Addetto/a gestione clienti IT e supporto applicativo

2 giorni fa

modena, emilia romagna, Italia Monor srls Tempo pieno 20 € Contratto

Un nuovo progetto commerciale nel reparto post-vendita richiede un Addetto/a gestione clienti per supportare clienti aziendali su prodotti software e servizi cloud. Lavorerai con il team tecnico per risolvere segnalazioni, coordinare interventi e mantenere aggiornate le anagrafiche clienti.

Mansioni:

  • presa in carico ticket e comunicazioni dai clienti tramite ticketing e e-mail
  • coordinamento con team tecnico per escalation e verifica stato interventi
  • aggiornamento CRM e reportistica settimanale su SLA e KPI
  • preparazione e invio documentazione tecnica e contrattuale ai clienti

Offerta e benefit:

  • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
  • Bonus su obiettivi
  • Formazione continua specialistica su prodotto e processi
  • Buoni pasto

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • buona padronanza degli strumenti office e di un CRM (es. Salesforce, HubSpot o similari)
  • capacità di comunicazione chiara con interlocutori tecnici e non tecnici
  • valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Orario full-time

Sede di lavoro: Modena

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