Specialista Gestione Clienti IT

1 giorno fa

Modena, Emilia-Romagna, Italia Monor srls Tempo pieno

Monor srls cerca un Addetto/a gestione clienti per supporto post-vendita sui nostri prodotti software e servizi cloud. Lavorerai con il team tecnico per risolvere segnalazioni, coordinare interventi e mantenere aggiornate le anagrafiche clienti presso la sede di Modena.

Il ruolo prevede presa in carico di ticket e email, escalation con il team tecnico, aggiornamento CRM e report settimanali su SLA e KPI, nonché preparazione e invio documentazione tecnica e contrattuale.