CUSTOMER CARE
3 settimane fa
Panoramica di Presentazione Il nostro Cliente è un'Azienda di riferimento nel settore dei depositi e dei trasporti a temperatura controllata fino all'ultimo miglio, con sette filiali operanti sul territorio nazionale. Con professionalità e qualità garantiscono servizi tailor-made garantendo efficacia e tempestività. Job Title e finalità di Ruolo : ADDETTO / A CUSTOMER CARE La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede una consolidata esperienza nell'assistenza alla clientela maturata preferibilmente presso aziende di Logistica e Trasporti. Principali Valori Aziendali Affidabilità Qualità Puntualità Organigramma Riporto al Responsabile Customer Care Principali Responsabilità Gestione dei rapporti con i clienti Monitoraggio delle spedizioni Gestione delle problematiche relative alle spedizioni (anomalie, difformità, ritardi) e risoluzione delle stesse con il supporto del reparto operativo Organizzazione e gestione del booking Collaborazione con il team commerciale Collaborazione con il team operativo Raggiungimento degli obiettivi di efficienza e qualità del servizio Competenze Tecniche (Hard Skills) Esperienza pregressa in analoga mansione Conoscenza del business e delle dinamiche del settore logistica e trasporti Ottime capacità comunicative e relazionali Padronanza nell'utilizzo di PC e Software gestionali Capacità di lavorare in autonomia Abilità Personali (Soft Skills) Capacità di problem solving Capacità di pianificazione Ottima gestione dello stress Responsabilità Orientamento al risultato Condizioni di contratto Sede di lavoro : Parma Orario di lavoro e work life balance : Full-Time 40 ore Tipologia contrattuale : Contratto a tempo determinato di 6 mesi con finalità di inserimento definitivo Pacchetto retributivo a budget : l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguire di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https : / / etjca.it / informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005) #J-18808-Ljbffr
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Addetto Customer Care
7 giorni fa
Parma, Italia Pubbli Service s.r.l. A tempo pienoImpiegata Customer Care e Front Office Siamo alla ricerca di una figura dinamica, professionale e con ottime doti relazionali per ricoprire il ruolo di Impiegata Customer Care e Front Office all’interno della nostra azienda. Mansioni: - Accoglienza e assistenza clienti presso la reception. - Gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche...
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Customer Care Manager
1 settimana fa
Parma, Italia Sidel A tempo pienoCustomer Care Manager Contract Type Permanent Country ITALY Location Parma Your opportunity Sidel is looking for a Customer Care Manager, part of the ECA Service organization, for South Europe based in Parma. He/she will support Customer requests for emergencies, trouble shooting and technical assistance during equipment warranty and life cycle of the...
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Customer Service
3 settimane fa
Parma, Italia Sidel A tempo pienoCustomer Care Manager Leader South Europe Your opportunity Sidel is looking for a Lead Customer Care Manager South Europe responsible for to manage a Regional team of Customer Care Managers. The right candidate will ensure group processes are followed and procedures respected. It will also support the CCM Director to ensure development plan and carrier...
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Customer care outbound
3 settimane fa
Parma, Italia Altro A tempo pienoEtjca S.p.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente, N.6: OPERATORE CALL CENTER OUTBOUND PART TIME 30 ORE.Le risorse verranno inserite nel team Customer Care di un'importante realtà strutturata del territorio e si occuperà di attività inbound e outbound finalizzate alla...
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Customer care outbound
3 settimane fa
Parma, Italia Etjca spa parma A tempo pienoEtjca S.p.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente, N.6: OPERATORE CALL CENTER OUTBOUND PART TIME 30 ORE. Le risorse verranno inserite nel team Customer Care di un'importante realtà strutturata del territorio e si occuperà di attività inbound e outbound finalizzate...
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Customer Care Manager Leader South Europe
3 settimane fa
Parma, Italia Sidel A tempo pienoCustomer Care Manager Leader South Europe Your opportunity Sidel is looking for a Lead Customer Care Manager South Europe responsible for to manage a Regional team of Customer Care Managers. The right candidate will ensure group processes are followed and procedures respected. It will also support the CCM Director to ensure development plan and carrier path...
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parma, Italia Sidel A tempo pienoCustomer Care Manager Leader South Europe Your opportunity Sidel is looking for a Lead Customer Care Manager South Europe responsible for to manage a Regional team of Customer Care Managers. The right candidate will ensure group processes are followed and procedures respected. It will also support the CCM Director to ensure development plan and carrier path...
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Customer Care Manager
2 settimane fa
Parma, Italia Sidel A tempo pienoSidel is looking for a Customer Care Manager, part of the ECA Service organization, for South Europe based in Parma. He/she will support Customer requests for emergencies, trouble shooting and technical assistance during equipment warranty and life cycle of the equipment in respect of HSS&E (Health, Safety, Security & Environmental). Lead complete solution...
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Customer Care Manager
2 settimane fa
Parma, Italia Sidel A tempo pienoSidel is looking for a Customer Care Manager, part of the ECA Service organization, for South Europe based in Parma. He/she will support Customer requests for emergencies, trouble shooting and technical assistance during equipment warranty and life cycle of the equipment in respect of HSS&E (Health, Safety, Security & Environmental). Lead complete solution...
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Customer Care Manager
2 settimane fa
Parma, Italia Industria dell'imballaggio A tempo pienoSidel is looking for a Customer Care Manager, part of the ECA Service organization, for South Europe based in Parma. He/she will support Customer requests for emergencies, trouble shooting and technical assistance during equipment warranty and life cycle of the equipment in respect of HSS&E (Health, Safety, Security & Environmental). Lead complete solution...
