Help Desk 1°livello

7 ore fa


Bologna, Italia Var Group A tempo pieno

Help Desk 1°livello (categorie protette) Var Group S.p.A. , tra i principali player italiani nel settore dell’innovazione digitale, accompagna le imprese nel loro percorso di trasformazione grazie alla competenza di oltre 4.243 professionisti presenti in 15 Paesi nel mondo . Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, accogliente e rispettoso, in cui ogni persona possa esprimere il proprio potenziale e contribuire attivamente al cambiamento. Per noi la diversità è una risorsa e l’inclusione una responsabilità condivisa. All’interno di Var Group , la squadra Help Desk di Tekne rappresenta il centro di eccellenza per il settore Retail , offrendo servizi di Single Point of Contact (SPOC) e di Help Desk Tecnico/Applicativo di 1° livello . Il nostro obiettivo, a livello nazionale e internazionale, è garantire ai clienti un unico punto di riferimento per la gestione e risoluzione delle problematiche a supporto del business. Il team, composto da operatori specializzati, prende in carico le richieste attraverso contatto telefonico, gestendo direttamente la risoluzione o indirizzando il caso ai gruppi competenti. L’attività si svolge su turni settimanali, per un totale di 40 ore distribuite su 6 giorni lavorativi (no turni notturni). Crediamo fortemente nel lavoro di squadra e nei valori di trasparenza, gentilezza, inclusività, correttezza e collaborazione . Attività principali: Assistenza e formazione ai clienti Supporto tecnico tramite connessione remota Configurazione di applicativi Attività di monitoraggio e controlli preventivi Requisiti richiesti: Diploma in discipline preferibilmente tecnico-scientifiche Buona conoscenza del pacchetto Office 365 Spiccate capacità di analisi Forte senso di responsabilità Precisione e metodo di lavoro Passione per il problem solving Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro di squadra Abilità nella redazione di documentazione tecnica Ambiente di lavoro dinamico e in forte crescita Programmi di welfare aziendale Buoni pasto Formazione continua, sia teorica che pratica Opportunità di smart working Sede di lavoro : Reggio Emilia L’offerta è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903/77), a tutte le identità di genere e alle persone appartenenti a categorie protette (L.68/99). #J-18808-Ljbffr


  • Help Desk 1°livello

    1 settimana fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Var Group A tempo pieno

    Var Group S.p.A., tra i principali player italiani nel settore dell'innovazione digitale, accompagna le imprese nel loro percorso di trasformazione grazie alla competenza di oltre 4.243 professionisti presenti in 15 Paesi nel mondo.Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, accogliente e rispettoso, in cui ogni persona possa esprimere il proprio potenziale...


  • Bologna, Italia HUMANGEST SPA A tempo pieno

    Humangest - Filiale di Bologna ricerca per azienda cliente **HELP DESK 1° LIVELLO**. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Rispondere tempestivamente alle richieste di assistenza - tramite ticket o telefono - Effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalità - Assicurarsi con l’utente dell’effettiva...


  • Bologna, Italia Aubay Italia A tempo pieno

    Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi. La nostra proposta: Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un* 1st Level Help Desk Agent Junior che si occuperà della risoluzione delle problematiche IT di 1° livello in lingua Tedesco e Italiano. Requisiti...


  • Bologna, Italia IQM Selezione A tempo pieno

    IQM Selezione, società di head-hunting che da oltre 20 anni accompagna aziende e professionisti nella crescita, con un approccio etico, consulenziale e orientato al valore delle persone, per storica azienda operante nella distribuzione di semilavorati e componenti in alluminio, ricerca un / a : Addetto / a Help Desk di 1° e 2° livello La risorsa...


  • Bologna, Italia IQM Selezione A tempo pieno

    **IQM Selezione**, società di head-hunting che da oltre 20 anni accompagna aziende e professionisti nella crescita, con un approccio etico, consulenziale e orientato al valore delle persone, per storica azienda operante nella distribuzione di semilavorati e componenti in alluminio, ricerca un/a: **Addetto/a Help Desk di 1° e 2° livello** - Mansioni da...


  • Bologna, Italia IQM selezione srl A tempo pieno

    Addetto/a Help Desk di 1° e 2° livello Luogo di lavoro: Bologna La risorsa ricercata sarà inserita nel team IT, si occuperà di migliorare i processi e implementare nuove soluzioni tecnologiche. Mansioni Fornire supporto tecnico agli utenti interni ed esterni, garantendo la continuità operativa e risolvendo problematiche legate a sistemi informatici,...


  • Bologna, Italia IQM selezione srl A tempo pieno

    Addetto/a Help Desk di 1° e 2° livello Luogo di lavoro: Bologna La risorsa ricercata sarà inserita nel team IT, si occuperà di migliorare i processi e implementare nuove soluzioni tecnologiche. Mansioni Fornire supporto tecnico agli utenti interni ed esterni, garantendo la continuità operativa e risolvendo problematiche legate a sistemi informatici,...


  • BOLOGNA, Italia Iqm Selezione A tempo pieno

    IQM Selezione, società di head-hunting che da oltre 20 anni accompagna aziende e professionisti nella crescita, con un approccio etico, consulenziale e orientato al valore delle persone, per storica azienda operante nella distribuzione di semilavorati e componenti in alluminio, ricerca un / a : Addetto / a Help Desk di 1° e 2° livello La risorsa...


  • Bologna, Italia IQM Selezione A tempo pieno

    IQM Selezione, società di head-hunting che da oltre 20 anni accompagna aziende e professionisti nella crescita, con un approccio etico, consulenziale e orientato al valore delle persone, per storica azienda operante nella distribuzione di semilavorati e componenti in alluminio, ricerca un / a : Addetto / a Help Desk di 1° e 2° livello La risorsa...


  • Bologna, Italia IQM Selezione A tempo pieno

    IQM Selezione, società di head-hunting che da oltre 20 anni accompagna aziende e professionisti nella crescita, con un approccio etico, consulenziale e orientato al valore delle persone, per storica azienda operante nella distribuzione di semilavorati e componenti in alluminio, ricerca un/a:Addetto/a Help Desk di 1° e 2° livello La risorsa ricercata,...