sicurezza all'interno...
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7 giorni fa
giuliano di roma, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e...
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Customer Success Manager
9 ore fa
Roma, Italia Translated Srl A tempo pieno**_About Translated_**: - Translated is a leading company in AI-enabled translation services. We are on a mission to allow everyone to understand and be understood in their own language._ - Our success stems from a unique blend of the world’s #1 adaptive neural machine translation technology (IDC MarketScape 2022), the largest network of vetted,...
