Customer Service Team Lead
4 settimane fa
- UNSOLICITED APPLICATION “Please note: This is an open application opportunity. We are not hiring for this role at the moment, but we are collecting profiles for upcoming positions.” ⚠ PLEASE READ BEFORE APPLYING ⚠ Fluent level of English and Italian is required, Please submit your CV in English **YOUR MISSION** As a CSO Team Leader you will be a team coach and you will be responible to co-ordination and development to provide premium class costumer service. You will act as the prime contact for proactive analysis on Customer Account management and deal with in-depth and complex issues on customer accounts to increase customer satisfaction and maximize asset productivity according to CHEP strategy. ** YOUR GOALS ** Team Management Assess, motivate and develop the team through coaching and personalised development plan Build a continuous improvement culture, introducing best practice, new ideas and opportunities Process Improvement Assess account management current activities to define improvement areas, tasks accountability and team performance KPIs Optimize processes to develop internal best practices and foster knowledge and expertise sharing Create activity-guidelines to facilitate induction to new members and guarantee service consistency Customer satisfaction Take preventive action to ensure that customer satisfaction is maximised To react positively to problems identified and undertake root cause analysis Provide reconciliation for customer accounts relating to regular and ad hoc pricing/ declaration methods. ** WHAT WE ARE LOOKING FOR** 3-5 years of work experience in customer facing role; Preferred experience in an international environment Preferred experience in a service company where contact with customers as well as analysis and attention to detail are a key success factor Worked with objectives, measures and KPIs ** WHAT WE OFFER ** Competitive Remuneration package Annual bonus based on company & personal performance Lunch Bouchers * Opportunity to take part in the Brambles share programme Transportation Subsidy * Referral bonus by sharing the best Talent around you, Hybrid working* Various health & wellbeing events and programmes *Some Benefits may vary in amount or type according to location, more information to be given during your first call with one of our Recruiters.
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Customer Service
4 settimane fa
Lesmo, Lombardy, Italy, IT Lavoropiù SpA A tempo pienoLavoropiù, Filiale di Agrate Brianza, Ricerca per importante azienda che offre servizi di Customer Service a Aziende Clienti la figura di: Customer Service La risorsa inserita in azienda cliente multinazionale del settore Automotive con sede nelle strette vicinanze di Lesmo: - Gestione delle chiamate Inbound ed evasione delle richieste dei clienti -...
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Responsabile Customer Service
3 settimane fa
Tradate, Lombardy, Italy, IT BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pienoDescrizione del Ruolo: Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo. Responsabilità principali: Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d’ordine, redazione di preventivi Gestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...
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Customer Service
2 settimane fa
Agrate Brianza, LOMBARDY, Italy, IT Tosca A tempo pienoABOUT TOSCA Tosca is a global leader in reusable packaging and pooling solutions that service the supply chain end to end. Re-use is the key word as Tosca facilitates moving away from single use packaging towards a circular model of reusable packaging with its robust portfolio of plastic containers, pallets, bins, crates and more. We focus on optimizing the...
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Customer Service
1 settimana fa
Agrate Brianza, LOMBARDY, Italy, IT Tosca A tempo pienoABOUT TOSCA Tosca is a global leader in reusable packaging and pooling solutions that service the supply chain end to end. Re-use is the key word as Tosca facilitates moving away from single use packaging towards a circular model of reusable packaging with its robust portfolio of plastic containers, pallets, bins, crates and more. We focus on optimizing the...
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Customer Service
3 settimane fa
Sesto San Giovanni, LOMBARDY, Italy, IT Adecco A tempo pienoPer una società multinazionale, leader globale nell’innovazione e specializzata nella progettazione di soluzioni avanzate per la stampa e la gestione documentale. Ricerchiamo un/una: CUSTOMER SERVICE con ottima conoscenza di Excel . Attività principali: Gestione delle chiamate di assistenza e smistamento ai tecnici; Inserimento ordini dei materiali di...
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Customer Service
2 settimane fa
Sesto San Giovanni, LOMBARDY, Italy, IT Adecco A tempo pienoPer una società multinazionale, leader globale nell’innovazione e specializzata nella progettazione di soluzioni avanzate per la stampa e la gestione documentale. Ricerchiamo un/una: CUSTOMER SERVICE settore stampanti con ottima conoscenza di Excel . Attività principali: Gestione delle chiamate di assistenza e smistamento ai tecnici; Inserimento ordini...
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Customer Service
3 settimane fa
Pozzuolo Martesana, Lombardy, Italy, IT Adecco A tempo pienoAdecco Italia SPA – Logistica Business ricerca un/a Addetto/a Customer service da inserire in stage per importante società nazionale operante nel settore dei trasporti e della logistica integrata nel settore GDO. La risorsa, in affiancamento al Responsabile, si occuperà di supportare le seguenti attività: Interagire con i clienti rispondendo alle...
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Customer Support Specialist
4 settimane fa
Senago, Lombardy, Italy, IT Multi-Wing A tempo pienoAbout Multi-Wing: Multi-Wing is a fast-growing, multinational company at the forefront of the ventilation and HVAC industry . With a strong focus on innovation, operational excellence, and customer satisfaction, we serve a wide range of industrial applications worldwide. We are strengthening our Customer Support Team in Italy and are looking for a Customer...
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Customer Service Electronic Technician
3 settimane fa
Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano COL GROUP A tempo pienoDa oltre 100 anni, COL GROUP è sinonimo di eccellenza e innovazione nel settore elettromeccanico. Con più di 400 professionisti e 4 sedi in Italia (Torino, Milano, Bergamo e Catania), il nostro Gruppo – composto da COL Giovanni Paolo, IME GROUP (IMEQUADRI e IMEMONT) e TEAMWARE – sviluppa soluzioni avanzate per infrastrutture di trasmissione e...
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technical service
3 settimane fa
LOMBARDY, Italia agap2 Italia A tempo pienoTechnical Service Azienda: agap2 Italia Sede di lavoro: Monza (presso azienda cliente – macchinari industriali) Chi siamo agap2 Italia è una società di consulenza ingegneristica e IT ad alto valore tecnologico, parte di un gruppo internazionale in forte crescita. Parte del Gruppo MoOngy, AGAP2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di...
