Country Service Delivery Manager

1 giorno fa

Turin, Provincia di Torino, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pieno

Chi siamo Nell’ambito dello sviluppo di DCS Italia , filiale italiana del gruppo Synergie , società di servizi IT, siamo alla ricerca di un(a) Delivery Manager per guidare la performance operativa e contribuire attivamente alla crescita della nostra attività in Italia. Mansioni e responsabilità principali Gestire la relazione con il cliente e con il/la consulente, fungendo da punto di riferimento per eventuali problemi o richieste; Gestione e qualificazione delle richieste commerciali provenienti dai clienti; Coordinamento delle attività di rendicontazione: invio e gestione dei fogli ore e dei rimborsi spese; Supervisione delle pratiche relative alle visite mediche aziendali; Monitoraggio e gestione degli attestati di formazione obbligatoria e corsi sulla sicurezza; Supporto ai processi di onboarding: creazione account e-mail per nuovi assunti e richiesta di materiale aziendale; Gestione dei rapporti con enti esterni (es. CSIA) per pratiche amministrative e operative; Definizione e aggiornamento del piano di formazione interna per lo sviluppo delle competenze dei dipendenti; Supporto nei colloqui tecnici per la selezione del personale, in collaborazione con il team commerciale; Partecipazione alla redazione delle risposte tecniche per gare e bandi pubblici o privati; Raccolta e invio dati per la fase di fatturazione dei servizi erogati; Pianificazione, preparazione e conduzione delle Service Review periodiche con i clienti, finalizzate al monitoraggio della qualità del servizio e alla definizione di piani di miglioramento. Qualifiche obbligatorie Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli di Service Delivery, Project Management, Operations o Customer Success, preferibilmente in ambito IT, consulenza o servizi professionali; Conoscenza della lingua inglese a livello professionale; Conoscenza della gestione di gare d'appalto e offerte, attività di pre-vendita: capacità di collaborare alla preparazione di offerte tecniche; Competenze organizzative e di gestione operativa; Ottime capacità comunicative e relazionali, sia verso i clienti che internamente verso i team; Conoscenza basilari di processi HR (onboarding, formazione, visite mediche, gestione attestati sicurezza); Capacità di analisi e attenzione al dettaglio, specialmente per gestione fogli ore, rimborsi spese e dati per la fatturazione; Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel (per la gestione di fogli ore, rimborsi e reportistica); Autonomia nella pianificazione e gestione delle Service Review con clienti; Competenze IT per la valutazione tecnica durante i colloqui dio approfondimento Sono considerate un plus Certificazioni ITIL (Information Technology Infrastructure Library) o simili su gestione servizi IT; Certificazione in Project Management (es. CAPM, PMP, Prince2 Foundation); Conoscenza base di normative su Sicurezza sul Lavoro (es. D.Lgs 81/08). Inquadramento contrattuale La risorsa lavorerà presso la nostra sede di Torino, in centro ed avrà la possibilità di lavorare in smart working (2 giorni su 5). CCNL Commercio - Contratto a tempo indeterminato. Ticket restaurant da 8 euro e assicurazione sanitaria integrativa. RAL : 50 000€ - 54 000€. Iter di selezione Il processo di selezione che il dipartimento HR di DCS Italia segue si suddivide in 3 fasi : Intervista telefonica; Colloquio tecnico (in videochiamata su Teams o in presenza se la persona risiede a Torino); Colloquio conoscitivo con il Direttore Internazionale.

  • Country Manager

    4 settimane fa

    Turin, PIEDMONT, Italy, Provincia di Torino Circular Resourcing A tempo pieno

    Head of Project Development / Country Manager BESS / Solar PV Development Company Italy (remote) Circular Resourcing are partnered with a JV Development Platform looking to for a proactive Project Development Manager / Country Manager to drive forward their business in Italy. The company have been established in Italy for many years focussing on development...

  • service now developer

    1 settimana fa

    Turin, Provincia di Torino, Italia agap2 Italia A tempo pieno

    Posizione: Sviluppatore ServiceNow Azienda: AGAP2 Italia Sede: Full Remote – Settore IT Services Chi siamo Parte del Gruppo MoOngy, AGAP2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT. Dal 2018, agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Automotive, Aerospace, Industrial Automation,...

  • Equipment Sales Manager

    7 giorni fa

    Turin, Provincia di Torino, Italia Gold Group Ltd A tempo pieno

    Equipment Sales Manager – Italy Competitive salary (EUR) bonus company car benefits A market-leading global manufacturer of specialised laboratory equipment and technical service solutions is seeking an experienced Equipment Sales Manager to drive commercial growth across Italy. This is a senior field-based role suited to an ambitious sales professional...

  • Global Learning

    2 settimane fa

    Turin, Provincia di Torino, Italia GS1 A tempo pieno

    Role Summary This is a contract-based position (contractor) with project funding for 3 years. The Global Learning & Enablement Manager plays a key role in delivering the GS1 Member Organisation (MO) Enablement Programme, supporting the implementation of the GS1 Vision 2030 strategy across the GS1 MOs and the GS1 federation. This is a delivery and...

  • Product Manager

    2 settimane fa

    Turin, Provincia di Torino, Italia Anonymous A tempo pieno

    The Role: We are seeking a Product Manager on behalf of a leading multinational company . The successful candidate will be responsible for ensuring profitable growth, strategic development and lifecycle management of ETO (Engineer-to-Order) solutions and commercial-grade products designed for non-industrial environments. This includes developing and...

  • Store Manager

    2 settimane fa

    Turin, Provincia di Torino, Italia Randstad Professional Italia A tempo pieno

    STORE MANAGER – LUXURY LIFESTYLE SECTOR Per importante Client Brand che opera nel settore del Luxury (segmento Lifestyle), siamo stati incaricati di ricercare una figura di Store Manager per il punto vendita situato nel centro di Torino. IL RUOLO La candidatura ideale sarà il responsabile delle performance dello Store e il Brand Ambassador sul territorio....

  • Production manager

    3 settimane fa

    Turin, Provincia di Torino, Italia Louder srl A tempo pieno

    Chi siamo Louder è l’agenzia di comunicazione ed eventi esperienziali parte del Gruppo SG Company. Diamo voce ai brand creando esperienze che uniscono creatività, strategia e produzione, capaci di lasciare un segno autentico e memorabile. Lavoriamo con brand leader in Italia e all’estero, progettando attivazioni, eventi e campagne di Living Marketing...

  • IT Application manager

    7 giorni fa

    Turin, Provincia di Torino, Italia Iveco Group A tempo pieno

    WHO WE ARE: We are Iveco Group, home of unique people and brands that power your business and mission to advance a more sustainable society. We have a diversified business portfolio covering the full range of commercial and specialty vehicles and a complete powertrain offering. Our eight brands are each a major force in its specific business. WHOM WE ARE...

  • Cloud Manager

    7 giorni fa

    Turin, Provincia di Torino, Italia Hays A tempo pieno

    La tua nuova azienda Il mio cliente è una società di consulenza tecnologica che opera all’interno di un gruppo internazionale, con un focus specifico su soluzioni cloud-native, DevOps e FinOps. Fornisce soluzioni di infrastruttura e multicloud, supportate dall’intelligenza artificiale per ottimizzare l’efficienza e l’efficacia operativa e ridurre i...

  • Grid Connection Manager | Utility Scale Solar

    2 settimane fa

    Turin, Provincia di Torino, Italia Peak2Peak Search A tempo pieno

    Grid Connection Manager | Utility Scale Solar Join a forward-thinking renewable energy owner and operator at the forefront of the energy transition. As Grid Connection Manager, you’ll play a critical role in securing and managing grid connections for a portfolio of renewable energy projects across Italy, Germany, and Spain. Key Responsibilities Lead the...