Customer Success Manager
4 settimane fa
Customer Success Manager (small‑medium customers)Cyber Guru, con oltre 1.000.000 di utenti attivi nelle sue piattaforme, è il fornitore leader di Cyber Security Awareness Training nell'Europa meridionale. La nostra missione è quella di dotare i dipendenti delle conoscenze e delle competenze necessarie per riconoscere e contrastare le minacce informatiche, garantendo una solida cultura della sicurezza all'interno delle organizzazioni. Le nostre soluzioni vengono fornite tramite un modello Software‑as‑a‑Service (SaaS), fornendo programmi di formazione scalabili e accessibili.Per l’ampliamento del nostro team stiamo cercando un/a:Customer Success ManagerRuolo:La figura, a diretto riporto del responsabile del dipartimento, sarà chiamata ad offrire un eccellente servizio ai clienti. L'obiettivo è mantenere ed aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti allo scopo di soddisfare le loro aspettative attraverso il monitoraggio tempestivo del servizio clienti durante tutte le fasi del progetto.ResponsabilitàPrendersi cura del cliente durante l'intero ciclo di vita del servizio, dall’onboarding all’erogazione del servizio e al monitoraggioMigliorare l’esperienza del servizio clienti, fidelizzare i clientiGestire le problematiche dei clienti fino alla loro risoluzioneSeguire e monitorare la soddisfazione del cliente in modo proattivoMantenere i clienti coinvolti e incentivare ad utilizzare regolarmente i prodottiAnalizzare statistiche e compilare report accurati per clienti e top managementAtteggiamento proattivo e collaborativo alla ricerca di un miglioramento continuoCoordinamento proattivo con il team tecnicoRequisiti e competenzeComprovata esperienza lavorativa come Customer Service Manager in ambiente ITGestione delle relazioni con i clienti e capacità di comunicazionePer sapere di più sulla nostra azienda visita il nostro sito: ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006). I candidati sono tenuti a leggere sul sito internet l’informativa privacy (GDPR – Regolamento UE 2016/679).Seniority level: Not ApplicableEmployment type: Full‑timeJob function: OtherIndustry: Computer and Network SecurityLocation: Guidonia Montecelio, Latium, Italy#J-18808-Ljbffr
-
Italy Customer Success Manager – Cybersecurity
3 giorni fa
Giuliano di Roma, Italia XM Cyber A tempo pienoA leading hybrid cloud security company is seeking a Customer Success Manager to drive customer success and operational value from their solutions. This remote role requires 7-10 years of experience in Customer Success in SaaS, ideally in cybersecurity. The candidate will foster relationships with senior-level executives, simplify technical details, and...
-
Technical Customer Success Manager
5 giorni fa
Giuliano di Roma, Italia Armis Security A tempo pienoTechnical Customer Success Manager - ItalyArmis, the cyber exposure management & security company, protects the entire attack surface and manages an organization’s cyber risk exposure in real time. In a rapidly evolving, perimeter-less world, Armis ensures that organizations continuously see, protect and manage all critical assets - from the ground to the...
-
Technical Customer Success Manager
5 giorni fa
Giuliano di Roma, Italia Armis Security A tempo pienoTechnical Customer Success Manager - Italy Armis, the cyber exposure management & security company, protects the entire attack surface and manages an organization’s cyber risk exposure in real time. In a rapidly evolving, perimeter-less world, Armis ensures that organizations continuously see, protect and manage all critical assets - from the ground to the...
-
Customer Success Specialist
7 giorni fa
Giuliano di Roma, Italia Complaion A tempo pienoDescrizione rapida : Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO.Tre caratteristiche principali : (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance (ii)...
-
Customer Success Manager
3 giorni fa
Giuliano di Roma, Italia XM Cyber A tempo pienoXM Cyber is a leading hybrid cloud security company that’s changing the way organizations approach cyber risk. XM Cyber transforms exposure management by demonstrating how attackers leverage and combine misconfigurations, vulnerabilities, identity exposures, and more, across cloud and on‑prem environments to compromise critical assets. With XM Cyber, you...
-
Customer Success Manager
3 giorni fa
giuliano di roma, Italia XM Cyber A tempo pienoXM Cyber is a leading hybrid cloud security company that’s changing the way organizations approach cyber risk. XM Cyber transforms exposure management by demonstrating how attackers leverage and combine misconfigurations, vulnerabilities, identity exposures, and more, across cloud and on‑prem environments to compromise critical assets. With XM Cyber, you...
-
Enterprise Customer Success Manager
2 settimane fa
giuliano di roma, Italia Canonical A tempo pienoJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at CanonicalCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our...
-
Customer Success Manager
3 giorni fa
Giuliano di Roma, Italia XM Cyber A tempo pienoXM Cyber is a leading hybrid cloud security company that’s changing the way organizations approach cyber risk. XM Cyber transforms exposure management by demonstrating how attackers leverage and combine misconfigurations, vulnerabilities, identity exposures, and more, across cloud and on‑prem environments to compromise critical assets. With XM Cyber, you...
-
Enterprise Customer Success Manager
5 giorni fa
giuliano di roma, Italia Canonical A tempo pienoEnterprise Customer Success Manager (French speaker)Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager (French speaker) role at CanonicalEnterprise Customer Success Manager (French speaker)3 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager (French speaker) role at CanonicalGet AI-powered advice on this...
-
Technical Customer Success Manager
7 giorni fa
Giuliano di Roma, Italia Armis A tempo pienoArmis, the cyber exposure management & security company, protects the entire attack surface and manages an organization’s cyber risk exposure in real time. In a rapidly evolving, perimeter‑less world, Armis ensures that organizations continuously see, protect and manage all critical assets - from the ground tothe cloud. Armis secures Fortune 100, 200 and...
