Country Service Delivery Manager
3 giorni fa
Chi siamo Nell’ambito dello sviluppo di DCS Italia , filiale italiana del gruppo Synergie , società di servizi IT, siamo alla ricerca di un(a) Delivery Manager per guidare la performance operativa e contribuire attivamente alla crescita della nostra attività in Italia. Mansioni e responsabilità principali Gestire la relazione con il cliente e con il/la consulente, fungendo da punto di riferimento per eventuali problemi o richieste; Gestione e qualificazione delle richieste commerciali provenienti dai clienti; Coordinamento delle attività di rendicontazione: invio e gestione dei fogli ore e dei rimborsi spese; Supervisione delle pratiche relative alle visite mediche aziendali; Monitoraggio e gestione degli attestati di formazione obbligatoria e corsi sulla sicurezza; Supporto ai processi di onboarding: creazione account e-mail per nuovi assunti e richiesta di materiale aziendale; Gestione dei rapporti con enti esterni (es. CSIA) per pratiche amministrative e operative; Definizione e aggiornamento del piano di formazione interna per lo sviluppo delle competenze dei dipendenti; Supporto nei colloqui tecnici per la selezione del personale, in collaborazione con il team commerciale; Partecipazione alla redazione delle risposte tecniche per gare e bandi pubblici o privati; Raccolta e invio dati per la fase di fatturazione dei servizi erogati; Pianificazione,preparazione e conduzione delle Service Review periodiche con i clienti, finalizzate al monitoraggio della qualità del servizio e alla definizione di piani di miglioramento. Qualifiche obbligatorie Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli di Service Delivery, Project Management, Operations o Customer Success, preferibilmente in ambito IT, consulenza o servizi professionali; Conoscenza della lingua inglese a livello professionale; Conoscenza della gestione di gare d'appalto e offerte, attività di pre-vendita: capacità di collaborare alla preparazione di offerte tecniche; Competenze organizzative e di gestione operativa; Ottime capacitàcomunicative e relazionali, sia verso i clienti che internamente verso i team; Conoscenza basilari di processi HR (onboarding, formazione, visite mediche, gestione attestati sicurezza); Capacità di analisi e attenzione al dettaglio, specialmente per gestione fogli ore, rimborsi spese e dati per la fatturazione; Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel (per la gestione di fogli ore, rimborsi e reportistica); Autonomia nellapianificazione e gestione delle Service Review con clienti; Competenze IT per la valutazione tecnica durante i colloqui dio approfondimento Sono considerate un plus Certificazioni ITIL (Information Technology Infrastructure Library) o simili su gestione servizi IT; Certificazione in Project Management (es. CAPM, PMP, Prince2 Foundation); Conoscenza basedi normative su Sicurezza sul Lavoro (es. D.Lgs 81/08). Inquadramento contrattuale La risorsa lavorerà presso la nostra sede di Torino, in centro ed avrà la possibilità di lavorare in smart working (2 giorni su 5). CCNL Commercio - Contratto a tempo indeterminato. Ticket restaurant da 8 euro e assicurazione sanitaria integrativa. RAL : 50 000€ - 54 000€. Iter di selezione Il processo di selezione che il dipartimento HR di DCS Italia segue si suddivide in 3 fasi : Intervista telefonica; Colloquio tecnico (in videochiamata su Teams o in presenza se la persona risiede a Torino); Colloquio conoscitivo con il Direttore Internazionale.
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Country Service Delivery Manager
2 giorni fa
Turin, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pienoChi siamoNell’ambito dello sviluppo di DCS Italia, filiale italiana del gruppo Synergie, società di servizi IT, siamo alla ricerca di un(a) Delivery Manager per guidare la performance operativa e contribuire attivamente alla crescita della nostra attività in Italia.Mansioni e responsabilità principaliGestire la relazione con il cliente e con il/la...
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Country Service Delivery Manager
3 giorni fa
Turin, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pienoChi siamo Nell’ambito dello sviluppo di DCS Italia , filiale italiana del gruppo Synergie , società di servizi IT, siamo alla ricerca di un(a) Delivery Manager per guidare la performance operativa e contribuire attivamente alla crescita della nostra attività in Italia. Mansioni e responsabilità principali Gestire la relazione con il cliente e con il/la...
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4 giorni fa
Turin, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pienoChi siamo Nell’ambito dello sviluppo di DCS Italia, filiale italiana del gruppo Synergie, società di servizi IT, siamo alla ricerca di un(a) Delivery Manager per guidare la performance operativa e contribuire attivamente alla crescita della nostra attività in Italia. Mansioni e responsabilità principali - Gestire la relazione con il cliente e con...
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Country Service Delivery Manager
4 giorni fa
Turin, Provincia di Torino, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pienoChi siamo Nell’ambito dello sviluppo di DCS Italia , filiale italiana del gruppo Synergie , società di servizi IT, siamo alla ricerca di un(a) Delivery Manager per guidare la performance operativa e contribuire attivamente alla crescita della nostra attività in Italia. Mansioni e responsabilità principali Gestire la relazione con il cliente e con il/la...
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Country Service Delivery Manager
5 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pienoChi siamoNell'ambito dello sviluppo diDCS Italia, filiale italiana del gruppoSynergie, società di servizi IT, siamo alla ricerca di un(a)Delivery Managerper guidare la performance operativa e contribuire attivamente alla crescita della nostra attività in Italia.Mansioni e responsabilità principaliGestire la relazione con il cliente e con il/la consulente,...
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Country Service Delivery Manager
1 giorno fa
Turin, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pienoChi siamo Nell’ambito dello sviluppo di DCS Italia , filiale italiana del gruppo Synergie , società di servizi IT, siamo alla ricerca di un(a) Delivery Manager per guidare la performance operativa e contribuire attivamente alla crescita della nostra attività in Italia. Mansioni e responsabilità principali Gestire la relazione con il cliente e con il/la...
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2 giorni fa
Turin, Italia Circular Resourcing A tempo pienoHead of Project Development / Country Manager BESS / Solar PV Development Company Italy (remote)Circular Resourcing are partnered with a JV Development Platform looking to for a proactive Project Development Manager / Country Manager to drive forward their business in Italy.The company have been established in Italy for many years focussing on development...
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2 settimane fa
Turin, Italia Altro A tempo pienoHead of Project Development / Country Manager BESS / Solar PV Development CompanyItaly (remote)Circular Resourcing are partnered with a JV Development Platform looking to for a proactive Project Development Manager / Country Manager to drive forward their business in Italy.The company have been established in Italy for many years focussing on development and...
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1 settimana fa
Turin, Italia Circular Resourcing A tempo pienoHead of Project Development / Country Manager BESS / Solar PV Development Company Italy (remote) Circular Resourcing are partnered with a JV Development Platform looking to for a proactive Project Development Manager / Country Manager to drive forward their business in Italy. The company have been established in Italy for many years focussing on development...
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Country Manager
4 settimane fa
Turin, Italia Circular Resourcing A tempo pienoHead of Project Development / Country ManagerBESS / Solar PV Development CompanyItaly (remote)Circular Resourcing are partnered with a JV Development Platform looking to for a proactive Project Development Manager / Country Manager to drive forward their business in Italy.The company have been established in Italy for many years focussing on development and...
