Front Office Supervisor

3 settimane fa

Venezia, Italia ORIENT EXPRESS A tempo pieno

Job Description The Front Office Supervisor is responsible for the daily supervision of front desk operations, ensuring exceptional customer service, optimal guest satisfaction, and the smooth running of administrative activities. The Front Office Supervisor leads the team of Guest Relations Ambassadors and ensures that the hotel's quality standards and objectives are met. Key Responsibilities Oversee daily front desk operations, ensuring exceptional guest service from arrival to departure. Manage guest inquiries, requests, and concerns, ensuring prompt resolution and satisfaction. Proactively anticipate guest needs and provide personalized assistance. Promote and sell hotel services (rooms, dining, spa, excursions) to enhance guest experience and revenue. Maintain high standards of service quality, confidentiality, and discretion. Handle billing, payments, and cash management accurately. Manage guest records, reservations (especially off‑hours), and communication channels (switchboard, email). Oversee inventory management, safe operations, and guest relocations. Ensure smooth handling of luggage and vehicle flows. Contribute to team training and ensure adherence to hotel standards. Maintain a safe, clean, and accessible front entrance and surrounding areas. Facilitate effective communication between guests, departments, and external partners. Qualifications Higher education in Hospitality Management. Minimum of 3 years in a similar role within luxury hospitality. Strong team management and leadership skills. Fluent in Italian and in English. Exceptional interpersonal skills. Customer service orientation. Precision, organization, and time management skills. Ability to anticipate needs and take initiative. Teamwork and adaptability. Passion for hospitality and service. Discretion and practical problem‑solving abilities. Professional demeanor and appearance. Additional Information A Competitive Package (Base Salary and Yearly Bonus) Medical Insurance, integrating Collective Labor Agreement one and extended to the family. Ticket Restaurant. Annual Leave ALL – Heartist® Program: Employee benefit card offering discounted rates at all ACCOR locations and partner venues worldwide. Learning & Development: Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. #J-18808-Ljbffr

  • Front Office Supervisor

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Evok Collection A tempo pieno

    Gli hotel Nolinski offrono unluxury retreat, in mezzo a quartieri pieni di vita e monumenti, unendo con eleganza il benessere dei clienti ad un servizio molto attento alle loro esigenze.Venezia è una destinazione unica, scelta con cura per immergersi nel cuore di un'atmosfera singolare.E all'interno dell'hotel è possibile vivere tutta questa singolarità:...

  • Front Office Supervisor — Elevate Guest Experience

    3 settimane fa

    Venezia, Italia ORIENT EXPRESS A tempo pieno

    A luxury hotel in Venice is looking for a Front Office Supervisor to manage front desk operations and oversee guest relations. The role involves leading a team, ensuring high-quality guest service, and managing inquiries. The ideal candidate has a background in luxury hospitality, fluent in Italian and English, and exceptional leadership skills. A...

  • Luxury Front Desk Supervisor

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Altro A tempo pieno

    Luxury Front Desk Supervisor - Guest Experience Leader EUR ***************6 giorni faA luxury hotel brand in Venice is seeking a Front Office Supervisor to oversee front desk operations, ensuring exceptional guest service and satisfaction.The ideal candidate has at least 3 years of experience in luxury hospitality, strong team management skills, and is...

  • Receptionist Front-Office

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Toplife Concierge A tempo pieno

    Receptionist - Front Office presso edificio Corporate a MilanoChi siamo?TopLife Concierge è il principale operatore italiano di servizi Concierge e Front Office per immobili direzionali e residenziali.Il nostro team di professionisti ha esperienza pregressa in hotel, compagnie aeree o crociere, applicando lo stesso livello di qualità ed efficienza nella...

  • Receptionist Front-Office

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Toplife Concierge A tempo pieno

    Receptionist - Front Office presso edificio Corporate a Milano Chi siamo? TopLife Concierge è il principale operatore italiano di servizi Concierge e Front Office per immobili direzionali e residenziali. Il nostro team di professionisti ha esperienza pregressa in hotel, compagnie aeree o crociere, applicando lo stesso livello di qualità ed efficienza nella...

  • Front Office

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente operante nel settore dei servizi per le imprese sito in zona Mestre (VE), ricerchiamo: - ** FRONT OFFICE** La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio amministrativo e si occuperà di accoglienza clienti e adempimenti pratiche fiscali. Requisiti richiesti: - predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico; -...

  • Segretaria Front e Back Office

    2 settimane fa

    Venezia, Italia SAN MARCO HOTELS A tempo pieno

    Cerchiamo per inserimento front e back office nei nostri hotel impiegati di front e back office. inserimento iniziale a tempo determinato per poter poi convertire a tempo indeterminato. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €1.300,00 al mese

  • Housekeeping Supervisor

    2 settimane fa

    Venezia, Italia IVE GROUP hotel outsourcing A tempo pieno

    IVE GROUP, con sede a Venezia assume figure nel ruolo di **HOUSEKEEPER SUPERVISOR** per varie realtà alberghiere di Venezia. Un **Housekeeping Supervisor** in un luxury hotel ha la responsabilità di supervisionare e coordinare le attività del reparto housekeeping, garantendo che gli standard di pulizia, ordine e servizio siano conformi ai requisiti...

  • Addetto Front Office

    1 settimana fa

    Venezia, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    MansioneHai esperienza in attività a contatto con il pubblico o nella comunicazione con clienti?Randstad Italia, per importante e nota realtà cliente, ricerca un addetto front office con pregressa esperienza nella mansione.Si offre: contratto iniziale a tempo determinato con successiva assunzione a tempo indeterminato.Orario di lavoro: Full TimeLuogo di...

  • Front Office Agent...

    3 settimane fa

    Venezia, Italia Apex Alliance Venice 1 S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del ruolo : Hampton by Hilton Venezia Isola Nuova è alla ricerca di una figura dinamica e talentuosa per rafforzare il nostro reparto Front Office. In qualità di Front Office Agent sarai il primo punto di contatto per gli ospiti e per la loro esperienza di benvenuto. Il Front Office Agent è responsabile di tutti i processi di check-in e...