Workforce Planner_Customer Care

4 settimane fa

Roma, Italia Verisure A tempo pieno

Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Workforce Planner per l'Area Customer Care da inserire nella nostra sede di Roma . In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell’azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale. Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un’unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro. Vuoi unirti a noi? In qualità di Workforce Planner sarai inserito/a nel team Customer Care dell'Area Operations , a diretto riporto del Supervisor. Responsabilità Monitoraggio delle presenze delle risorse di Customer Care per fascia oraria; Gestione delle richieste dei dipendenti del reparto relative a ferie, permessi, cambi turno con relativo aggiornamento del file turni; Elaborazione e gestione del piano di azione per l’adeguamento del presidio operativo alla curva di distribuzione dei volumi prevista (raccolta straordinario, cambi turno, ecc.); Aiuto regia real time: supporto al WF per verificare e adattare in tempo reale la copertura del personale operativo alle presenze effettive e ai volumi registrati sulla singola giornata/fascia oraria; Pianificazione base dell’attività (a supporto del WF): previsione del volume di lavoro atteso per determinare il personale necessario al raggiungimento dei Kpi’s aziendali e produzione della relativa turnistica. Qualifiche Conoscenza avanzata di MS Excel; Capacità relazionale; Attenzione ai dettagli; Capacità di problem solving; Proattività, Passione e Creatività; E’ gradita esperienza pregressa in ruolo analogo; Ottima gestione dello stress, flessibilità, orientamento al risultato e al cliente interno. Orario di lavoro Full-time 40h settimanali, dal Lunedì al Venerdì, secondo l’orario vigente nell’Area. Sede di lavoro Roma (Eur) Verisure è leader nella sicurezza monitorata in Italia e in Europa e protegge oltre 6 milioni di case e piccole attività commerciali in 18 paesi tra Europa e America Latina. L'azienda ha rivoluzionato il settore sviluppando il primo sistema di allarme collegato h24/365 alla Centrale Operativa presidiata da Guardie Giurate Verisure. Nel 2025 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il terzo anno consecutivo. Cosa aspetti? Inviaci la tua candidatura per costruire insieme il tuo futuro professionale in Verisure Italia Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell’inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91). #J-18808-Ljbffr

  • Workforce Planner_Customer Care

    2 settimane fa

    giuliano di roma, Italia Verisure A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?Siamo alla ricerca di un/una Workforce Planner per l'Area Customer Care da inserire nella nostra sede di Roma.In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo,...

  • Workforce Planner_Customer Care

    2 settimane fa

    giuliano di roma, Italia Verisure A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?Siamo alla ricerca di un/una Workforce Planner per l'Area Customer Care da inserire nella nostra sede di Roma.In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo,...

  • Global Customer Care and Fulfillment Director

    5 giorni fa

    Roma, Italia Baker Hughes A tempo pieno

    **Global Customer Care and Fulfillment Director** **Are you interested in working in our Energy Transition Space?** **Join our Valves Team!** **Partner with the best** As a Global Customer Care and Fulfillment Director, you will be responsible for: - Leading the teams responsible for quoting, order entry and order fulfillment within the Aftermarket...

  • Occupational Therapist

    9 ore fa

    Roma, Italia Health Workforce Queensland A tempo pieno

    Social network you want to login/join with: Ready for a dynamic career where every day brings new challenges? Are you passionate about contributing to healthcare improvements? Attractive & competitive base wage with bonus scheme to reward clinical excellence Job Type: Permanent – Full Time About the opportunity on offer: This organisation is looking for...

  • Beauty Advisor: Tatcha

    9 ore fa

    giuliano di roma, Italia Unilever Prestige - UK HUB A tempo pieno

    A leading personal care brand is seeking a talented Beauty Advisor in Rome to support sales and training for Tatcha and K-18 products. The ideal candidate will have over 5 years of experience in cosmetics, strong sales skills, and the ability to build relationships. Key responsibilities include hitting sales targets, conducting training, and maximizing...

  • Beauty Advisor: Tatcha

    6 ore fa

    giuliano di roma, Italia Unilever Prestige - UK HUB A tempo pieno

    A leading personal care brand is seeking a talented Beauty Advisor in Rome to support sales and training for Tatcha and K-18 products. The ideal candidate will have over 5 years of experience in cosmetics, strong sales skills, and the ability to build relationships. Key responsibilities include hitting sales targets, conducting training, and maximizing...

  • Physical Therapist

    2 settimane fa

    Roma, Italia PruittHealth A tempo pieno

    Job Description - Physical Therapist ) Description PHYSICAL THERAPIST (PT) - PRN THERAPY SERVICES Join the PruittHealth family, where the health and safety of our workforce is our top priority! We're not only committed to your career, we're committed to the health and safety of all our therapists. Now is a great time to make a change and join one of the...

  • Customer Development Pharma Business Unit Intern

    7 giorni fa

    Roma, Italia Colgate-Palmolive A tempo pieno

    No Relocation Assistance Offered Job Number #163709 - Roma, Lazio, Italy **Who We Are** Colgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specializing in Oral Care, Personal Care, Home Care, Skin Care, and Pet Nutrition. Our products are trusted in more households than any other brand in the world, making us a...

  • After-sales Advisor Trainee

    7 giorni fa

    Roma, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno

    **Are you our new After-Sales Advisor Trainee?** We are always open to meet bright Graduates like you to join our Operational Marketing and Customer Engagement Departments. As a Trainee, you will join MSX Talents Acquisition Program and get in the world of consultancy services for the automotive industry! **How will your job look like** The aim of the...

  • Sales Support Professional

    2 settimane fa

    Roma, Italia Vestas A tempo pieno

    We are a global company in the renewable energy sector. We are a global team enthusiastic about the sale of wind turbines. We are looking for a sales support person **Responsibilities** - Work closely with the Sales Managers, guaranteeing the team all the preparatory activities for the sale - Take care of the configuration of the products for sale in the...